Tilgjengelighetserklæring for Trøndelag fylkeskommune

Vi har noen avvik fra dette kriteriet. Disse kan påvirke brukeropplevelsen for mange med skjermleser. De stopper imidlertid ikke for denne brukergruppen.

Avvikene inkluderer:

• Noen bilder har ingen alt-attributt.
• Meningsbærende bilder må ha bedre beskrivelse.

Dette kriteriet handler mer om hvordan vi som organisasjon bør tenke, når vi jobber med dekorative elementer og bilder, og vi må utvikle gode retningslinjer for å løse problemet.

På nettstedet er det en podcast som inneholder mange lydfiler. Hørselhemmende eller døve brukere får ikke tilgang til denne informasjonen. For at disse brukerne skal ta del av denne informasjonen, bør det også finnes tekstversjoner av lydfilene.

Vi vil se på mulighetene for å kunne tilby et tekstalternativ til lydfilene.

Vi har noen videoer uten undertekster i dag. Flere av disse videoene er ganske gamle. Dette blir problematisk for brukergruppen som ikke kan høre lyden i videoene våre, dde ikke kan ta del i innholdet uten undertekster.

Vi vil gå gjennom hvilke videoer vi må beholde og i slike tilfeller supplere disse med undertekster.

Synstolking betyr at viktig visuell informasjon i video blir beskrevet via lyd, noe vi ikke har ivaretatt i alle våre videoer.

Trøndelag fylkeskommune tilbyr for eksempel strømming fra politiske møter. Kravet omfatter også direktesendt video som blir liggende ute etter direktesendingen er ferdig. En forsøksordning på automatisk teksting av møtene ga ikke tilfredsstillende resultater. Å tekste eller synstolke slike videoer manuelt er en svært ressurskrevende jobb.

Manglende teksting og/eller synstolking blir problematisk for brukergrupper som ikke kan høre lyden eller se innholdet i videoene våre.

Vi forsøker etter beste evne å ivareta integrert synstolkning for våre videoer, for eksempel fra politiske møter, ved å inkludere viktig visuell informasjon (som for eksempel hvem som snakker) muntlig.

Vi vurderer fortløpende bedre løsninger som ivaretar alle brukergrupper.

Nettstedet har ganske omfattende problemer med dette kriteriet. Da det ikke er tilstrekkelig kontroll på hvordan redaksjonelt innhold skal publiseres og det heller ikke er noen retningslinjer for utviklerne.

Problemene er som følger:

• På mange sider opplever vi at overskrifter hopper nivåer.
• Det er noen punktlister og nummererte lister som ikke er programmatisk satt opp riktig.
• Det finnes sitater på nettstedet som ikke er kodet slik den skal.
• For øyeblikket er det mange visuelle overskrifter som er kodet med <div> i stedet for for <h>.
• Flere ulike nav-elementer uten spesifikasjon.

Disse feilene gjør det vanskelig for personer med skjermlesere å forstå hvordan strukturen og innholdet ser ut i enkelte aspekter av nettstedet. Vi starte forbedringsarbeidet i 2023.

Det er viktig at leserekkefølgen som leses opp for hjelpemidler samsvarer med den visuelle leserekkefølgen. Vi har oppdaget at det er et avvik  i headeren, hvor fokuset i tastatur- og stemmestyringsnavigering først er på logoen, deretter menyen øverst til høyre, søkefunksjonen og til slutt "Finn ansatt" før den går til hovedmenyen.

Dette kan være problematisk for flere brukergrupper, for eksempel for de som navigerer ved hjelp av tastaturet og de som navigerer ved hjelp av skjermleseren.

Vi har noen avvik angående farger og kontraster på nettsiden.

Vi har oppdaget at det finnes en stor variasjon i utseende for lenkene på nettstedet. Mange av dem bruker kun farge for å skille seg fra vanlig brødtekst, noe som kan skape problemer for brukere som er svaksynte eller fargeblinde, siden de kan ha problemer med å skille mellom lenkene og vanlig tekst. 

For å gjøre det enkelt å forstå hensikten med lenker, er det greit å spesifisere hva som skjer direkte i lenketeksten. Hvis tanken åpner seg i en ny fane, eller om lenken går til et PDF-dokument, er det bra at dette står i teksten.

Målet vårt er å nå en kontrastverdi på 3:1 for ikoner og illustrasjoner. Sam skape tydeligere lenker. Slik at det skal være enkelt å bruke nettsiden for de som er fargeblinde eller svaksynte.

Det er flere bilder som inneholder tekst i seg, noe som påvirker flere brukergrupper, som brukere med skjermlesere eller de som trenger forstørrelse. Vi finner blant annet organisasjonskart og andre større illustrasjoner av ulike flyter på nettsiden. Diagrammene som vi fant har også svært dårlig oppløsning – noe som gjør det umulig for seende brukere å kunne se informasjonen også.

Derfor vil vi se på et alternativ til å formidle samme informasjon via tekst i stedet.

Vi har et avvik angående brødsmulestien på nettsiden, som har for lav kontrastverdi. Målet vårt er å nå en kontrastverdi på 3:1 for ikoner, lenker og illustrasjoner. Slik at det skal være enkelt å bruke nettsiden for de som er fargeblinde eller svaksynte.

Det er et problem på nettstedet når det kommer til navigering ved hjelp av tastaturet. Det er én funksjon som ikke kan nås med tastaturet – filtreringen i søkefunksjonen. Det tar opp en snarvei til hovedinnholdet i selve filtreringen. Men resten av filtreringen er ikke tilgjengelig med tastaturet. Det er litt uklart hva dette skyldes, for eksempel er det en knapp på "Filtrer søket ditt", men denne kan heller ikke aktiveres med tastaturet.

Vi vil se på muligheten for å kunne bruke skjemaet også med tastaturet.

Vi har et sted hvor det er et problem med en ulogisk leserekkefølge. Vi ser at leserekkefølgen blir ulogisk i headeren. Her flyttes fokuset fra søkefeltet og ned til «Finn ansatt», hvor det mest logiske hadde vært hvis den går fra søkefeltet til "Våre tjenester".

Vi vi på en løsning på dette problemet.

Nettstedet har noen avvik fra dette kriteriet i dag:

• På noen sider finner vi lenker som bare sier «her» eller «les mer».
• Vi ser et lignende problem i footern, hvor telefonnummeret kun leses opp som tall. I stedet for å presisere at det er et telefonnummer i lenkebeskrivelsen.
• Noen lenketekster er ikke beskrivende nok.

Vi har litt arbeid å gjøre for å gjøre lenker klarere for brukere med skjermlesere. Med økt klarhet vil det også legge til rette for personer med kognitive problemer som vil få hjelp til å forstå hva som skjer når de klikker på en lenke. Her trenger vi tydeligere føringer på hvordan en lenke skal utformes.

På nettsiden har vi funnet flere tilfeller der det er tomme overskriftskoder på siden, som H1, som skal beskrive hovedformålet på siden. Når denne er tom, vil den bli opplest som "blank" av skjermlesere. Underoverskrifter plassert som H2 vil også bli påvirket av denne tomme H1, noe som kan skape forvirring for skjermleserbrukere.

Dette er først og fremst en redaksjonell feil, som vi jobber 

Vi har oppdaget flere steder hvor fokusmarkøren ikke er tilstrekkelig nok og bruker en farge som ikker når kontrastkravene (3:1).

• Et eksempel er søkefunksjonene, der fokusmarkøren plutselig kan forsvinne og den eneste indikasjonen på at feltet er aktivert er tilstedeværelsen av en markør i inntastingsfeltet.
• Den grå nyansen som brukes til knapper har også utilstrekkelige kontraster, med en kontrastverdi på 1,7:1.
• Den gule fargen på lenkeboksen som brukes for lenker har en kontrastverdi på 1,2:1.

Generelt kan det være vanskelig for alle brukere å se at disse elementene får fokus, men for fargeblinde brukere blir dette helt umulig. Brukere med oppmerksomhets- eller korttidshukommelsesbegrensninger vil også ha nytte av en visuell pekepinn på hvor fokuset er plassert. Dette er også et problem for brukere som er avhengig av forstørrelsesglass eller zoom for å se elementene.

Her må vi gjøre forbedringer i vårt grafiske formspråk slik at det fungerer bedre i forhold til UU.

Det er viktig at den visuelle hjelpeteksten også formidles til hjelpemidler, lik at de formidles til skjermleserbrukere. Vi har funnet et avvik angående dette i forbindelse med søkefeltet under "Finn ansatt".

Her er overskriften «Finn ansatt» som hjelpetekst for å søke etter en ansatt. Men akkurat nå er den ikke inkludert i aria-label for søkefeltet. Dette gjør det vanskelig for brukere som bruker hjelpemidler med stemmestyring eller hvis de bruker skjermlesere.

Innhold på et annet språk skal merkes i koden med lang-attributtet. Dette er for at hjelpeteknologier som skjermlesere skal kunne lese språket i riktig tale. Det er ingen språkspesifikasjon spesifisert i koden for tekst som er på engelsk eller samisk.

Det redaksjonelle grensesnittet tillater ikke flagging av avvikende språk i dag. Derfor er dette et større problem å undersøke i årene som kommer.

Nettsiden har noen mangler med tanke på hvor robust koden er – for å kunne fungere godt for personer med skjermlesere, stemmestyring eller andre typer hjelpemidler. I våre analyser av nettstedet har vi funnet:

• Vi har funnet steder hvor ID-ene ikke er unike.
• Lenke er merket med CSS ::before.

Vi jobber med vår nettsideleverandør for å få disse justert.

Vi har funnet mange avvik angående dette kriteriet på nettsiden. Dette inkluderer blant annet:

• Når man for eksempel søker etter ansatt vil man ikke få en tilbakemelding når det er fullført, og det er ikke mulig å se antall søketreff.
• I søkefunksjonen er det en filtreringsfunksjon som ikke informerer skjermleseren om hvilket valg som er aktivert og ikke.
• Ingen dokumenter er UU på nettsiden i dag.
• De fleste iframes er kodet med en tittel-attributtet. Imidlertid er det enkelte sider hvor det finne en iframe uten et tilgjengelig navn.
• I tillegg til at videoer må ha et tittelattributt, må dette også være beskrivende. I mange tilfeller er det forbedringspotensial når det gjelder hvordan tittelen er skrevet på videoer.
• Enkelte knapper behøver en bedre beskrivelse.
• Vi har oppdaget en dobbel lesing av skjemafeltet i søkefunksjonen.
• I modulene for nyhetsartikler er all teksten for øyeblikket en del av lenkebeskrivelsen, noe som resulterer i at skjermleseren leser opp all teksten
• Vi har lagt merke til at nettsiden bruker aria-expanded på utvidbare knapper. Men vi ser imidlertid et overforbruk av aria, da knappene også bruker aria-haspopup. Dette kan føre til at knappene kanskje ikke fungerer som forventet for brukere med skjermlesere.
• Søk-knappen i navigasjonsmenyen har et ikon uten en synlig label. Det kan være vanskelig for brukere med kognitive vansker å forstå hva disse knappene fører til.

Noen av disse er redaksjonelle feil – men mange er de som vår nettstedsleverandør må fikse. Det er imidlertid viktig at de er løst for brukergruppen som trenger skjermlesing og stemmestyring.

Vi har funnet to avvik fra dette krieriet i våre analyser av nettstedet:

• Filtreringsfunksjonene under "Finn ansatt", kalender og den vanlige søkefunksjonen oppdateres dynamisk når brukere skriver inn et bokstav, eller velger et alternativ fra filtreringsfunksjonen.
• Kalenderfunksjonen oppdateres også automatisk når en bruker velger en av datoene, slik at listen til venstre oppdateres med hvilke hendelser som er aktuelle for den datoen.

Akkurat nå annonseres ingen av disse endringene til en bruker som bruker en skjermleser. Dette gjør det vanskelig for skjermleserbrukere å forstå at noe skjer på nettsiden. Begge disse feilene må vår nettstedsleverandør må justere or at det skal fungere godt for brukere som trenger en skjermleser for å lese innholdet på siden.