Tilgjengelighetserklæring for Helsepersonellgodkjenning (HEGO-portal)

Det finnes lenker, og logoer som fungerer som lenker, som ikke har beskrivende nok lenketekst. Den nedlastbare PDF-dokumentet om vedtak på godkjent søknad er ikke universelt utformet etter alle krav, og er heller ikke gjengitt som HTML på nettsiden. Dette kan gjøre det utfordrende for personer som er blinde, svaksynte eller har nedsatt kognisjon å forstå innholdet i PDF-dokumentet, eller å vite hvor det lenkes til.

Nettsiden mangler markering av hva som er hovedinnholdet, og viktige overskrifter er ikke kodet som overskrifter. Dette kan føre til at personer som bruker skjermleser får presentert innholdet i feil rekkefølge eller får feil inntrykk av hva som er viktigst. I tillegg har PDF-dokumentet med vedtak en overskriftstruktur som kan virke forvirrende, noe som gjør det vanskeligere å forstå og navigere i dokumentet for brukere med syns- eller kognitive utfordringer.

Innholdet i PDF-dokumentet blir ikke lest opp i samme rekkefølge som det vises på skjermen. Dette kan gjøre det vanskelig for personer som bruker skjermleser å forstå sammenhengen og strukturen i dokumentet, fordi innholdet fremstår som usammenhengende og forvirrende når det ikke følger en logisk rekkefølge.

Tekst i PDF-dokumentet som "Dokumentet er godkjent elektronisk" har for lav kontrast mot bakgrunnen. Dette kan gjøre teksten vanskelig å lese for personer med nedsatt syn eller fargeblindhet, og gjør at viktig informasjon kan gå tapt. Det er også et par tilfeller av kontrastfeil som dukker opp med automatiske tester, men som ikke vises visuelt utenom. Dette er notert for å se om det ligger noe i koden, men er ikke en feil i seg selv.

Ved høy forstørrelse (400 % zoom) og smalere skjermbredde (1280 px), føres brukeren til bunnen av siden når man går videre i prosessen, noe som gjør navigasjonen forvirrende. Dette kan skape utfordringer for personer med nedsatt syn eller andre som benytter zoom for å lese innholdet. Dette omfatter også krav 2.4.3 Fokusrekkefølge.

Tallet på det aktive trinnet i progresjonslinjen, har en animasjon som det ikke er lagt til en mekanisme for å pause, stoppe eller skjule for brukeren. Det kan være forstyrrende for de med nedsatt kognisjon eller synsevne.

Sidetitlene i løsningen er ikke unike eller godt nok beskrivende. Alle nettsider har samme tittel i nettleseren, noe som gjør det vanskelig å skille dem fra hverandre, spesielt for brukere som benytter skjermleser eller har mange faner åpne. Det blir også uklart når man har åpnet en ny side, som for eksempel ved oppstart av søknadsprosessen. I tillegg har PDF-dokumentet med vedtak en lite informativ tittel ("Utgående brev"), noe som gjør det vanskelig å forstå innholdet før dokumentet er åpnet. Dette kan påvirke brukere med nedsatt syn, kognisjon eller de som navigerer raskt via tastatur eller skjermleser.

Det finnes tilfeller av knapper som ikke får fokus i den rekkefølgen de blir presentert visuelt. Ved bruk av zoom/reflow (krav 1.4.10) havner man nederst i footer når man navigerer til neste steg i søknadsprosessen. Dette tyder på at fokusrekkefølgen ikke er i orden. Dette kan være en forsvirrende opplevelse, spesielt for tastaturbrukere og synshemmede, eller personer med nedsatt kognisjon. 

Det finnes tilfeller av lenker i tekst og bilder som fungerer som lenker, som ikke har beskrivende nok lenketekst. De med nedsatt synsevne eller kognisjon kan få utfordringer med å vite hvor eller hva som lenkes til.

Det er stort sett god fokusmarkering på nettsiden. Men lenker i footer får ikke synlig fokus under navigering med tastatur. Personer som er svaksynte, har nedsatt kognisjon eller nedsatt motorikk kan få problemer med å forstå hvor de befinner seg på nettsiden.

Det finnes noen tilfeller der to knapper plassert ved siden av hverandre, får forskjellig fokusrekkefølge i de forskjellige stegene i søknadsprosessen. Dette bryter kravet om konsekvent navigering på navigasjonslenker, og kan være forvirrende og skape misforståelser for brukere som navigerer med tastatur, har nedsatt syn eller kognisjon.

Selv etter å ha rettet opp en feil blir feilmelding og rød farge på avkryssningsboks stående, og ikke endret til mørk blå som den andre avkryssningsboksen. Dette får elementene til å fremstå som visuelt ulike, og kan skape forvirring. Denne fielen er også i sammenheng med 3.3.1 Identifikasjon av feil.

Feilmelding under avkryssningsbokser blir stående, selv etter å ha rettet feilen. Dette er spesielt utfordrende for personer med nedsatt kognisjon eller brukere av skjermleser. Denne feilen er også i sammenheng med krav 3.2.4 Konsekvent identifikasjon.

Påkrevde felt i skjema er ikke klart markert at de er det. Å markere med stjerne for påkrevd felt er ikke nok, om ikke man på forhånd forteller brukeren hva stjerne betyr. Dette kan gjøre det svært vanskelig for personer med konsentrasjons- eller hukommelsesvansker. Det er også brukt identisk tekst på tekstinnholdet og  på det tilhørende <title>-attributtet i progresjonsbaren til skjemaflyten. Skjermlesere kan annonsere både title og tekstinnhold, noe som fører til en dobling uten merverdi. Dette kan skape støy for brukere av hjelpeteknologi (som skjermlesere).

Lenken som lenker til å starte søknadsprosessen fra "Min oversikt" mangler riktig semantikk og skjermleser tolker ikke dette som en interaktiv lenke. Dette gjelder også alle steg i søknadsprosessen Det finnes også tilfeller av dupliserte feilmeldinger, der den ene ligger fiel plassert på elementet, og gir utslag på automatiske tester.

Søknadsprosessen mangler statusbeskjeder tilgjengelig for skjermlesere. Dette gjør at skjermleserbrukere ikke får noe tilbakemelding når de trykker på en knapp, og vet ikke om det er lastet inn en ny side, eller om alt er stoppet opp. Dette kan være svært utfordrende for de med nedsatt syn eller kognisjon.