Tilgjengelighetserklæring for norsk-tipping.no

  • norsk-tipping.no
  • NORSK TIPPING AS, organisasjonsnummer 925 836 613
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 23 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk uten hørsel
  • Bruk med nedsatt hørsel
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med begrenset rekkevidde
  • Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.


Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
NORSK TIPPING AS kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på norsk-tipping.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

I statistikk- og livemodul i våre sportsspill er det flere tilfeller av manglende merking, som kan gjøre det utfordrende for deg som bruker skjermleser å få tilgang til alt av informasjon. 
Det finnes også enkelttilfeller andre steder i løsningen hvor elementer ikke blir opplest. 
 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Alle våre kasino- og øyeblikksspill er tredjepartsløsninger hvor grafikken er presentert ved hjelp av Canvas i HTML. Dette er i praksis et stort bilde, og informasjonen er kun tilgjengelig visuelt. Det finnes derfor ingen tekstlige beskrivelser som skjermlesere kan lese opp. Dette gjør at du som er avhengig av skjermleser, ikke kan spille disse spillene.


På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet.

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Det finnes kasino-spill med video-instruksjoner i løsningen som ikke er synstolket. 
Disse spillene er tredjepartsløsninger som er presentert på en måte som gjør at innholdet kun er tilgjengelig visuelt, og det vil derfor ikke være mulig å spille disse spillene for deg som er avhengig av skjermleser.

 

På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 
 

Innhold som bryter kravet

I våre sportsspill er det flere tilfeller av manglende merking, gruppering og bruk av titler som kan gjøre det utfordrende for deg som bruker skjermleser å få tilgang til alt av informasjon. 
Det finnes også enkelte andre tilfeller hvor ting ikke blir opplest riktig av skjermleser, enten fordi informasjon mangler eller på grunn av feil på overskriftsnivåer.

 

Dette skaper utfordringer for deg som er avhengig av skjermleser, særlig når det gjelder navigasjon og forståelse av innholdet.
 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Alle våre kasino- og øyeblikksspill er tredjepartsløsninger hvor grafikken er presentert ved hjelp av Canvas i HTML. Dette er i praksis et stort bilde, og informasjonen er kun tilgjengelig visuelt. Det finnes derfor ingen tekstlige beskrivelser som skjermlesere kan lese opp. Dette gjør at du som er avhengig av skjermleser, ikke kan spille disse spillene.


På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 
 

Innhold som bryter kravet

Det finnes noen tilfeller i løsningen hvor informasjon ikke gjengis i en meningsfull rekkefølge. For eksempel:

 

  • På Oddsen, hvor det er mulig å flytte fokus ut av betalingsvinduet.
  • Det er også noen tilfeller på Flax, hvor informasjonen om spillene ikke gjengis i logisk rekkefølge 
  • I tillegg er det noen tilfeller ved betaling av spill og inne på abonnement hvor fokus havner på feil sted i forhold til den visuelle informasjonen.

 

Dette kan skape utfordringer for deg som bruker opplesende hjelpemidler, som skjermleser, da du kan oppleve informasjonen som forvirrende, ha vanskeligheter med å forstå innholdet, og slite med å finne den informasjonen du trenger.

 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Mange av våre kasino- og øyeblikksspill har instruksjoner hvor det henvises til spesifikke symboler, farger eller plasseringer. Dette gjør at det kan bli utfordrende for deg som har nedsatt syn/fargesyn å forstå hvordan du spiller spillet. 


På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet.

Innhold som bryter kravet

I våre sportsspill er det tilfeller hvor farge brukes alene for å formidle informasjon. Dette gjelder spesielt i statistikk- og live-modulen, men også i betalingsbildet.

 

Dersom du har nedsatt fargesyn blir dette vanskelig å tolke. Det samme kan gjelde deg med kognitive utfordringer.
 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Flere spill i kategoriene kasino- og øyeblikksspill har tekst med for lav kontrast mot bakgrunnen. Det finnes også noen tekster i betalingssteget med for lav kontrast.

 

Dette kan gjøre det utfordrende for deg med nedsatt syn å lese teksten.

 

På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 
 

Innhold som bryter kravet

Det er enkelte elementer på lotterispillene våre og inne på "Mine spill" som overlapper ved forstørring.

 

For deg som har nedsatt syn kan dette skape utfordringer med dårlig lesbarhet og i noen tilfeller tap av viktig informasjon.

 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Våre kasino-, flax- og YEZZ!-spill er vist på nettsiden vår ved hjelp av HTML-elementet Canvas, som i praksis vil si at alt innhold vises som et stort bilde. Dette inluderer også tekst.

 

Dette gjør at det ikke er mulig å forstørre teksten eller få den opplest av hjelpemidler.

 

På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 
 

Innhold som bryter kravet

Det finnes noen tilfeller hvor det blir utfordringer med utforming eller overlapping av innhold på Tipping, Oddsbomben, Flax og YEZZ! ved 400% forstørrelse.

 

For deg som har nedsatt syn kan dette skape utfordringer med dårlig lesbarhet og i noen tilfeller tap av viktig informasjon.

 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

I kategoriene Flax og Bingoria er det flere spill som ikke er mulig å spille på mindre skjermer. Kasino-spillene fungerer på mindre skjermer, men det vil ikke være mulig å forstørre innholdet i nettleservinduet på datamaskin. 


På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 

Innhold som bryter kravet

Grafikken i statistikk- og live-modulen i våre sportsspill har i enkelte steder for lav kontrast.
 

Dette kan gjøre det utfordrende å se hva grafikken viser, spesielt dersom du har nedsatt syn.

 

Det finnes også tilfeller av for lav kontrast på fokusmarkeringen inne i betalingsvinduet, noe som gjør det utfordrende å se hvor du befinner deg på siden. 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

I noen av våre kasino-spill er det også for lave kontraster på enkelte grafiske elementer. Dette kan gjelde ikoner for meny, innstillinger og i enkelte tilfeller start/spinn-knappen.

 

Dette kan gjøre det utfordrende å se hva ikonene viser, spesielt dersom du har nedsatt syn.

Innhold som bryter kravet

Det finnes enkelte tilfeller på statistikksidene for våre sportsspill og i lobbyen til YEZZ!-spillene hvor det enten ikke er mulig å få endret tekstavstand eller hvor dette gjør at du kan miste viktig informasjon. 

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Det finnes enkelte deler inne på statistikk- og livemodulen på våre sportsspill som ikke er tilgjengelig med tastatur. 
Det er også enkelte knapper ved overføring av penger som ikke er tilgjengelig med tastatur.

 

Dette skaper utfordringer for deg som er avhengige av tastaturnavigasjon og kan gjøre at enkelte funksjoner blir utilgjengelige.
 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Alle våre kasino- og øyeblikksspill er tredjepartsløsninger hvor grafikken er presentert ved hjelp av Canvas i HTML. Dette er i praksis et stort bilde, og informasjonen er kun tilgjengelig visuelt. Det finnes derfor ingen tekstlige beskrivelser som skjermlesere kan lese opp. Dette gjør at du som er avhengig av skjermleser, ikke kan spille disse spillene.


På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 

Innhold som bryter kravet

Når man har vært innlogget i 6 timer logges man automatisk ut. Her finnes det ingen alternativer for å forbli innlogget/forlenge tidsavgrensningen.

 

Dette gjør at du kan oppleve å bli avbrutt midt i en handling, uten mulighet for å stoppe dette.
 

Innhold som bryter kravet

I Oddsen finnes det et vindu som viser informasjon om blant annet tid igjen til kampstart, informasjon om lagene og liveoppdateringer fra det som skjer i kampen. Her finnes det animasjoner som ikke er mulig å stoppe. 

 

Dette er et problem som påvirker deg med kognitive funksjonsnedsettelser, men også du som bruker skjermleser.

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Det finnes også flere animasjoner i våre KongKasino-, Bingoria- og YEZZ!-spill som ikke er mulig å stoppe eller pause. 


På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 
 

Innhold som bryter kravet

Når du skal betale for spill har ikke betalingsbildet riktig sidetittel.

 

Dette kan gjøre det mer utfordrende å orientere seg i innholdet og finne relevant innhold. 
 

Innhold som bryter kravet

Det finnes tilfeller av ulogisk fokusrekkefølge i løsningen. For eksempel:

 

  • I Mine spill på Oddsen finnes det elementer som får fokus uten å være interaktive.
  • Det finnes enkelte modaler ved administrering av kundeforhold som det er mulig å navigere bak.
  • Noen enkeltsider under abonnement og "Om Norsk Tipping" har tilfeller av ulogisk fokusrekkefølge.

 

Dette kan gjøre det utfordrende for deg som navigerer med tastatur å forstå innholdet og betjene innholdet på en god måte.
 

Innhold som bryter kravet

Det er flere avvik på dette kravet i løsningen:

 

  • Når betalingsvinduet i Oddsen er ekspandert er det mulig å flytte fokus bak vinduet slik at markeringen ikke blir synlig. Enkelte deler av statistikksider mangler også  fokusmarkering.
  • Det er enkelte elementer i Flax-lobbyen som ikke får synlig fokusmarkering.
  • Ved betaling av spill er det vanskelig å oppfatte fokusmarkering på betalingsmåte.
  • I våre spill i Bingoria finnes det ingen visuell fokusmarkering som tydelig viser hvor i grensesnittet du befinner deg når du navigerer med tastatur.

 

Dette kan gjøre det utfordrende å vite hvor du er på siden, og hvilke elementer som har fokus til enhver tid.   
 

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Mange av våre kasinospill er kodet med engelsk landskode. Dette gjør at innholdet leses opp på engelsk av skjermlesere, selv om teksten er på norsk.

 

Dette kan skape utfordringer for deg som er avhengig av talesyntese, da kombinasjonen av norsk tekst og engelsk uttale kan gjøre det vanskelig å forstå innholdet.

 

På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet. 

Innhold som bryter kravet

Deler av Oddsen har norsk tekst med språk definert som engelsk.

 

Dette kan skape utfordringer for deg som er avhengig av talesyntese, da kombinasjonen av norsk tekst og engelsk uttale kan gjøre det vanskelig å forstå innholdet.

Innhold som bryter kravet

Det finnes enkelte felter på Oddsen som ikke har synlig beskrivelse.

 

Dette kan gjøre det utfordrende å forstå hvordan feltet skal brukes og hva som skal skrives inn.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Det finnes avvik på dette kravet flere steder i løsningen:

 

  • Flere steder i Oddsen, Tipping og Oddsbomben er det mangelfull informasjon og beskrivelse for skjermleserbrukere.
  • Inne på lobbyen for våre YEZZ!-spill finnes det en karusell øverst på siden med et utvalg spill som det er mulig å navigere seg igjennom. Denne mangler informasjon som gjengis til skjermleser om at det er en karusell du kan navigere deg igjennom. 
  • Inne på spillregnskap-siden er det en faneoversikt som ikke er korrekt kodet. 
  • Ved redigering av ditt abonnement er det enkelte elementer som ikke blir opplest med NVDA. Det finnes også noen knapper som ikke er beskrivende nok. 

 

Disse avvikene gjør det vanskelig for deg som bruker skjermleser å forstå innholdet, navigere i grensesnittet, og bruke funksjonene. Det kan også føre til at du går glipp av viktig informasjon. 

 

Innhold som er unntatt på grunn av uforholdsmessig stor byrde

Våre kasino-, flax- og YEZZ!-spill er vist på nettsiden vår ved hjelp av HTML-elementet Canvas, som i praksis vil si at alt innhold vises som et stort bilde. Dette betyr at ingen elementer som utfører en handling har et definert navn eller en rolle, og gjengir dermed ikke funksjonalitet til deg som bruker hjelpemidler som skjermleser. 


På grunn av at det ikke finnes universelt utformede alternativer til disse spillene i markedet, og at det vil medføre en uforholdsmessig stor byrde dersom Norsk Tipping skulle produsert tilsvarende spill selv, vurderer vi disse spillene som unntatt fra kravet.

Innhold som bryter kravet

Det er flere steder på tvers av løsningen hvor statusmeldinger ikke blir gjengitt til deg som bruker skjermleser. Dette gjelder blant annet:

 

  • Ved kjøp av lotterispill.
  • Søkeresultater i statistikkmodulen for Oddsbomben og Tipping.
  • Live-oppdateringer på Oddsen.
  • Informasjon om resultat og lasting av spill i kasino- og øyeblikksspill.
  • Abonnement.
  • Søkeresultater på kundeservice-sidene og informasjon om at en kundekonsulent skriver i chat.
  • Ved bruk av løsningen på en android-enhet er det enkelte steder ved administrering av kundeforholdet at feilmeldinger om at ingen alternativer er valgt ikke gjengis til skjermleser.

 

Disse avvikene fører til at du som bruker skjermleser ikke vil få tilgang til samme informasjon som de som ser denne visuelt. Det gjør at det kan bli utfordrende å forstå hva som skjer, og det kan påvirke de valgene du tar for videre handling.


Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Norsk Tipping har hatt fokus på universell utforming lenge, men har i de senere årene systematisert arbeidet i hele organisasjonen på en bedre måte. Vi har opprettet et UU-team som har jobbet med gap-analyser av våre løsninger, opplæring av relevante medarbeidere og implementering av UU som en naturlig del av utviklingsprosessen vår. Det har blitt utarbeidet policy og retningslinjer og gjennomført risikoanalyser. Området er godt forankret i selskapets toppledelse og i 2022 fikk vi også på plass en fast stillingshjemmel som UU-rådgiver.