Tilgjengelighetserklæring for norsk-tipping.no

Det er avvik på tvers av nettstedet. Det dreier seg oftest om enkeltbilder her og der som ikke har en beskrivelse som gir tilsvarende informasjon som bildet, og hvor konsekvensen for brukere som ikke ser bildet er liten.
 

Det er noen steder hvor problemet er mer omfattende:

• I Oddsen er det en live-modul som viser statistikk på kamper som pågår. Det er ikoner her som ikke er godt beskrevet og tekstinformasjonen som gis er heller ikke strukturert godt nok til å fungere som et tilsvarende alternativ til den visuelle presentasjonen. Dette er en tredjepartsløsning som det er utfordrende å finne et alternativ til, og vi har begrenset mulighet til å påvirke denne for øyeblikket.
• På Oddsbomben og Tipping er det også ikoner som ikke er beskrevet og som kan gjøre interaksjon vanskelig for brukere som ikke kan se. Her har vi et pågående arbeid med å oppdatere grensesnittet for å rette opp de avvikene vi har identifisert.
• Flax, YEZZ!, KongKasino og Bingoria har store mangler på universell utforming. Flax, YEZZ! og KongKasino er ikke tilgjengelige, noe som betyr at de kun kan spilles av seende brukere med musepekere. Pr i dag er dette tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Vi jobber med å finne en bedre løsning på dette.

Vi mangler pr i dag teksting på trekningsvideoer for Lotto, Extra og Vikinglotto. Vi undersøker nå om det er mulig å få dem tekstet, og vil ellers fjerne dem fra siden.
Videoene er et komplement til tekstinformasjonen på resultatsidene.  

Enkelte andre videoer på siden mangler også teksting. Vi jobber med å løse dette.

Avviket skyldes i stor grad kompleksiteten og at vi har flere tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Dette gjør at det skaper ekstra store utfordringer å rette opp feilene. Vi er klar over problemet og jobber med å finne bedre løsninger på dette.

Avvik funnet på nettstedet skyldes mangler i overskriftsstruktur, tabellstruktur og gruppering av informasjon:

• Det er et problem på tvers av nettstedet at enkelte overskrifter hopper over nivåer eller ikke er merket riktig.
• Det er flere tabeller som ikke er definert riktig med standardelement i koden, eller som mangler definert overskriftcelle i tabellen. Flest avvik og utfordringer ligger i alle spill under kategorien Sport, men det forekommer også på enkelte steder spredt utover på nettstedet, blant annet på sider som omhandler Grasrotandelen. For sterkt synshemmede brukere som er avhengig av skjermleser, vil dette gjøre det vanskelig å forstå forholdet mellom ulike overskrifter, sammenhengen mellom overskriftceller og dataceller, og hvilken relasjon enkeltinformasjon i spill har med hverandre. 
• Det finnes tilfeller på nettstedet hvor det er avvik på gruppering av informasjon. Dette gjelder i hovedsak på Oddsen, der det kan være vanskelig å forstå relasjonen mellom navnet på spillobjektet og tilhørende odds, og ved enkelte funksjoner ved administrering av kundeforhold.
   

Overordnet er det utfordrende med å levere spill i Tipping og Fantasy med skjermleser.

Flax, YEZZ!, KongKasino og Bingoria har store mangler på universell utforming. Dette er tredjepartsløsninger vi har begrenset kontroll over. Vi arbeider med å finne en bedre løsning på dette, men det er noe som vil ta tid å få på plass.

Det er to situasjoner som kan være utfordrende og hvor vi ikke vurderer at vi oppfyller kravet i dag. Dette handler til dels om at fokuset ikke er riktig plassert på nytt innhold når du velger å legge til en ny kupong eller ny rekke i flere av våre lotterispill. Det gjør at det blir vanskelig å finne innholdet ved bruk av skjermleser.

Vi har også problemer når innhold vises over annet innhold. Dette gjelder for eksempel kuponger som åpnes og legges visuelt oppå annet innhold. I de tilfellene kan brukere med skjermlesere og brukere som navigerer med alternative kontrollmetoder, som tastatur eller brytere, ha problemer med å finne innholdet, da fokus kan havne i bakgrunnen.

Mange av spillene og funksjonene våre er komplekse og vanskelige å gjøre enkle å bruke for alle brukere. Mange situasjoner er unike hvor det per i dag ikke finnes en etablert måte å løse samhandlingen for alle brukergrupper. Dette gjør det utfordrende og tar tid å rette opp alle avvikene vi har. I mange tilfeller har vi også tredjepartsløsninger hvor det er utfordrende å rette opp avvikene fordi vi har begrenset kontroll over løsningen. Vi jobber kontinuerlig med å rette opp de avvikene vi har og er klar over at det er mye arbeid som gjenstår.

Enkelte instruksjoner i hjelpeartiklene er ikke tydelige for brukere som ikke oppfatter farger, eller kan se den visuelle presentasjonen av sidene. Vi jobber med å rette opp dette.

Flax, YEZZ!!, KongKasino og Bingoria har store mangler på universell utforming. Flax, YEZZ! og KongKasino er ikke tilgjengelige, noe som betyr at de kun kan spilles av seende brukere med musepekere. Dette er tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Vi jobber med å finne en bedre løsning på dette.

Nettstedet fungerer i hovedsak uavhengig av om skjermen er i stående eller liggende modus, men det er et par avvik. For det første er det ikke mulig å velge dine egne tall i Keno i liggende modus. Det er heller ikke mulig å se resultater for Nabolaget i landskapsmodus.

Dette er ett av mange avvik som vi har hatt en stund, og som vi jobber med å rette, men vi har dessverre ikke rukket å ta tak i alle avvikene pr i dag. 

Det er enkelte tilfeller hvor feilmeldinger kun er merket med rød farge, dette gjelder Fantasy, Oddsen, uavgjorte kamper i Tipping og "Registrer nytt kort".

Dette er avvik vi jobber med å rette opp. I noen tilfeller handler det om tredjepartsløsninger vi har begrenset kontroll over, men vi er også der i dialog med leverandørene.

Kontrastene er stort sett gode, men det er noen avvik på tvers av siden. Det største problemet er i Fantasy, Flax, YEZZ!! og KongKasino.

Flax, YEZZ!! og KongKasino har store mangler i universell utforming. Dette er tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Vi jobber med å finne en bedre løsning på dette.

Avvik i løsninger som vi har kontroll over jobber vi med å rette opp fortløpende.

Vi har utfordringer med å vise våre lotterispill med 200 prosent zoom på mobil på en god måte. 

I Flax, YEZZ!!, KongKasino og Bingoria er det ikke mulig å endre tekststørrelsen i det hele tatt.

Disse spillkategoriene har store mangler på universell utforming. Dette er tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Vi jobber med å finne en bedre løsning på dette.

Noen artikler har bilder som delvis representerer tekst. Dette er noe vi fortløpende jobber med å fjerne og erstatte med bedre alternativer med tekst.

I all hovedsak oppfyller vi dette kravet. Vi har imidlertid avvik på enkelte steder på nettstedet:

• Chattevinduet og karusellene fungerer ikke alltid når brukeren zoomer inn eller reduserer størrelsen på nettleservinduet.
• Statistikkmodulen i Tipping, Oddsbomben og Oddsen er utfordrende å bruke på liten skjerm.
• Diagrammet under Spillregnskap fungerer også dårlig på liten skjerm. 

Dette er i hovedsak gamle løsninger som vi ikke har rukket å erstatte med nye ennå. Vi jobber fortløpende med å løse disse problemene.

Bingoria oppfyller ikke dette kravet. Løsningen har store mangler på universell utforming. Dette er en tredjepartsløsning som vi har begrenset kontroll over. Vi jobber med å finne en bedre løsning på dette.

Et gjennomgående problem er at fokusmarkering ved tastaturnavigering ikke har tilstrekkelig kontrast mot bakgrunnen. 
I tillegg er det kontrastproblemer i enkelte diagrammer i Grasrotmottaker og for enkelte ikoner/bilder i statistikkmodulen som brukes i Tipping, Oddsbomben og Oddsen. 
Vi jobber fortløpende med å rette opp disse problemene, men har dessverre ikke rukket å rette alle avvik pr i dag.

Det er også kontrastproblemer i Fantasy. Her er vi i dialog med leverandøren, men på grunn av at dette er en tredjepartsløsning kan det ta lenger tid å rette opp i avvik.

Vi oppfyller i hovedsak kravet, men det finnes avvik i Playscan, og det er også enkelte problemer på nyhetssiden. 
Dette er ett av mange avvik som vi har hatt en stund, og som vi jobber med å rette, men vi har dessverre ikke rukket å ta tak i alle avvikene pr i dag. 

Playscan er en tredjepartsløsning som vi har utfordringer med å forbedre. Det pågår en dialog med leverandøren. På sikt må dette løses, eller så må vi finne et alternativ til Playscan.

I Fantasy er det en del statistikk og informasjon som kun fås ved å holde musepekeren over innholdet.
Her er vi i dialog med leverandøren, men på grunn av at dette er en tredjepartsløsning kan det ta lenger tid å rette opp.

På Spillregnskap-siden og i Grasrotandelen er det flere diagrammer som viser informasjon når du holder musepekeren over den. Denne informasjonen er ikke tilgjengelig med tastatur.
Dette er en gammel løsning, og vi jobber med å undersøke om det er mulig å rette dette eller finne en bedre løsning. 

Det er problemer med innhold som ikke kan håndteres med tastatur, hvor fokus ikke er fremhevet godt nok og omfattende navigeringsstruktur. For brukere som er avhengige av tastaturnavigasjon, resulterer dette i at noen spill ikke kan spilles, og at det i andre spill kan oppfattes som utmattende å navigere seg gjennom.

Flest avvik og størst utfordringer ligger i Flax, YEZZ!!!, KongKasino og Bingoria. Flax, YEZZ!!!, og KongKasino kan ikke spilles i det hele tatt med tastatur. Det er mulig i Bingoria, men ettersom det mangler visuelt fokus, blir det vanskelig å forstå hvor du er i spillet.

Andre avvik forekommer i sportsspillet Fantasy. Her er det veiledninger i Fantasy som ikke går an å nå.

For et så komplekst spill som Fantasy, får brukere som er avhengig av tastatur, ikke samme mulighet til å vite hvordan man spiller.

Det går heller ikke å få frem spesifikke tall i Spillregnskap. Dersom man ønsker å vite eksakte verdier (brukte kroner) for alle spill i oversikten, er dette ikke mulig med tastatur.

Mange av våre spill i Norsk Tipping er veldig komplekse og fører til at det blir utfordrende å lage spillene slik at det fungerer med tastatur på en god måte. Vi er klar over utfordringene og vi gjør vårt beste ut fra forutsetningene for å finne bedre løsninger. Vi har en del store avvik på dette kravet og det skyldes i stor grad den kompleksiteten og at vi har flere tredjepartsløsninger som vi begrenset kontroll over. Dette gjør at det skaper ekstra store utfordringer i å rette opp.

Nettstedet oppfyller ikke kravet fordi nettstedet har en automatisk utlogging som ikke er mulig å forlenge. Dette betyr at man ikke kan justere tidsbegrensningen og kan påvirke alle brukere som trenger mer tid til å fullføre det man skal på nettstedet. 

I Bingoria er det også en tidsbegrensning på hvor lenge kupongen er aktiv før den byttes ut mot en ny kupong. Dette skaper utfordringer for brukere som trenger mer tid til å fylle ut kupongen. Bingoria har store mangler på universell utforming. Dette er en tredjepartsløsning som vi har begrenset kontroll over. Vi arbeider med å finne en bedre løsning på dette, men det er noe som vil ta tid å få på plass.

Nettstedet oppfyller ikke kravet på grunn av at det finnes automatisk oppdatert innhold som ikke er mulig å pause, stoppe eller skjule. 

Her er det avvik i live-statistikk for sportspill i Oddsen. Det er også noen utfordringer i meldinger som kan dukke opp i forhold til brukerens spillevaner. Her kan enkelte meldinger inneholde dynamisk innhold som vises med animasjoner, men hvor bevegelsen er umulig å stoppe. Dette er noe som kan skape vansker med å opprettholde fokus og konsentrasjon for brukere med kognitive vansker.

Vi arbeider fortløpende med å rette opp avvik i meldingene. Live-statistikk i Oddsen er en tredjepartsløsning som vi har begrenset kontroll over, noe som gjør at det vil kunne ta lenger tid å rette opp.  

Enkelte sider har ikke tilstrekkelig beskrivende sidetitler og dette kan gjøre det vanskelig for brukere med opplesende hjelpemidler å forstå hvilken spesifikk side de befinner seg på. Det er utfordringer med dette i kjøpsprosess av kupong, på artikkelsider og på Fantasy. 

Dette skyldes blant annet tekniske utfordringer i publiseringssystemet, og vi jobber med å rette dette. 

På de fleste sider havner fokus nede i bunnmenyen og skaper ulogisk rekkefølge ved tastaturnavigering. Dette skyldes tekniske utfordringer i rammeverket. 

Det kan også være litt ekstra krevende å fylle ut en kupong på Tipping da visuelt fokus ikke havner hvor det forventes når du navigerer med tastatur. I Oddsen og Fantasy finnes det tilfeller hvor innholdet legger seg over annet innhold, men der tastaturnavigasjon havner på skjulte elementer, noe som gjør det vanskelig å følge med på hvor man er i løsningen.  

Bingoria har store mangler på universell utforming. Det mangler visuelt fokus, noe som gjør det vanskelig å forstå rekkefølgen i navigeringen. 

Mange av spillene og funksjonene våre er komplekse og vanskelige å gjøre enkle å bruke for alle brukere. Mange situasjoner er unike hvor det per i dag ikke finnes en etablert måte å løse samhandlingen for alle brukergrupper. Dette gjør det utfordrende og tar tid å rette opp alle avvikene vi har. 

I mange tilfeller har vi også tredjepartsløsninger hvor det er utfordrende å rette opp avvikene fordi vi har begrenset kontroll over løsningen. Vi jobber kontinuerlig med å rette opp de avvikene vi har og er klar over at det er mye arbeid som gjenstår.

I all hovedsak oppfyller vi kravet, men det er flere avvik i Fantasy. Her er det flere lenker som kan være vanskelig å forstå i sammenhengen, noe som kan føre til at det kan bli utfordrende for brukere med skjermleser å forstå hvor lenken leder hen, eller hvilken handling den utfører. Mest berørt er spilleroversikten før du deltar i en turnering. 

Fantasy er en tredjepartsløsning hvor vi er i dialog med leverandøren. Fordi vi har begrenset kontroll, kan det imidlertid ta lenger tid å rette opp i avvikene.

Her er det hovedsakelig problemer med manglende eller for dårlige beskrivelser på knapper eller tekst tilhørende innmatingsfelt.  

Det er størst utfordringer i våre sportsspill, hvor det brukes uvanlige ikoner uten tekst og mange forkortelser som ikke er selvforklarende. Det er også mangel på forklaringer i grensesnittet. Dette gjør det ofte vanskelig for mange brukere å forstå innholdet/grensesnittet.

Mange av utfordringene finnes i tredjepartsløsninger. Vi er i dialog med leverandørene, men på grunn av at vi har begrenset kontroll over disse løsningene, kan det imidlertid ta lenger tid å rette opp i avvikene. 

I all hovedsak oppfyller vi kravet, men det er enkelte steder hvor det finnes avvik. De største avvikene er i Playscan og i spillet Bingoria, hvor det er mulig å navigere med tastaturet i innholdet, men det er ikke synlig hvilket objekt som er i fokus. 
Dette skaper en stor hindring for brukere med tastatur å navigere på en god måte i løsningene. Begge er tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over, men vi jobber med å finne løsninger på dette. 

Et annet avvik som skaper utfordringer, er ved betaling og overføring av penger. Her er det ikke visuelt synlig fokus på alternativer for betalingsmåter. Dette skyldes gjenbrukte komponenter som ikke er blitt oppdatert ennå, men vi jobber med å løse dette.

En del av innholdet som er på norsk har ikke riktig språk satt i koden, noe som fører til at enkelte deler blir opplest med feil talesyntese for opplesende hjelpemidler.

Dette skyldes i stor grad kompleksiteten i løsningen og at vi har flere tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Dette gjør at det skaper ekstra store utfordringer å rette opp feil. Vi er klar over problemet og jobber aktivt med å finne bedre løsninger på dette.

I tillegg har vi enkelte sider på engelsk på nettstedet som ikke har korrekt språk.

Dette skyldes tekniske utfordringer i vårt publiseringssystem, og vi jobber med å løse dette.

På enkelte deler av nettstedet gis det ikke alltid tilstrekkelige forslag til løsning ved feilsituasjoner. Dette kan gjøre det vanskelig å forstå hvordan man kommer seg videre og får fullført handlingen. 

Dette skyldes i stor grad kompleksiteten i løsningen og at vi har flere tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Dette gjør at det skaper ekstra store utfordringer å rette opp feil. Vi er klar over problemet og jobber med å finne bedre løsninger på dette.

Det finnes avvik i koden som bryter mot kravet i regelverket. Det kan i teorien føre til problemer for hvordan hjelpemidler tolker siden, men vi har ikke kunnet påvise dette i praksis. Disse problemene skyldes at det er flere elementer som har samme identifikasjon.

Avviket skyldes tekniske utfordringer og at vi har tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. 

Flere deler av nettstedet oppfyller dette kravet, men det finnes samtidig mange avvik på tvers av nettstedet. Det er problemer med at interaktive objekt ikke er programmatisk satt eller beskrevet riktig. Vi har en del store avvik på dette kravet og det skyldes i stor grad kompleksiteten i løsningen og at vi har flere tredjepartsløsninger som vi har begrenset kontroll over. Dette gjør at det skaper ekstra store utfordringer å rette opp i. Vi er klar over problemet og jobber med å finne bedre løsninger på dette.

Flest avvik og størst utfordringer ligger i stort sett alle våre spill:

• I Oddsen finnes det flere knapper og funksjoner som ikke er godt nok beskrevet til at brukere som ikke ser skal forstå hvordan de fungerer og skal anvendes. Det er størst problem med statistikk i live-kamper, og det å finne og levere kupongen. 
• I Fantasy er det lignende utfordringer som i Oddsen, i tillegg til at det her også er problemer med at elementer har blitt tildelt feilaktig rolle, noe som fører til at brukere med skjermleser får feilaktig tolkning av hva elementet egentlig gjør eller hvordan det fungerer i praksis.
• I Tipping kan det være vanskelig for brukere med skjermleser å forstå hvilket resultat som er satt på kupongen da knappene ikke formidler når de er valgt og ikke. 
• I Flax, YEZZ! og KongKasino er det ikke mulig å spille i det hele tatt med skjermleser, tastatur eller bryterkontroller. Dette er tredjepartsløsninger vi har begrenset kontroll over.
• I Bingoria er flertallet av alle klikkbare elementer ikke riktig kodet som knapper i koden. Det blir heller ikke gjengitt for skjermleseren hvilken tilstand de har. Det gjør det også vanskelig for brukere med tastatur og bryterkontroller. 

Det finnes dessverre flere steder der brukere som bruker skjermleser kan oppleve problemer. På grunn av kompleksiteten og omfanget i løsningen, vil det ta tid å oppfylle dette kravet. 

Når man skal kjøpe et spill, endre sine personlige data, endre abonnement, registrere eller lagre lykkekuponger, er det underveis statusbeskjeder eller dynamiske endringer i grensesnittet som ikke formidles til opplesende hjelpemidler. Det betyr at det på mange steder i nettstedet skaper utfordringer ved mangler av relevante tilbakemeldinger.

Størst utfordringer er det i:

Lotterispill

• Hvor det ikke gis gode nok tilbakemeldinger på når en ny rekke legges til, hvor mange rekker du har totalt og hvor mye det koster når du fyller ut kupongene.
• Det gis heller ikke tilstrekkelige tilbakemeldinger ved lagring av lykkekuponger.

Oddsen

• Hvor liveoppdateringer ikke formidles.

Fantasy

• Hvor søkefunksjon ikke formidler antall spillere funnet
• Det formidles ikke hvor mange spillere som er valgt
• Når det oppstår feil ved opprettelse av nytt vennespill

Det er også mangler med tilbakemeldinger på handlinger som utføres, nærmere bestemt:

• Hvis en registrering er vellykket,
• Når en innlogging er vellykket,
• Ved endringer i profilen din, og
• endringer i ditt abonnement.

Vi jobber med å rette opp i avvikene.