Tilgjengelighetserklæring for Læringsplattformen Canvas

Det finnes flest brudd på manglende alt-tekst til meningsbærende bilder, i publiserte sider og dokumenter. Utvalget som er testet til nå ikke er omfattende nok til å konkludere med fullstendig status for hele Canvas, men gir en god indikasjon på hvor feilene ligger når det gjelder brudd på kriterium 1.1.1.

Mangler transkripsjoner av lyd og video. 

Hovedårsakene til at kravet ikke er oppfylt handler om a) manglende brukerkompetanse hos innholdsprodusenter b) bevissthet rundt regelverk og krav blant innholdsprodusentene c) ekstremt ressurskrevende å oppfylle kravet i visse tilfeller

Brukere med synshemming vil gå glipp av meningsbærende informasjon.

Bruddene på dette kriteriet dreier seg stort sett om publiserte forelesningsvideoer og lydopptak som ligger utenfor Canvas og er enten embeddet via Panopto og YouTube. Her er det store mangler på teksting/alternativ tekst og en omfattende jobb som må gjøres for å tekste video og transkribere lydopptak. Av de videofilene som er lagret i Canvas via Panopto og YouTube er det noen som mangler teksting. Dette ivaretas i varierende grad av autoteksting. Autotekst er ikke kvalitetssikret.

Det mangler transkripsjoner og teksting av video og lyd-filer. 

De færreste videoene er tekstet for hørselshemmede.

Årsaken til dette er mangel på bevissthet rundt problematikken blant innholdsprodusenter, samt mangelfull kompetanse om tekstkrav for hørselshemmede.

Brukere som benytter undertekst vil kunne gå glipp av informasjon. 

Det legges til grunn at noe av innholdet i Canvas er unntatt dette kravet på grunn av stor byrde. Embeddede og opplastede videoer som kommer fra en tredjepartsløsning er omfattet av kravet. Unntaket gjelder video/lyd som spilles inn direkte i Canvas som en studentinnlevering eller en tilbakemelding på en studentinnlevering, og ikke annen mer varig video/lyd.

Tilbakemeldingsfunksjonen anses som et supplement til tekstlige tilbakemeldinger, og tilbakemeldinger med video/lyd regnes som ganske kortvarige og flyktige, og ikke en del av formelle underveisvurderinger som studenter kan forvente.

Dette kravet ble ikke testet i siste runde med uu-testing av Canvas, men det er grunn til å tro at videoer publisert etter forrige testrapportering at videoer i Panopto som er gjort tilgjengelig i Canvas (eller videoer lastet opp til Canvas) vil mangle tilstrekkelig synstolking.

Innhold: Overskrifter: Det er tilfeller der det er brukt feil overskriftshierarki på publiserte sider og i dokumenter. Det finnes også nettsider og publiserte dokumenter som mangler overskrifter og titler. Det er også noen steder hvor innholdsprodusenten bruker styles framfor overskriftsnivåer.  Lister: Det er tilfeller der lister ikke er kodet riktig. Tabeller: Det finnes noen tabeller som er laget av innholdsprodusenten for å styre layout på nettsiden. Det finnes også noen tabeller som er kodet feil. Produkt:

Overskrifter: Etter at en student leverer en quiz og havner på resultatsiden bruker leverandøren h4 for en hel setning – overskrifter skal brukes for å beskrive innholdet/strukturen under, ikke bare for å gjøre teksten større og bør ikke brukes på hele setninger. 

Lister: ikke funnet brudd 

Tabeller: Canvas som produkt bruker tabell enkelte steder for å styre layout: “Siste aktiviteter”-visningen i dashbordet, studentenes karakteroversikt, kalender, personlisten, rubrikken på noen oppgaver og oversikt over varslingsinnstillinger. Et annet brudd: Etter at en student leverer en quiz (Classic Quizzes) og havner på resultatsiden er det gitt en oppsummering av forsøkene i en tabell. Summary-attributet angir retning og henviser til en annen tabell, som er begge feil. I tillegg blir retningsinstruksene feil for brukere med mindre skjerm og app-brukere. 

Publiserte dokumenter (ppt og pdf) kan ha feil leserekkefølge.

Det er funnet to brudd i Canvas som produkt:

1. I Filer får ikke brukeren tilgang til samme innhold på enheter med mindre skjerm i stående visning (testet med iPad). Det som mangler er mappestrukturen til venstre, og deler av filnavnene var avkortet.

2. Deler av innholdet i øverste meny i DocViewer er ikke synlig i stående retning, for eksempel dokumenttittel og noen knapper.

Eksterne lenker i brødtekst er understreket, men interne lenker mangler understrek og får ikke understrek når musepeker hover. Det mangler fortsatt understrek når bruker bytter til høytkontrastgrensesnittet.

Det vil være en del grafer og diagrammer i dokumenter som ikke tilfredsstiller dette kravet. 

Hovedårsakene til at kravet ikke er oppfylt handler om a) manglende brukerkompetanse hos innholdsprodusenter b) bevissthet rundt regelverk og krav blant innholdsprodusentene.

Brukere med synshemminger vil ha problemer med å oppfatte meningsbærende innhold.

Produktet tilbyr brukere et funksjonsvalg for å understreke lenker i Canvas, som kan skrus på i brukerinnstillingene.

Det finnes brudd i innholdet på publiserte sider og dokumenter. Bruddene dreier seg om farge på tekst. 

Produktet har minimum 3:1 kontrast som standard som betyr at noen steder har for dårlig kontrast, for eksempel enkelte av produktets knapper og tekst. Brukere kan velge å bruke et eget høytkontrastbrukergrensesnitt som gir minimum 4,5:1 kontrast og overstyrer all custom styling. 

Brukere kan velge å bruke et eget høytkontrastbrukergrensesnitt som gir minimum 4,5:1 kontrast og overstyrer all custom styling. 

Det er tilfeller der det er bilder av tekst i publiserte sider og dokumenter. 

En del PDF-dokumenter er scannet som bilder og ikke som tekst.

Hovedårsakene til at kravet ikke er oppfylt handler om a) manglende brukerkompetanse hos innholdsprodusenter b) bevissthet rundt regelverk og krav blant innholdsprodusentene.

Brukere med skjermleser vil få problemer med å oppfatte meningsbærende innhold.

Det finnes brudd på kriterium 1.4.10 i iframe-innhold og i publiserte dokumenter, der statisk innhold ikke blir påvirket når man justerer på "style property" i HTML. Zoom i den innebygde DocViewer i Canvas fungerer så god som mulig med de fleste dokumenter, men noen dokumenter med fast layout kan bryte kravet.

Det er også dokumentert i leverandørens VPAT at det er brudd på dette kriterium andre steder: i personlisten og i nytt quizverktøy.

To ulike brudd på dette kriterium som henger sammen bruddene på 1.3.4 Visningsretning:

• DocViewer-menyen ikke vises i sin helhet for verdier over 200 %.

• I Filer blir mappestrukturen til venstre utilgjengelig ved økning fra 200 %.

Produktet har minimum 3:1 kontrast som standard som betyr at noen steder har for dårlig kontrast, for eksempel produktets knapper og tekst. Brukere kan velge å bruke et eget høytkontrastbrukergrensesnitt som gir minimum 4,5:1 kontrast og overstyrer all custom styling. 

Brukere kan velge å bruke et eget høytkontrastbrukergrensesnitt som gir minimum 4,5:1 kontrast og overstyrer all custom styling. 

Ikke ennå avdekket i et testutvalg, men det er grunn til å tro at det finnes brudd på dette kriterium basert på leverandørens VPAT (instructure.com, engelsk) hvor det er skrevet følgende: "Canvas content is dismissible via the escape key and persistent while hovered. A known issue currently exists where some tooltips triggered by hovering cannot be hovered themselves.  In addition, New Quizzes Rich Content Editor does not currently auto expand for screen reader users."

Produkt:

Navigering med tastatur hopper over nedlastnings-, Ally- og info-knappene i DocViewer ved bruk av Tab. Tastaturbrukeren kommer bare direkte til "Lukk"-knappen. Det er mulig å komme til knappene ved Shift + Tab, men det oppleves som unaturlig.

LTI:

Det er funnet et brudd ved bruk av Collaborations-LTIet (en del av Office 365-pakken fra Microsoft). LTIet gjør det mulig for brukere å samhandle i dokumenter (Office 365: Word, Excel, ppt) fra Canvas, men navigering inne i et Office 365-samarbeidsdokument med tastatur var meget krevende for testerne våre.

Iflg leverandørens dokumentasjon (community.canvaslms.com, på engelsk) kan hurtigtastene skrus av i brukerinnstillingene, men dette gjelder ikke alle steder i Canvas. I testutvalget var det for eksempel ikke mulig å skru av hurtigtaster for medieavspillere.

Det er mulig å publisere GIFs i nettsider og som emnebilder i dashbordet. Men GIFs over 5 sekunder har ikke pause/stopp/skjul-funksjoner fordi Canvas som produkt mangler en avspillingsknapp for å møte dette kravet.

Kunngjøringer i Canvas bryter kravet. 
Når man bruker DocViewer i Canvas for å lese et dokument er sidetittel i nettsiden filnavnet, som ofte er ikke beskrivende nok (eksempel: 2023_introforelesning_ny_versjon.pptx). Canvas som produkt legger til rette for sidetitler, men det er avhengig av at brukeren skriver en god dokumenttittel. 

Hovedårsakene til at kravet ikke er oppfylt handler om a) manglende brukerkompetanse hos innholdsprodusenter b) bevissthet rundt regelverk og krav blant innholdsprodusentene c) tekniske begrensninger i aktuell programvare

Mangelfunn informasjon for brukere av skjermlesere.

Fokusrekkefølge ikke logisk i "vurderinger" og i enkelte AV-ressurser. 

Skjermleserbrukere får feil rekkefølge på opplest tekst i Vurderinger (Grades). Skjermleseren hopper ut av tabellen over resultater til tekst i høyremargin, og så tilbake til tabellen. Teksten i høyremarginen blir lest på nytt etter tabellen. Feilen er meldt inn til leverandøren, som ikke har prioritert det for retting.

Et annet brudd på dette kriterium henger sammen bruddet på 2.1.1 Tastatur: Navigering med tastatur hopper over nedlastnings-- og info-knappene i DocViewer ved bruk av Tab. Tastaturbrukeren kommer direkte til "Lukk"-knappen, som avviker fra den synlige leserekkefølgen. Det er mulig å komme til knappene ved Shift + Tab, men det oppleves som unaturlig

Det er flere tilfeller der lenketeksten ikke gir tilstrekkelig informasjon om formålet med og/eller lenkemålet til lenken. Bruddene gjelder publiserte sider og dokumenter.

PPTs´mangler enkelte steder tittel og overskrifter.

Hovedårsakene til at kravet ikke er oppfylt handler om a) manglende brukerkompetanse hos innholdsprodusenter b) bevissthet rundt regelverk og krav blant innholdsprodusentene.

Brukere kan ha utfordringer med å skjønne kontekst.

Det er ikke funnet brudd på skjemaelement i testutvalget, men det finnes manglende overskrifter i noen sider og dokumenter (ppt og pdf).

Det er ikke synlig fokus på lenkene i menyen øverst i DocViewer (Last ned, Info, Lukk)

Det er brudd på kriterium 2.5.3 fordi synlig tekst og ledetekst er av og til ikke like på norsk, og på grunn av redaksjonelle feil med lenker i kriterium 2.4.4 Formål med lenke (i kontekst).

En vanlig feil i mange dokumenter og nettsider er mangel på språkangivelse. Årsaken er at den enkelte innholdsprodusent ved NIH ikke har oppmerksom nok på de utfordringer dette kan gi til enkelte brukere.

Hovedårsakene til at kravet ikke er oppfylt handler om a) manglende brukerkompetanse hos innholdsprodusenter b) bevissthet rundt regelverk og krav blant innholdsprodusentene.

Canvas støtter ikke multispråklig innhold.

Kan få konsekvenser for blinde og svaksynte som benytter tekst til tale teknologi

Brukk på kravet identifisert i tilknytning til en digital test i eksternt verktøy.

Hovedårsakene til at kravet ikke er oppfylt handler om a) manglende brukerkompetanse hos innholdsprodusente b) bevissthet rundt regelverk og krav blant innholdsprodusent c) Mulig manglende funksjonalitet i verktøyet som er benyttet.

Alle brukere kan ha problemer med å oppfatte tilbakemeldinger på en test.

Det er brudd på dette kriterium på grunn av følgefeil skapt av feil med lenker. Iframes for noen dokumenter (ppt/pdf) mangler tittel.

Brukeren kan få tittel på dokumentet som er i iFrame i Canvas ved å laste ned filen og åpne den i ekstern programvare. Obs! Enkelte dokumenter mangler riktig kode på overskrifter, så selv om man åpner filen i ekstern programvare er det ikke gitt at skjermleserbrukere vil få opplest tittel.