Tilgjengelighetserklæring for www.oslo.kommune.no

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 10 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post tilgjengelighet@oslo.kommune.no

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

OSLO KOMMUNE kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på www.oslo.kommune.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Lønnstabell-slideren har ingen indikatorer som viser hvor mange trinn/sliderverdier som er tilgjengelige, eller hvilket verdiområde som kan velges

Innhold som bryter kravet: Mangler autocomplete attributter i når hentes avfallet skjema.

Innhold som bryter kravet: Call to action med fil ikon har feil kontrast.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet: Mangles lenke til å hoppe over innhold

Innhold som bryter kravet: Engelsk lenk har ikke riktig kontekst

Innhold som bryter kravet: Highcharts tabel visning viser ikke den riktig header tekst "kolonne 1"

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Det finnes et par steder der språket for delene ikke er satt til engelsk og russisk. Det finnes en Trello-oppgave for dette.

Innhold som bryter kravet: Ekstern ikon i lenker antyder enten at lenken går til et eksternt nettsted eller at den åpnes i et nytt vindu, noe som ikke stemmer. F.eks «Ledige stillinger» på footer

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet: Youtube video inneholder en knapp uten value, vi kan ikke rette dette opp
youtube video har en feil tabindex og mangler aria-role
Aria-level mangler in Hotjar widget. Vi har gitt beskjed til Hotjar og de vil rette det opp.

Innhold som bryter kravet: Filterløsning: Antall treff annonseres ikke når filtreringen oppdateres (f.eks. «X treff av XXX»). Dette gjelder flere filtreringssider, blant annet Finn barnehage og Slik bygger vi Oslo.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 08. juli 2026.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 31. januar 2023.

Arbeid med universell utforming av ikt

Oslo kommune arbeider målrettet for å sikre at alle kan bruke våre digitale tjenester. Derfor arbeider vi kontinuerlig med å forbedre brukeropplevelsen og å redusere brudd på gjeldende krav til tilgjengelighet.

Oslo.kommune.no er delvis i samsvar med WCAG 2.1 nivå AA. Det betyr at enkelte deler av innholdet ikke helt samsvarer med tilgjengelighetsstandarden.
Selv om vi gjør vårt beste for at alt innhold på oslo.kommune.no skal være tilgjengelig, kan det finnes mangler. Listen under beskriver kjente begrensninger og mulige løsninger. Ta gjerne kontakt med oss dersom du opplever en mangel som ikke finnes i denne listen.

Kjente begrensninger for oslo.kommune.no:

Vi kan ikke sikre tilgjengelighet for alle
- Word- og PDF-dokumenter. Enkelte dokumenter kan ha mangler i formatering og bilder eller illustrasjoner. Vi følger løpende opp tilbakemeldinger fra brukere og reparerer feil så snart vi blir oppmerksomme på dem.
- Kart. Temakart lenket til fra oslo.kommune.no kan være tredjepartsløsninger, og kan være mangelfulle med hensyn til tilgjengelighet.
- Skjema. Skjema lenket til fra oslo.kommune.no kan være tredjepartsløsninger, og kan være mangelfulle med hensyn til tilgjengelighet.