Tilgjengelighetserklæring for aldersvennlig.no

  • aldersvennlig.no
  • HELSEDIREKTORATET, organisasjonsnummer 983 544 622
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 20 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk uten hørsel
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.


Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
HELSEDIREKTORATET kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på aldersvennlig.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet har flere brudd på kravet om tekstalternativer for ikke-tekstlig innhold. Flere bilder mangler alt-attributt helt, eller har alternativ tekst som ikke er tilstrekkelig beskrivende, for eksempel der filnavn eller generiske tekster brukes i stedet for meningsfull beskrivelse. Dette gjelder blant annet kontaktpersonseksjoner, logoer i lister og bilder knyttet til artikler.

I enkelte tilfeller brukes bilder som lenker uten korrekt håndtering av alternativ tekst. Selv om lenketekst finnes visuelt, mangler bildene alt-attributt eller har feil bruk av tom eller uklar alternativ tekst, noe som kan gi ufullstendig informasjon for skjermleserbrukere.

Videre finnes det grafiske elementer og ikoner (inkludert SVG-ikoner, som søkeikon) som fungerer som bilder, men som mangler korrekt rolle eller tekstalternativ, noe som gjør at innholdet ikke formidles til hjelpemidler.

Nettstedet inneholder også PDF-dokumenter med mangelfulle tekstalternativer, blant annet for figurer, annotasjoner (som lenker og elementer i innholdsfortegnelser) og enkelte skjemafelt. Dette gjør at brukere av skjermleser ikke får tilgang til informasjonen som formidles visuelt i dokumentene.

Disse forholdene kan føre til at brukere som er avhengige av skjermleser eller andre hjelpemidler ikke får tilgang til viktig informasjon som presenteres visuelt på nettstedet og i tilknyttede dokumenter.

Innhold som ikke er omfattet av regelverket

Kravet gjelder videoer som publiseres fra 1. februar 2024, og har ikke tilbakevirkende kraft. 

Opptak fra tidligere webinarer o.l. etterlever foreløpig ikke dette kravet.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet har flere utfordringer knyttet til hvordan struktur, hierarki og relasjoner i innholdet er programmert tilgjengelig. Overskrifter brukes enkelte steder på en måte som ikke formidler reell struktur, blant annet ved at overskrifter er tomme, mangler meningsbærende innhold, hopper over nivåer eller ikke har tilhørende seksjoner. Dette kan gjøre det vanskelig for brukere av skjermleser å forstå innholdets hierarki og orientere seg effektivt på siden.

Videre mangler enkelte sider tydelige strukturelle markeringer, som hovedinnhold (main-landmark) og overordnet hovedoverskrift (h1). Når slike grunnleggende strukturelementer mangler, får hjelpemidler ikke korrekt informasjon om hva som er sidens primære innhold eller hva siden handler om.

Det finnes også skjemafelter der sammenhengen mellom felt og ledetekst ikke er korrekt programmert, for eksempel ved at placeholder-tekst brukes i stedet for vedvarende og programmatisk koblet label, eller der label-elementer er tomme. Dette gjør at relasjonen mellom felter og deres formål ikke formidles tydelig til hjelpemidler.

I tillegg er noe av innholdets visuelle struktur bygget med presentasjonselementer som linjeskift (<br>) i stedet for semantiske HTML-elementer, noe som gjør at struktur og relasjoner ikke blir korrekt tilgjengelige for skjermleserbrukere. Tilsvarende er det komponenter, som paginering, der informasjon om gjeldende element kun vises visuelt og ikke er programmert tilgjengelig.

Nettstedet inneholder også PDF-dokumenter der struktur og relasjoner ikke er korrekt tagget, blant annet i tabeller, figurer, tekstobjekter og dokumentstruktur generelt. Dette gjør at innholdet i dokumentene ikke formidles riktig til brukere av hjelpemidler.

Disse forholdene kan samlet sett gjøre det vanskeligere for brukere av skjermleser og andre hjelpemidler å forstå innholdets struktur, navigere effektivt og oppfatte sammenhenger i informasjonen.

Innhold som bryter kravet

På enkelte sider er overskriftsnivåene brukt i en rekkefølge som ikke er meningsfull programmatisk. Det forekommer at overskrifter på lavere nivå (for eksempel nivå 4) kommer direkte etter høyere nivå (for eksempel nivå 2), uten at mellomliggende nivåer er etablert. Dette bryter den logiske strukturen og hierarkiet i innholdet.

For brukere av skjermleser og andre hjelpemidler kan dette gi et misvisende bilde av hvordan innholdet henger sammen. Seksjoner kan fremstå som dype undernivåer uten en tydelig overordnet kontekst, og rekkefølgen kan oppleves som ulogisk eller fragmentert. Dette gjør orientering, rask forståelse og effektiv navigasjon vanskeligere, særlig på sider med mye innhold.

Innhold som bryter kravet

På mobil i liggende skjermretning vises ikke alt innholdet i navigasjonsmenyen. Enkelte menyelementer havner utenfor synlig område, og det er ikke mulig å scrolle i selve menyen for å få tilgang til disse elementene. Dermed er deler av menyen utilgjengelig i liggende visning.

Dette kan føre til at brukere som benytter enheten i liggende orientering, ikke får tilgang til all funksjonalitet eller alle navigasjonsvalg på nettstedet.

Innhold som bryter kravet

Ett e-postfelt mangler korrekt angivelse av formål for automatisk utfylling (autocomplete). Når formålet med inndatafelt ikke er programmert tilgjengelig, kan ikke nettlesere og hjelpemidler tilby eller bruke automatisk utfylling på en pålitelig måte.

Dette kan gjøre utfylling av skjema mer tidkrevende og vanskelig for brukere som benytter hjelpemidler, særlig for personer med kognitive utfordringer eller motoriske begrensninger.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet har flere tilfeller der tekst og bakgrunn ikke har tilstrekkelig fargekontrast til å oppfylle minimumskravet i WCAG. Det forekommer kombinasjoner av tekst- og bakgrunnsfarger med for lav kontrastverdi, blant annet rundt 3:1–4:1, på flere sider og i ulike deler av løsningen.

Utilstrekkelig kontrast kan gjøre tekst vanskelig å lese for brukere med nedsatt syn, fargeblindhet eller andre synsutfordringer, særlig ved mindre tekststørrelser eller på skjermer med lav kontrast.

I tillegg inneholder nettstedet flere PDF-dokumenter med tilsvarende kontrastproblemer, der tekst og grafiske elementer ikke har tilstrekkelig kontrast mot bakgrunnen. Dette gjør innholdet i dokumentene vanskelig tilgjengelig for brukere av hjelpemidler og personer med synsnedsettelser.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet tillater ikke at tekststørrelsen endres på en pålitelig måte ved bruk av nettleserens innebygde funksjoner. Tekststørrelsen er i praksis låst, slik at brukere ikke kan forstørre teksten etter behov.

Dette kan gjøre innholdet vanskelig eller umulig å lese for brukere med nedsatt syn, som er avhengige av å kunne øke tekststørrelsen uten at innhold eller funksjonalitet går tapt.

Innhold som bryter kravet

Ved høy zoom på mindre skjermstørrelser fungerer ikke presentasjonen av innholdet tilfredsstillende. Når navigasjonsmenyen er åpen, er det ikke mulig å scrolle i selve menyen, og flere menyelementer blir dermed utilgjengelige. Dette gjør at brukere som benytter høy zoom, ikke får tilgang til all navigasjon og funksjonalitet.

Ved høy zoom (for eksempel 400 %) brytes også presentasjonen av innhold flere steder. Tekst blir oppstykket på en måte som svekker lesbarhet og forståelse, blant annet ved at ord deles uheldig. Tab-grupper fremstår usammenhengende og vanskelige å tolke, og enkelte medier, som video, skaleres ikke korrekt og havner delvis utenfor synlig område.

Disse forholdene kan gjøre innholdet vanskelig å lese, forstå og bruke for personer med nedsatt syn eller kognitive utfordringer som er avhengige av høy zoom.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Nettsiden har ikke funksjon for å hoppe over blokker, hoppe til hovedinnhold. På de fleste sider kommer man seg til hovedinnhold på under 5 tabulatorsteg, og er dermed unntatt kravet. Noen sider har mer enn 2 ledd i breadcrumbs, og det er da usikkert om dette er noe som da havner under kravet om å kunne hoppe over gjentakende innhold...

Innhold som bryter kravet

Nettstedet inneholder flere PDF-dokumenter som mangler korrekt programmert dokumenttittel. Dokumentene har ikke angitt sidetittel i dokumentegenskapene, blant annet fordi innstillingen for visning av dokumenttittel mangler, og tittel ikke er definert i dokumentets metadata.

Dette gjør at brukere av skjermleser og andre hjelpemidler ikke får tydelig informasjon om hvilket dokument som er åpnet. Manglende dokumenttitler kan gjøre det vanskeligere å orientere seg mellom flere åpne dokumenter og forstå innholdets kontekst.

Innhold som bryter kravet

På nettstedet finnes lenker der formålet ikke er tilstrekkelig tydelig for brukere av skjermleser og tastatur. I pagineringen presenteres alle sider som vanlige lenker uten programmatisk indikasjon på hvilken side som er gjeldende. Dette gjør det vanskelig å forstå hvilken side brukeren befinner seg på, og hva som vil skje ved aktivering av lenkene.

Videre forekommer det lenker som er delt opp eller presentert på en uventet måte, blant annet der en e-postadresse er brutt opp i flere lenker. For skjermleserbrukere kan dette fremstå som forvirrende og gjøre det vanskelig å forstå lenkens faktiske formål i sammenheng med teksten rundt.

Disse forholdene kan gjøre navigasjon og forståelse av innholdet mer krevende for brukere som er avhengige av hjelpemidler.

Innhold som bryter kravet

På nettstedet finnes det flere overskrifter og ledetekster som ikke beskriver innholdets emne eller formål på en tilstrekkelig tydelig måte. Det forekommer overskrifter som er tomme, mangler meningsbærende innhold eller ikke har tilhørende innhold som følger dem. Slike overskrifter bidrar ikke til å forklare struktur eller innhold, og kan virke forvirrende for brukere av hjelpemidler.

Videre brukes overskriftsnivåer enkelte steder på en ulogisk måte, blant annet ved at undertitler plasseres før overordnede overskrifter. Dette gjør det uklart hva som er hovedtema og hva som er underordnet, og svekker forståelsen av innholdets struktur.

Det finnes også tilfeller der ledetekster og tilgjengelige navn ikke er tilstrekkelig unike. For eksempel har søkeknapper og søkefelt i ulike deler av løsningen samme label, noe som gjør det vanskelig for skjermleserbrukere å skille dem fra hverandre når de forekommer i samme navigasjonskontekst.

I tillegg inneholder nettstedet flere PDF-dokumenter der overskriftsstrukturen ikke er korrekt, blant annet ved at dokumentene ikke starter med overskrift på riktig nivå. Dette gjør det vanskeligere for brukere av skjermleser å forstå dokumentenes innhold og navigere effektivt.

Disse forholdene kan samlet sett gjøre det vanskeligere for brukere av skjermleser og andre hjelpemidler å orientere seg, forstå innholdet og navigere effektivt på nettstedet og i tilknyttede dokumenter.

Innhold som bryter kravet

På nettstedet er ikke fokusmarkeringen alltid tydelig eller korrekt synkronisert med brukerens navigasjon. Enkelte knapper har svak eller lite synlig fokusmarkering, noe som gjør det vanskelig å se hvilket element som har tastaturfokus.

I tillegg forekommer det menyer der brukeren kan navigere både med Tab og piltaster, men der den synlige fokusmarkeringen ikke følger navigasjonen når piltaster brukes. Skjermleser leser opp ulike menypunkter, mens den visuelle fokusindikatoren forblir på første element. Dette skaper et avvik mellom programmatisk fokus og visuelt fokus.

Disse forholdene kan gjøre det vanskelig for tastaturbrukere og skjermleserbrukere å orientere seg og forstå hvilket element som er aktivt til enhver tid.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet inneholder flere PDF-dokumenter der dokumentets språk ikke er korrekt programmert. I enkelte dokumenter har språkangivelsen i metadata en syntaksfeil, noe som gjør at hjelpemidler ikke kan fastslå riktig språk for innholdet.

Dette kan føre til at skjermlesere benytter feil opplesningsspråk, noe som reduserer forståeligheten av teksten for brukerne.

Innhold som bryter kravet

På nettstedet forekommer det innhold på andre språk enn sidens hovedspråk uten at dette er programmatisk markert. For eksempel er engelskspråklig tekst ikke korrekt angitt som et annet språk, noe som gjør at skjermlesere leser innholdet opp med norsk uttale.

Tilsvarende språkproblemer finnes i flere PDF-dokumenter, der språket for deler av innholdet, inkludert tekstobjekter og bokmerker, ikke er korrekt angitt. Dette kan føre til feil opplesning og redusert forståelse for brukere av skjermleser.

Innhold som bryter kravet

Likeartede komponenter brukes ikke konsekvent på tvers av nettstedet. Artikkelkort på forsiden fungerer som én samlet lenke der både bilde og overskrift er klikkbare, mens tilsvarende artikkelvisning på siden «Aktuelt» kun har overskriften som lenke. Selv om komponentene fremstår visuelt og funksjonelt like, har de ulik interaksjonsflate.

Dette kan skape usikkerhet og uforutsigbarhet for brukere, særlig for tastatur- og skjermleserbrukere, som ikke kan stole på at like komponenter oppfører seg likt på ulike deler av nettstedet.

Innhold som bryter kravet

På nettstedet finnes skjemafelt som mangler tydelige og vedvarende ledetekster. I enkelte tilfeller brukes kun placeholder-tekst som synlig ledetekst, uten at feltet har en programmatisk koblet label. Når brukeren begynner å skrive, forsvinner placeholder-teksten, og både synlige brukere og skjermleserbrukere mister informasjon om hva feltet er ment for.

Videre forekommer det skjemafelt der label-elementet er tomt eller mangler meningsbærende tekst. Selv om det teknisk sett finnes en label, formidler den ikke feltets formål til brukeren eller til hjelpemidler.

Disse forholdene kan gjøre det vanskelig for brukere å forstå hvilke opplysninger som skal fylles inn, og øker risikoen for feil ved utfylling av skjemaer.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Nettstedet inneholder flere feil i HTML- og dokumentmarkering som gjør at innholdet ikke alltid er korrekt og entydig programmert. Det forekommer blant annet bruk av dupliserte id-verdier, ugyldige id-attributter (som tomme verdier eller mellomrom i id-er), samt feil bruk av attributter og elementer som ikke er tillatt i henhold til spesifikasjonen.

Videre finnes det ugyldig eller inkonsistent bruk av elementer og attributter, for eksempel feil i <script>-elementer, ugyldige bildeattributter og HTML-strukturer som bryter med forventet innholdstype (som blokkelementer plassert inne i inline-elementer). Det forekommer også kombinasjoner av attributter på bilder som gir motstridende semantikk.

Slike kodefeil kan føre til at nettlesere og hjelpemidler tolker innholdet uforutsigbart, og at relasjoner og referanser mellom elementer ikke fungerer som forventet.

I tillegg inneholder nettstedet flere PDF-dokumenter med tilsvarende strukturelle feil i taggingen, der elementer og annotasjoner ikke er korrekt brukt eller nestet. Dette gjør at dokumentene ikke alltid kan parses pålitelig av hjelpemidler.

Innhold som bryter kravet

På nettstedet finnes det flere interaktive elementer der navn, rolle eller tilstand ikke er korrekt programmert tilgjengelig. Enkelte skjemafelt mangler et vedvarende og programmatisk koblet label, blant annet der placeholder-tekst brukes som eneste ledetekst eller der label-elementet er tomt. Dette gjør at felt mangler et tydelig tilgjengelig navn for skjermleserbrukere.

Videre forekommer det interaktive elementer som ikke kan identifiseres entydig av hjelpemidler, for eksempel der flere ulike søkefelt eller knapper har samme tilgjengelige navn uten tilstrekkelig kontekst. Dette gjør det vanskelig å skille mellom elementene ved bruk av skjermleser.

Det finnes også tilfeller der ARIA-attributter brukes feil, blant annet der aria-label er brukt på elementer uten korrekt rolle, eller der aria-labelledby peker til verdier som ikke er gyldige ID-referanser. Slike feil kan føre til at tilgjengelig navn eller rolle enten ignoreres eller tolkes uforutsigbart av hjelpemidler.

I tillegg er det elementer som er skjult for hjelpemidler ved bruk av aria-hidden="true", men som likevel inneholder fokuserbare kontroller. Dette skaper en konflikt der brukeren kan navigere til elementer som ikke er eksponert korrekt for skjermleser.

Til slutt forekommer det komponenter, som paginering, der gjeldende tilstand ikke er programmert tilgjengelig. Alle elementer presenteres likt som lenker, uten informasjon om hvilken side som er aktiv, noe som gjør det vanskelig for skjermleserbrukere å forstå hvor de befinner seg.

Disse forholdene kan samlet sett føre til at hjelpemidler ikke får korrekt informasjon om hva elementer er, hva de heter, eller hvilken tilstand de har, og kan dermed gjøre deler av løsningen vanskelig å bruke.


Test og vurdering av nettstedet

Vi fikk ekstern hjelp til test og vurdering av nettstedet.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Nettstedet er gjennomgått og testet for universell utforming Januar 2026.

Helsedirektoratet arbeider kontinuerlig med å forbedre universell utforming i våre digitale løsninger, og vi vurderer jevnlig hvordan brukervennlighet og tilgjengelighet kan styrkes for alle. Universell utforming er viktig for oss, og eventuelle identifiserte barrierer blir fulgt opp og planlagt utbedret. Tilgjengelighetserklæringen vil bli oppdatert fortløpende etter hvert som vi gjennomfører forbedringer på nettstedet og andre digitale tjenester.