Tilgjengelighetserklæring for Respondentportal CheckWare Helse Bergen

Det finnes meningsbærende logoer som mangler eller har feil alternativ tekst. I menyen beskriver alt-teksten «15 notifikasjoner» ikke innholdet i funksjonen Bytt behandling. Dette påvirker spesielt skjermleserbrukere. 

Gjennomgående i løsningen finnes det feil i overskriftshierarki, tabeller som er kodet feil, manglende bruk av landemerker, skjemainstruksjoner som ikke er koblet til skjemaelement og elementer som ikke er kodet som det de er. Dette gjør at skjermleserbrukere og seende får ulik opplevelse av løsningen. Skjermleserbrukere kan få problemer med å forstå strukturen og navigere i skjemaene.
 

Skjemaelementer som «telefonnummer», «fornavn», «etternavn» og «fødselsdato» tilbyr ikke autofullføring fordi de mangler korrekt type og nødvendige autocomplete‑attributter. Dette gjør at brukere må fylle ut all informasjon manuelt, noe som kan være tidkrevende og særlig utfordrende for personer med nedsatt motorikk eller andre funksjonsnedsettelser.

Felt som ikke er utfylt i skjemaene markeres kun med en gul stiplet linje, slik at farge er den eneste indikatoren på status og det gis ikke tekstlig eller annen ikke‑visuell informasjon. Dette gjør det vanskelig for brukere som ikke oppfatter farger, eller som benytter skjermleser, å forstå hvilke felt som mangler utfylling.

Den gule stiplede linjen som brukes for å indikere felter som ikke er fylt ut, har for lav kontrast mot bakgrunnen. Dette gjelder alle skjema. Meldingsteksten i mørk gul farge mot lys gul bakgrunn, som vises på slutten av skjemaet, har heller ikke tilstrekkelig kontrast. Dette gjør det vanskelig for brukere med nedsatt syn å oppfatte hvilke felter som mangler utfylling og å lese meldingen som presenteres.

Dialogboksen som viser melding om manglende utfylling i skjemaene tilpasser seg ikke ved 400 % forstørrelse. Innholdet får ikke plass i visningen, og det er ikke mulig å skrolle for å lese hele meldingen. Dette gjør at brukere med nedsatt syn som benytter stor forstørrelse kan miste tilgang til viktig informasjon og få problemer med å forstå hva som må rettes for å kunne sende inn skjemaet.

I skjema med radioknapper har selve inputfeltene for lav kontrast. Dette gjør det vanskelige å oppfatte for brukere med nedsatt syn, særlig før elementene får fokus eller er valgt. Dette gir redusert synlighet for brukere med nedsatt syn og kan gjøre det utfordrende å forstå hvilke alternativer som er tilgjengelige.

Man kan ikke nå skjemaene under «Kartlegginger» på forsiden til en behandling ved bruk av tastaturnavigering. Dette gjør at brukere som navigerer med tastatur, inkludert personer med motoriske funksjonsnedsettelser eller som benytter hjelpemiddelteknologi, kan ha vanskeligheter med å nå disse skjemaene.

Brukere logges automatisk ut av løsningen etter en fastsatt tidsperiode, uten mulighet til å forlenge eller utsette tidsbegrensningen. Selv om man får en melding om at inaktivitet kan føre til utlogging, gis det ingen reell mulighet til å forhindre at det skjer. Dette kan gjøre det vanskelig for brukere som trenger mer tid, for eksempel personer med kognitive utfordringer, konsentrasjonsvansker eller som benytter hjelpemidler, å fullføre oppgaver uten å miste fremdrift.

Løsningen mangler skip‑link, og det er ikke mulig å hoppe direkte til hovedinnholdet. Dette gjør det ineffektivt for brukere av skjermleser og tastaturnavigasjon å komme forbi navigasjonen, noe som særlig påvirker personer med nedsatt syn og kan føre til unødvendig mange tastetrykk.

Sidetittelen er korrekt kodet, men mangler en relevant beskrivelse av sidens tema eller formål, og samsvarer ofte ikke med hovedoverskriften på siden. Alle skjema i de ulike behandlingsprogrammene har samme sidetittel: «Kartlegging (Respondentportal)», uavhengig av innhold. Dette gjør det vanskelig å identifisere sidens innhold uten å lese hele siden, å skille mellom ulike sider i løsningen, og for skjermleserbrukere å navigere effektivt.

Det finnes bare en måte å navigere nettstedet på. Det finnes en meny, men det finnes ikke et alternativ som eksempelvis et søk eller nettstedskart.

Det finnes flere ledetekster eller instruksjoner som ikke er beskrivende for tilhørende skjemaelement, som ledeteksten "a", "b" og "c" i skjemaet ASEBA‑CBCL/6‑18 (ASEBA Child Behavior Checklist for Ages 6–18). Dette gjør det vanskelig for brukere, særlig skjermleserbrukere, å forstå hva feltet gjelder og hvordan det skal fylles ut.

Knappen i varselet om inaktivitet får ikke synlig fokus, selv om den er kodet til å kunne fokuseres med tastatur. Dette gjør det vanskelig for brukere som navigerer med tastatur eller hjelpemiddelteknologi å se hvor fokus befinner seg og å gjennomføre handlingen i varselet.

I skjemaet «Spørreskjema angående fødselsopplevelsen din» aktiveres handlingen i sliderne ved trykkhandling i stedet for slipphandling. Dette kan gjøre det vanskelig for brukere som trenger presis kontroll, inkludert personer som benytter tastatur, berøringsskjerm med hjelpemidler eller har nedsatt motorikk, å justere verdien slik de ønsker.

I mange skjema er tekst på engelsk ikke markert som et annet språk. Dette gjelder blant annet skjemanavn og referanser til kilder nederst i skjemaene. Dette gjør at skjermlesere ikke bytter til riktig språk, noe som kan føre til feil uttale og gjøre det vanskeligere for brukere å forstå innholdet.

Når man bruker Enter-tasten mens en radioknapp er i fokus, blir man i flere skjema sendt ett steg tilbake. Bruk av Enter på radioknapper skal ikke tolkes som innsending av skjemaet, og her endres konteksten uten at brukeren får beskjed. Dette kan skape forvirring og gjøre det vanskelig for brukere som navigerer med tastatur å fullføre skjemaene.

«Logg ut»-knappen endrer plassering på siden med behandlingsoversikt uten funksjonell grunn. I tillegg forsvinner hovedmenyen på denne siden og på «Mine samtykker». Dette svekker forutsigbarheten i navigasjonen og kan skape forvirring for brukerne.

Det finnes flere navigasjonselementer på siden som har lik eller beslektet funksjon, men som presenteres på ulike måter. På hjemsiden og andre sider vises blant annet et hjem‑ikon, en tilbakepil, en lenke med hjem‑ikon for «Tilbake til start» samt to like hamburger‑menyer (for eksempel på behandlingssiden «PBU, BUP Fana»). Dette skaper inkonsistens og bryter med brukernes forventning, noe som gjør det vanskeligere å forstå funksjonene og orientere seg på siden.

Ingen skjemaelementer i skjemaene er programmatisk angitt som obligatoriske, selv om løsningen likevel gir feilmeldinger. Det finnes også skjemaelementer som visuelt er markert som obligatoriske uten at dette er angitt i koden. Ved feil inndata får man ingen feilmelding, og feilmeldingene som vises identifiserer ikke hvor feilen oppstår, gir ikke en presis beskrivelse av problemet og er ikke kodet som tekst. Dette gjør det vanskelig for brukere å forstå hvilke felt som må fylles ut, hvor feil har oppstått og hvordan de kan rette dem, noe som særlig påvirker brukere av skjermleser og andre hjelpemiddelteknologier.

I flere skjemaer er felter visuelt markert som obligatoriske, men mangler programmatisk markering. Det gis heller ingen tilbakemelding om begrensninger i inputfeltene. Dette gjør at brukere med nedsatt syn ikke får informasjon om hvilke felt som må fylles ut, noe som kan hindre dem i å fullføre skjemaet.

Inndatafeil oppdages automatisk, men brukeren får ingen feilmelding eller forklaring. I skjemaet «Opplysninger om slekten – ved utredning for arvelig kreft» blir en ugyldig dag i fødselsdato, som for eksempel 35, automatisk endret til 31 uten at brukeren informeres om at verdien var ugyldig. Dette gjør det vanskelig for brukere å forstå hva som har skjedd og kan føre til feilregistrering av informasjon.

Det finnes ugyldig bruk av HTML og duplikater av id‑er flere steder i løsningen. I oversikten over behandlinger brukes det blant annet block‑level‑elementer inne i knapper. Dette kan føre til uforutsigbar oppførsel i skjermlesere og andre hjelpemidler, og dermed påvirke brukernes mulighet til å navigere og forstå innholdet.

Det finnes menyelementer og skjemaelementer uten tilgjengelig navn, rolle og tilstand. Menyelementet for å bytte behandling mangler beskrivelse av tilstand når den er åpen og lukket. Gjennomgående i de fleste skjemaene finnes det grupperinger av skjemaelement som ikke er reflektert i koden. Disse feilene gjør det spesielt utfordrende for skjermleserbrukere der de mangler informasjon om at dette er en gruppe og gruppens navn. 

Statusmeldinger blir kun annonsert som “varsel” av skjermleser, uten at selve innholdet i meldingen blir lest opp. Dette gjør at brukere som er avhengige av skjermleser ikke får med seg informasjonen som meldingen inneholder.