Tilgjengelighetserklæring for eSignering

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 15 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

DIGITALISERINGSDIREKTORATET kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på eSignering slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Ikon brukes for å indikere status "lest". Dette gjengis ikke gjennom koden, og vil dermed ikke gjengis for skjermleserbrukere.

Innhold som bryter kravet: Semantikk ivaretas ikke tilstrekkelig på forside og sluttside på ferdig signerte dokumenter. Dermed vil kun tekstinnholdet på disse sidene bli presentert for skjermleserbrukere.

Innhold som bryter kravet: Valgt status i combobox blir kun kommunisert visuelt gjennom farge alene (Brudd på kravet gjelder kun de som administrerer signeringsjobber, ikke brukere som skal signere)

Innhold som bryter kravet: På mindre skjermstørrelser og ved enkelt forstørringer blir tilbakemeldinger presentert visuelt som siste element før footer. I denne presentasjonen av tilbakemeldinger bryter man kontrastkrav.

Innhold som bryter kravet: Forstørring av tekst i datovelger kan medføre at deler av dato dekkes/forsvinner bak kalenderikon.

Innhold som bryter kravet: Brukerjusteringer ved presentasjon av innhold kan medføre at årstall i datovelgeren delvis forsvinner.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

En kan ikke navigere med tabtasten ut av iframe. Fokus blir forhindret.
Modalen er ikke definert som modal. Forhindrer ikke tastaturbrukere fra å navigere bak det dekkende laget.
Ved steg for signering mangler checkbox for at man har lest og forstått et tilgjengelig og beskrivende navn.

Innhold som bryter kravet: Når man har vært inaktiv i 30 minutter blir man logget ut av løsningen uten tilbud om å forlenge, avslutte eller justere tidsbegrensningen.

Innhold som bryter kravet: Det er kun mulig å navigere gjennom menynavigeringen

Innhold som bryter kravet

Språkvelgeren lar seg ikke åpne ved tastatur
Mangelfull kontrast på fokusmarkering

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Det er definert et nav-element for navigeringselementene som har fått et engelsk navn, uten at dette er gjengitt i koden gjennom lang attributtet.

Innhold som bryter kravet: Feilmelding om manglende utfylling av feltet "Kommentar" i tilbakemeldingsskjemaet annonseres ikke dynamisk til alle skjermlesere

Innhold som bryter kravet: Skjemafeltet "Kommentar" i tilbakemeldingsskjema er ikke semantisk merket som påkrevd

Innhold som bryter kravet: Det er ingen tilbud om å se over detaljene for en avtale før man signert. Informasjon som er relatert til avtalen som tittel, beskrivelse og hvem andre som har /skal signere presenteres ikke i en oversikt slikt som forventet

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Feil rekkefølge på elementer i footer på signert dokument
Modalen for hamburgermenyen forhindrer ikke navigering bak det dekkende laget
Det er lenker på hjelp-siden som visuelt indikerer en «valgt» status, men som ikke gjenspeiler informasjon til alle brukere likt. Skjermleserbrukere får kanskje ikke med seg hvilke av disse lenkene som er valgt

Test og vurdering av nettstedet

Vi fikk ekstern hjelp til test og vurdering av nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 18. april 2024.

Arbeid med universell utforming av ikt

Som tilbyder av signeringstjenester for det offentlige er det et mål å innfri alle regler og krav om universelt utformede tjenester i henhold til retningslinjene i WCAG 2.1. Vurdering av universell utforming er en kontinuerlig oppgave, og er en fast del ved utvikling og videreutvikling av funksjonalitet i tjenestene som tilbys.

Som en del av arbeidet med universell utforming er tjenesten på frivillig basis gransket, brukertestet og vurdert av ekstern leverandør. Avvik som er listet opp i tilgjengelighetserklæringen er basert rapporten etter UU-granskningen. Avvik som ble avdekket under granskningen vil bli rettet. Det er laget en prioritert gjennomføringsplan basert på alvorligheten i avvikene, der avvik rettes i tur og orden. Rettingen har høy prioritet og det antas at de mest alvorlige avvikene er rettet innen sommeren 2024. Deretter rettes andre avvik kontinuerlig.