Tilgjengelighetserklæring for Enova.no

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 11 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post post@enova.no

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

ENOVA SF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Enova.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Søkefeltet i prosjektlisten mangler programmatisk tilknyttet label. Dette gjør at skjermlesere ikke kan formidle formålet med feltet.

Innhold som bryter kravet: Søkefeltet i prosjektlisten mangler programmatisk tilknyttet label. Dette gjør at skjermlesere ikke kan formidle formålet med feltet.

Feil i diverse artikler og dokumenter der overskriftsnivåene (h‑elementene) ikke følger en logisk og hierarkisk rekkefølge.

Innhold som bryter kravet

Det er kontrastfeil i langlesningsdokumenter, der teksten har for lav kontrast mot bakgrunnen. Tekst som ligger direkte over bilder (“fly‑over”-tekst) har for svak kontrast og er vanskelig å lese.

I HubSpot‑skjemaet for nyhetsbrev har “required”-tegnet (*) for lav kontrast.

Innhold som bryter kravet: Innhold og modul for Hubspot chat for Bedrift er ikke responsiv ved zoom opp mot 400%.

Innhold som bryter kravet: Det er kontrastfeil i langlesningsdokumenter, der teksten har for lav kontrast mot bakgrunner med bilde og video. Tekst som ligger direkte over bilder (“fly‑over”-tekst) tilfredsstiller ikke kontrastkrav.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Ved navigasjon til nye sider via hovedmenyen blir ikke “Hopp til hovedinnhold” det første tilgjengelige tastaturvalget.

For å nå snarveien må brukeren navigere bakover med Shift + Tab, noe som bryter forventet tab-rekkefølge.

Innhold som bryter kravet: SiteImprove rapporterer flere tilfeller der sidetitlene ikke er tilstrekkelig beskrivende.

Innhold som bryter kravet: Søkefeltet i prosjektlisten har ikke en tilknyttet label til sitt input søkefelt.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Vi har noen artikler skrevet på nynorsk der språkkoden nn‑NO ikke er angitt på komponentnivå. Når hoveddokumentet er satt til nb‑NO, fører dette til feil språkmerking for skjermlesere og andre hjelpemidler.

Innhold som bryter kravet

Kvalifiseringsveiviseren viser og skjuler ulike komponenter basert på brukerens valg.

Ja/nei‑valg fører til større endringer i grensesnittet, noe som kan skape uforutsigbarhet for brukere som navigerer med tastatur eller hjelpeteknologi.

Innhold som bryter kravet: Søkefeltet i prosjektlisten mangler en tilknyttet label for input‑feltet. Dette gjør det vanskelig for skjermlesere og andre hjelpemidler å formidle formålet med feltet.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 13. februar 2026.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 03. februar 2025.

Arbeid med universell utforming av ikt

I 2025 og 2026 har universell utforming vært en integrert del av den løpende forvaltningen og videreutviklingen av Enovas åpne nettsider. Tilgjengelighetsstatus overvåkes kontinuerlig gjennom automatiserte testverktøy som SiteImprove, WAVE og Axe, kombinert med manuelle kontroller. Funn fra disse vurderingene tas fortløpende inn i forbedringsarbeidet.

Et viktig tiltak i dette arbeidet er innføringen av Enovas designsystem Balder. Balder bygger på felles offentlige komponenter fra designsystemet.no, der tilgjengelighet er ivaretatt i både design og utvikling. Dette gjør det mulig å gjenbruke sikre og tilgjengelige komponenter som er testet én gang og brukes konsekvent på tvers av løsninger. Arbeidet med Balder pågår og vil bidra til bedre og mer stabil kvalitet over tid.

Samtidig er interne prosesser og ansvar tydeliggjort slik at universell utforming blir fulgt opp i hele utviklingsløpet, fra planlegging og design til innholdsproduksjon og kvalitetssikring. Dette gir et mer systematisk og varig arbeid med tilgjengelighet i Enovas digitale tjenester.