Tilgjengelighetserklæring for Blåreseptsøknad

Det finnes ikoner på siden og ikoner som blir brukt som lenker, som mangler beskrivende alternativ tekst. Dette kan oppleves forvirrende for skjermleserbrukere.

Det er også mangler på kvittering i PDF-format, som gjør at den ikke står til kravet om universell utforming.

Kvittering av innsendt søknad i PDF-format er ikke universelt utformet. Men det finnes et sammendrag før innsending av søknad.

Det finnes flere mangler på infomasjon og relasjoner; for eksempel:

• manglende <main> element på nettsiden. Denne skal skille hovedinnhold fra navigasjon, sidefot, menyer og andre områder.
• ledetekster uten tilknytning til skjemafelt,
• ikke synlig indikasjon at skjemafelt er påkrevde,
• manglende beskrivelse på grupperte skjemafelt,
• manglende unike overskrifter på søknader som ligger i liste,
• og manglende informasjon om deaktiverte felt i skjema.

Dette er utfordringer som spesielt påvirker brukere av skjermleser, men også brukere generelt.

Hjelpetekst/Informasjon-funksjon til skjema-grupper er plassert til sist, etter skjemafeltene de gjelder, og framstår som forvirrende, da de visuelt er plassert ved starten av skjemagruppen. 

Det finnes også en checkbox som er plassert langt unna tilhørende ledetekst. 

De med nedsatt synsevne, eller mobilitet, som bruker skjermleser eller navigerer nettsiden kun med tastatur, vil få lest opp innholdet i en ulik rekkefølge enn det som vises visuelt.

Når man bruker nettsiden i liggende format, med en mobiltelefon, og samtidig bruker tastaturet på mobilskjermen til å f.eks søke opp diagnose; får man store problemer med å lese og håndtere listen med søkeresultater, fordi tastaturet tar opp det aller meste av plassen man har tilgjengelig til å scrolle i listen. I tillegg blir søket nullstilt om man trykker utenfor listen. Dette kan være en utfordring for personer med nedsatt motorikk eller håndfunksjon, og personer med nedsatt syn.

Deaktivert nedtrekksfelt i skjema for å søke i vedtaksdatabasen, for eksempel for å kunne velge hvilken rolle man representerer, er kun markert med farge at den er deaktivert for bruker når rollen er forhåndsvalg/bestemt fra innlogging. Visuelt ser det fremdeles ut som en nedtrekksmeny, og kan forvirre brukere.Dette gjelder også deaktiverte felt i søknadsskjema. Når farge er eneste virkemiddel for å formidle informasjon kan det påvirke brukere med nedsatt syn og personer uten, eller med nedsatt fargesyn. 

Det aller meste av innhold på siden forstørres ved zoom til 200%. Et unntak er teksten til progresjonsbaren ("Trinn 1: Grunninformasjon" osv) som beholder original tekststørrelse, som i utgangspunktet er svært lav (10px). Personer med nedsatt synsevne vil kunne få problemer med å tyde teksten.

Noe innhold blir skjult, eller må scrolles horisontalt for å nåes, ved 400% zoom og 1280px bredde. De med nedsatt synsevne som ønsker å zoome på nettsiden, vil miste deler av innholdet på siden.

Det er flere knapper som ikke har tilstrekkelig kontrast mellom fokusmarkering og nærliggende farger på interaktive objekt.

For brukere som er svaksynte er det viktig at fokusmarkeringen har en tilstrekkelig kontrast. 

Det aller meste av nettsiden kan overstyres stilegenskapene på, og beholder innholdet og funksjonaliteten sin ved økt tekstavstand, ordavstand og linjehøyde. Med unntak av nedtrekksfelt i skjema, som ikke blir påvirket, og beholder tekstavstand, ordavstand og linjehøyde. Verdiene i nedtrekksmenyen blir dermed ikke like tilgjengelig for personer som har nedsatt syn eller lese- og skrivevansker. Ved justering av stilegenskapene dukker det også opp noen bokstaver under/bak skjema-blokker, som ikke har noen tydelig funksjon eller betydning, og oppleves som forvirrende.

Det er enkelte informasjonsknapper som utvider informasjon når mus eller tastatur får fokus på den.

Med skjermleser vil den ikke lese opp innholdet i boksen, noe som gjør at de ikke får tilgang til samme informasjon. 

Hjelpetekster i skjema er ikke tilgjengelig med bruk av tastatur alene. Det samme gjelder elementene i listen over søknader/vedtak på valgt pasient. Personer som er blinde, har nedsatt syn eller nedsatt motorikk kan få utfordringer med å få tilgang på dette innholdet på nettsiden.

Det aktive trinnet i progresjonslinjen, har en animasjon som det ikke er lagt til en mekanisme for å pause, stoppe eller skjule for brukeren. Det kan være forstyrrende for de med nedsatt kognisjon eller synsevne.

Det er dårlig samsvar mellom visuell rekkefølge og programmert fokusrekkefølge, når det gjelder skjemafelt, hjelpetekster og hjelpetekster for grupperte skjemafelter. Dette kan skape forvirring for de med f.eks nedsatt kognisjon.

Det er stort sett gode lenketekster på nettsiden, men med noen tilfeller av dårlig beskrivende alt-tekst på lenker, og ett tilfelle av duplisert alt-tekst.

 De med nedsatt synsevne eller kognisjon kan få utfordringer med å vite hvor eller hva som lenkes til.

Det er stort sett god fokusmarkering på nettsiden. Men lenker i footer får ikke synlig fokus under navigering med tastatur.

Personer som er svaksynte, har nedsatt kognisjon eller nedsatt motorikk kan få problemer med å forstå hvor de befinner seg på nettsiden.

På første felt i søknadsskjema blir det opplest "identitetsnummer" fra skjermleseren, mens det på nettstedet står "Pasientens fødselsnummer eller d-nummer". Dette kan forvirre brukere som får forskjellig informasjon og som ikke vet at ordene samsvarer med hverandre.

Det finnes tilfeller av instruksjoner på skjemafelt i koden, som er gitt på engelsk, uten å være kodet som engelsk språk. Dette kan gjøre det svært forvirrende for brukere av skjermleser, da de får opplest instruksjoner på engelsk med norsk uttale.

Det er flere mangler ved identifikasjon av feil i skjemaene, både når det gjelder fokusering og plassering av feilmelding, og spesifisering av feilen. "Mangler verdi" er ikke spesifikt nok for å hjelpe brukeren. Dette kan gjøre det spesielt utfordrende for personer med nedsatt kognisjon eller bruk av skjermleser.

Det mangler visuell markering av noen påkrevde felt i skjema, og eventuell forklaring av tegn for påkrevd felt betyr. (*)

Det mangler forklaring eller veiledning på hvilket format man skal fylle inn personnummer på, både før og etter man har fylt ut på feil måte.

Det finnes noen tilfeller av manglende eller feil plasserte ledetekster, og hjelpetekst-funksjonen er ikke mulig å holde åpen og samtidig fylle inn felt i skjema, noe som gjør det vanskelig for personer med konsentrasjons- eller hukommelsesvansker å betjene skjema.

Ved feil utfylt personnummer får man ikke noe mer hjelp til formatering, lengde på nummer, eller hva som er feil i utgangspunktet. Dette kan oppleves som frustrerende for brukere som er vant med et annet format på inntasting av personnummer, eller brukere som taster feil.

Det blir heller ikke gitt advarsel om, eller tydelig beskjed om at en søknad kommer til å bli automatisk avvist av systemet, mens man fyller ut skjemaet. Dette kan gjøre skjemautfyllingen spesielt vanskelig for personer som er blinde, har nedsatt syn, nedsatt kognisjon eller nedsatt motorikk, når man må utføre hele prosessen på nytt ved en enkel endring.

Det finnes flere elementer på siden som mangler navn eller rolle. Dette gjør det utfordrende for brukere av skjermleser til å forstå hvilke funksjoner eller tilstand de ulike elementene har. 

Søknadsprosessen mangler statusbeskjeder tilgjengelig for skjermlesere. Dette gjelder navigering mellom steg, innsending av skjema, bekreftelser og feilmeldinger. 

Brukere av skjermleser får ingen informasjon om noe stopper opp, om man er tatt med til neste side av søknaden eller om man mangler å fylle ut et skjemafelt for eksempel.

Dette kan gi en stor utfordring for de med nedsatt syn eller kognisjon.