Tilgjengelighetserklæring for Blåreseptsøknad

Kvittering som PDF. Denne er ikke universelt utformet. Lenke i tekst har ikke beskrivelse, tittel i dokumentets XMP metadata mangler, dokumenttittel mangler. Innholdet i PDF'ens første side er gitt som HTML på nettstedet, men søknadsoppsummering er ikke mulig å gjengi i HTML på nåværende nettside.

Kvittering av innsendt søknad i PDF-format er ikke universelt utformet. Men det finnes et sammendrag før innsending av søknad.

Det finnes flere mangler på infomasjon og relasjoner; for eksempel:

• ledetekster uten tilknytning til skjemafelt,
• ikke synlig indikasjon at skjemafelt er påkrevde,
• manglende beskrivelse på grupperte skjemafelt,
• manglende unike overskrifter på søknader som ligger i liste,
• og manglende informasjon om deaktiverte felt i skjema.

Dette er utfordringer som spesielt påvirker brukere av skjermleser, men også brukere generelt.

Det finnes også en checkbox som er plassert langt unna tilhørende ledetekst. 

De med nedsatt synsevne, eller mobilitet, som bruker skjermleser eller navigerer nettsiden kun med tastatur, vil få lest opp innholdet i en ulik rekkefølge enn det som vises visuelt.

Instruksjonen for checkbox for utvidet søk er gitt som ".. søke ved å krysse av under til høyre". Kravet er at instruksjoner skal kunne oppfattes på flere måter enn kun sensoriske egenskaper, som plassering på siden eller formen til en knapp eller lenke. Denne instruksjonen oppleves som utilstrekkelig for personer som er blinde eller har nedsatt syn.

Når brukeren forsøker å gå videre uten å fylle ut obligatoriske felt, sier feilmeldingen at røde felt må fylles ut. Felt som må fylles ut må markeres med mer enn farge, f.eks, stjerne. Deaktivert nedtrekksfelt i skjema for å søke i vedtaksdatabasen, for eksempel for å kunne velge hvilken rolle man representerer, er kun markert med farge at den er deaktivert for bruker når rollen er forhåndsvalg/bestemt fra innlogging.

Noe innhold blir skjult, eller må scrolles horisontalt for å nås, ved 400% zoom og 1280px bredde. Dette gjelder hjelpetekster og sidetittel. De med nedsatt synsevne som ønsker å zoome på nettsiden, kan miste deler av innholdet på siden.

Lenker i tooltip kan ikke trykkes på med musepeker, det gjør at tooltip lukker seg. Noe av innholdet blir derfor utilgjengelig hvis man bare bruker musepekeren.

Det aktive trinnet i progresjonslinjen, har en animasjon som det ikke er lagt til en mekanisme for å pause, stoppe eller skjule for brukeren. Det kan være forstyrrende for de med nedsatt kognisjon eller synsevne.

Litt ulogisk fokusrekkefølge på Helse-ID innloggings-siden hvor man går nedover listen og så hopper opp igjen til språkvalg. Dette følger ikke visuell fokusrekkefølge, og kan skape forvirring for brukerne.

Lenketekstene i tooltip er veldig generelle, for eksempel bare "helfo.no" istedet for å lenke til en spesifikk side, og er heller ikke godt nok beskrivende. Dette gjør det vanskelig for brukerne å skjønne hvor de havner når de klikker på lenken, og vanskelig å finne riktig informasjon når det ikke lenkes til direkte.

Det er ingen synlig fokusmarkering på lenker i tooltip. Det gjør det vanskelig for brukeren å se hvor de er på siden, og hvilket valg de gjør.

Det er stort sett lik programmatisk label på elementer, som det vises visuelt til brukeren. Men det er tilfeller i skjema som leser opp ulik tekst enn det som vises på nettstedet. På første felt i søknadsskjema blir det opplest "identitetsnummer" fra skjermleseren, mens det på nettstedet står "Pasientens fødselsnummer eller d-nummer".

Programatiske ledetekster som overstyrer de visuelle kan gi utfordringer til de med nedsatt motorikk personer som bruker stemmekontroll eller personer med nedsatt kognisjon. Det er flere felter med synlig tekst som ikke får noe label lest opp med Windows-skjermleser. Dersom feltet har placeholder-tekst, leses denne opp. 

På siden med valg for innloggingsmetoder er det mulig å endre språk til/fra engelsk. Denne knappen har det engelske ordet "English", uten å være kodet som annet språk enn norsk. Det samme motsatt vei, "Norsk" på engelsk-kodet side. Skjermlesere vil da lese opp ordet med feil uttale, og gjøre det vanskelig for brukerne å forstå hva som blir sagt.

Det er flere mangler ved identifikasjon av feil i skjemaene, både når det gjelder fokusering og plassering av feilmelding, og spesifisering av feilen. "Mangler verdi" er ikke spesifikt nok for å hjelpe brukeren. Dette kan gjøre det spesielt utfordrende for personer med nedsatt kognisjon eller bruk av skjermleser.

Det mangler visuell markering av noen påkrevde felt i skjema, og eventuell forklaring av tegn for påkrevd felt betyr. (*)

Det mangler forklaring eller veiledning på hvilket format man skal fylle inn personnummer på, både før og etter man har fylt ut på feil måte.

Det finnes noen tilfeller av manglende eller feil plasserte ledetekster, og hjelpetekst-funksjonen er ikke mulig å holde åpen og samtidig fylle inn felt i skjema, noe som gjør det vanskelig for personer med konsentrasjons- eller hukommelsesvansker å betjene skjema.

Ved feil utfylt personnummer får man ikke noe mer hjelp til formatering, lengde på nummer, eller hva som er feil i utgangspunktet. Dette kan oppleves som frustrerende for brukere som er vant med et annet format på inntasting av personnummer, eller brukere som taster feil.

Når brukeren forsøker å gå videre uten å fylle ut obligatoriske felt, sier feilmeldingen at røde felt må fylles ut. Ingen felt er markert med rødt, og brukeren får ikke vite hvilke felt som mangler. Dette blokkerer innsending/fullføring. Det blir ikke gitt forslag til hvordan feil formatert fødselsnummer kan korrigeres.

Det blir heller ikke gitt advarsel om, eller tydelig beskjed om at en søknad kommer til å bli automatisk avvist av systemet, mens man fyller ut skjemaet. Dette kan gjøre skjemautfyllingen spesielt vanskelig for personer som er blinde, har nedsatt syn, nedsatt kognisjon eller nedsatt motorikk, når man må utføre hele prosessen på nytt ved en enkel endring.

Det er brukt en radiobutton som checkbox. Dette gir en semantisk feil, og er svært forvirrende for en bruker av skjermleser, eller andre hjelpemidler. 

Det finnes flere elementer på siden som mangler navn eller rolle. Dette gjør det utfordrende for brukere av skjermleser til å forstå hvilke funksjoner eller tilstand de ulike elementene har. 

Søknadsprosessen mangler statusbeskjeder tilgjengelig for skjermlesere. Dette gjelder navigering mellom steg, innsending av skjema, bekreftelser og feilmeldinger. 

Brukere av skjermleser får ingen informasjon om noe stopper opp, om man er tatt med til neste side av søknaden eller om man mangler å fylle ut et skjemafelt for eksempel.

Dette kan gi en stor utfordring for de med nedsatt syn eller kognisjon.