-
Helse-midt.no
-
HELSE MIDT-NORGE RHF, organisasjonsnummer 983 658 776
I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?
Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.
Det er brudd på 16 av 48 krav i regelverket.
Hva betyr bruddene for brukerne?
Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:
- Bruk uten syn
- Bruk med avgrenset syn
- Bruk uten fargesyn
- Bruk uten hørsel
- Bruk med nedsatt hørsel
- Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
- Bruk med nedsatt kognisjon
Meld gjerne fra om brudd på kravene
Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.
- Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
- Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
- Har du innspill til forbedringer av nettstedet?
Klage
Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.
Status for innhold som ikke er universelt utformet
Prinsipp 1. Mulig å oppfatte
Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.
- Innhold som bryter kravet
Vi har alt-tekster for bilder, men kvaliteten varierer. Noen beskriver ikke bildenes hensikt i konteksten, mens andre er misvisende eller for generelle. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere.
Dette gjelder bilder på nettsider og opplastede PDF-dokumenter.
Brukere med synshemminger kan derfor ikke oppfatte alt innhold.
Årsaken til manglene kan være at innholdet er laget en tid tilbake og at redaktører ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Vi jobber med å rette opp dette.
- Innhold som bryter kravet
Noen videoer på nettsidene våre har innhold som ikke er tekstet tilstrekkelig. Brukere som er synshemmet kan ikke oppfatte alt som skjer. Og brukere som er hørselshemmet kan ikke oppfatte alle lyder og alt som blir sagt. Vi jobber med å lage manglende tekster.
- Innhold som bryter kravet
Vi har videoionnhold på nettsiden som ikke er tekstet. Brukere som er synshemmet kan ikke oppfatte alt som skjer. Og brukere som er hørselshemmet kan ikke oppfatte alle lyder og alt som blir sagt. Vi jobber med å lage manglende tekster eller fjerne videoer.
- Innhold som bryter kravet
Ingen av våre videoer er synstolket, og det er heller ikke alternativ i tekstlig format. Innholdet i disse videoene vil dermed ikke formidles til blinde og svaksynte.
FNSP (leverandøren) jobber også teknisk med å tillate at man laster opp separate lydspor på videoer og håper å få det på plass i løpet av 2026.
- Innhold som bryter kravet
Manglende unike navn på landemerker, innhold utenfor landemerker, feil i overskriftsnivå, feilnøstede lister, avsnitt ikke kodet som tekst, sitater ikke kodet som sitat, samt tabeller som ikke er korrekt kodet.
Konsekvens: Brukere med skjermleser og andre hjelpemidler kan bli forvirret og få problemer med å forstå og navigere i innholdet.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes i begynnelsen av 2026.
- Innhold som bryter kravet
Våre vanlige nettsider tilfredsstiller kravene til kontrast.
Men, vi har en del PDF-dokumenter som ikke tilfredsstiller kravene. En del av dokumentene er laget i en tid da vi hadde mangelfulle kunnskaper om universell utforming.
Brukere med synshemminger kan derfor ikke oppfatte alt innhold.
Årsaken til manglene kan være at innholdet er laget en tid tilbake og at redaktører ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Vi jobber med å rette opp dette.
- Innhold som bryter kravet
Det er tilfeller med bilder av tekst, hvor alt-teksten ikke gir tilstrekkelig informasjon, eller at samme informasjon ikke er tilgjengelig i ren tekst i nær tilknytning. Brukere med synshemminger kan derfor ikke oppfatte alt innhold.
Dette gjelder i hovedsak på opplastede dokumenter (f.eks. PDF-filer). Alt nytt innhold blir merket korrekt, men noe av det eldre innholdet kan være mangelfullt merket.
Årsaken til manglene kan være at innholdet er laget en tid tilbake og at redaktører ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Vi jobber med å rette opp dette.
Prinsipp 2. Mulig å betjene
Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.
- Innhold som bryter kravet
Ved bruk av tastaturnavigering på mobil så hopper fokus tilbake til toppen av siden etter å ha stengt søk eller meny. Dette kan skape forvirring og være frustrerende for brukere som kun navigerer med tastatur.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
- Innhold som bryter kravet
Vi har noen lenketekster som er ufullstendige i sin kontekst, for eksempel enkeltstående "Les mer".
Brukere kan få vansker med å vurdere formålet til en lenke. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og brukere med kognitive utfordringer.
Vi jobber med å forbedre det redaksjonelle innholdet.
- Innhold som bryter kravet
Vi har mange artikler og overskrifter som ikke alltid beskriver det etterfølgende innholdet tydelig. Dette kan gjøre det vanskelig for alle brukere, inkludert skjermleserbrukere, å skumlese og finne riktig informasjon.
Vi jobber med å forbedre det redaksjonelle innholdet.
Prinsipp 3. Forståelig
Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.
- Innhold som bryter kravet
Nettstedet vårt har bokmål som hovedspråk og dette ligger default i koden. Vi har likevel noe innhold som er på engelsk.
Dette påvirker skjermleserbrukere.
Vi jobber med å kartlegge og endre språkkode på siden dette gjelder.
- Innhold som bryter kravet
Vi har en engelsk variant av siden, som har norsk som hovedspråk. Her finnes det innhold på engelsk, som ikke er kodet som engelsk språk. Brukere som benytter opplesende hjelpemidler vil få feil uttale på de delene. Dette skyldes at språkendringer i innholdet ikke er korrekt kodet med riktig språkattributt. Dette påvirker skjermleserbrukere.
Vi jobber med å rette opp dette.
- Innhold som bryter kravet
Lenkene i menyen har annerledes navn enn sidetitlene det lenkes til. Brukere kan tenke at de har trykket feil, eller bli forvirret av navigeringen. Det er også steder hvor søkeknappen har et annet navn enn på resten av siden.
Dette skyldes at lenker og funksjoner har blitt navngitt ulikt av ulike redaktører på forskjellige steder på nettstedet.
Dette påvirker brukere med kognitive funksjonsnedsettelser og skjermleserbrukere, som kan bli forvirret av uoverensstemmelser og miste orienteringen under navigasjon.
Vi jobber med å forbedre det redaksjonelle innholdet.
- Innhold som bryter kravet
Vi har ikke synlig ledetekst for søk, og knappen for å gjennomføre søket er bare et ikon. Brukere kan få problemer med å oppfatte hva feltet er til. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og personer med kognitive utfordringer som er avhengige av tydelige ledetekster for å forstå funksjonen.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
Prinsipp 4. Robust
Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).
- Innhold som bryter kravet
Flere valideringsfeil i koden: dupliserte ID-er og nøstingsfeil.
Konsekvens: Assisterende hjelpemidler kan få problemer med å tolke innholdet riktig, noe som påvirker brukere av skjermlesere og andre hjelpemidler.
Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet.
- Innhold som bryter kravet
Vi har innebygde videoer på nettsiden, men det er ikke alltid tittelen på rammen er riktig.
Brukere kan få vansker med å vite rammens formål.I "Fant du det du lette etter" bruker vi to separate knapper i stedet for radioknapper på det som er et valg mellom to alternativ (ja eller nei). Brukere som benytter assisterende hjelpemidler får beskjed om at "ja" fører til at området felles ut, men "nei" trekker sammen området. Det er dermed vanskelig å forstå hva som har skjedd i grensesnittet etter å ha gjort et valg, basert på navn, rolle og verdi.
Feilen vil bli rettet på i løpet av året.
Test og vurdering av nettstedet
Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.
Om erklæringen
- Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
- Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .
Arbeid med universell utforming av ikt
Helse-midt.no er en del av Felles nettløsning for spesialisthelsetjenesten (FNSP). Mer informasjon om FNSP:
I FNSP deler vi felles strategier og policyer for nettarbeidet.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre den tekniske løsningen og det redaksjonelle innholdet.
I 2023 byttet FNSP publiseringsløsning fra SharePoint til Optimizely, og våren 2023 ble helse-midt.no flyttet til den nye løsningen. Grunnversjonen blir forbedret utover i 2025 for å tilfredsstille tekniske krav. Samtidig jobber vi med å forbedre det redaksjonelle innholdet.
Mer informasjon om hemit.no: https://www.helse-midt.no/om-nettstedet
FNSP
Felles nettløsning for spesialisthelsetjenesten (FNSP) skal bidra til å nå det nasjonale målet om mer helhetlig og samordnet digital kommunikasjon i helsetjenesten.