Tilgjengelighetserklæring for Helsenorge

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 8 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post uu@nhn.no
Skjema Digitalt skjema

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

NORSK HELSENETT SF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Helsenorge slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: En feil knyttet til designprofil som er under fornying. Dette skal rettes i løpet av 2024.

Innhold som bryter kravet: Tabell skalerer ikke når man gjør skjermen smal.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet: Noen søkefelt har ikke tydelig nok ledetekst eller overskrift. Rettes i løpet av 2024.

Innhold som bryter kravet: Noen få elementer på tilbakemeldingsfunksjonalitet skal forbedres med justert design. Vil bli rettet i 2024.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: På noen av de innloggede tjenestene er det mulig å endre språk på selve tjenesten, men det endrer ikke lang-koden. Det pågår arbeid for å rette dette. Skal være ferdig i løpet av 2024.

Innhold som bryter kravet: Noen telefonnummerblokker avviker fra standarden fordi blokktypen ikke er oppdatert. Dette blir rettet i løpet 2024.

Innhold som bryter kravet: Mangler ledetekst på noen søkefelt som er brukt på skjema. Rettes i løpet av 2024.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet: Har flere aria-relaterte feil som planlegges å bli rettet i løpet av 2024.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 01. februar 2024.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 30. januar 2023.

Arbeid med universell utforming av ikt

Norsk helsenett (NHN) arbeider aktivt med universell utforming gjennom testing av løsningene vi publiserer, og tiltak for å bevisstgjøre alle i organisasjonen om universell utforming. NHN har dedikerte fagpersoner i et tverrfaglig team som gir retningslinjer for NHN, arbeider med universell utforming, holder kurs og produserer informasjon om ulike aspekter innen universell utforming, bl.a. overfor helseforetakene i Norge.

Helsenorge har alltid hatt et stort fokus på universell utforming og ønsker å strekke oss utover kravene der det er mulig.

Konkret jobber vi med universell utforming i alle ledd av organisasjonen; rådgivning, design, innhold, utvikling og test. For eksempel har innføring av Helsenorge designsystem gjort det enklere å sørge for at komponenter designmessig er i tråd med kravene.

Helsenorge-redaksjonen har et aktivt fokus på universell utforming kravene i arbeid med tekst og oppsett på åpne sider. Til dette har vi stor nytte av automatiserte verktøy som for eksempel Siteimprove og ARCToolkit.

Alle utviklingsteamene på Helsenorge har utnevnt dedikerte UU ressurser som skal ha ekstra ansvar for å sørge for at kode er i tråd med kravene. En av våre testere har også et koordineringsansvar for å følge opp alle teamene på tvers når det gjelder UU. Det testes jevnlig med ulike skjermlesere og vi har også testet noe med andre hjelpemidler slik som øyestyring og zoomverktøy. Ved behov leier vi inn eksperter hvis vi har spesielt utfordrende problemstillinger. Alle team har fokus på kontinuerlig vedlikehold og det er satt av dedikerte timer per kvartal for å rette feil, deriblant UU-feil.