- Navn på nettstedet:
- Helsenorge
- Denne erklæringen gjelder nettstedet:
- https://www.helsenorge.no
- Ansvarlig for nettstedet:
- NORSK HELSENETT SF, organisasjonsnummer 994 598 759
I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?
Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.
Det er brudd på 14 av 48 krav i regelverket.
Hva betyr bruddene for brukerne?
Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:
- Bruk uten syn
- Bruk med avgrenset syn
- Bruk uten fargesyn
- Bruk uten hørsel
- Bruk med nedsatt hørsel
- Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
- Bruk med begrenset rekkevidde
- Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
- Bruk med nedsatt kognisjon
Meld gjerne fra om brudd på kravene
Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.
- Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
- Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
- Har du innspill til forbedringer av nettstedet?
Klage
Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.
Status for innhold som ikke er universelt utformet
Prinsipp 1. Mulig å oppfatte
Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.
- Innhold som bryter kravet
Småbarnsliv, Innboks: Ikke alle bilder eller grafiske framstillinger er kodet korrekt. Det er derfor en fare for at hjelpemidler ikke tolker alt innholdet på siden korrekt.
- Innhold som bryter kravet
Pasientreiser, Gravid, Helseregistre, Prøvesvar, Verktøy: Ikke alle lister er kodet korrekt. Det er derfor en fare for at hjelpemidler ikke tolker alt innholdet på siden korrekt.
Journaldokumenter fra Helse Sør-Øst lagret i DIPS: Disse dokumentene er i fritekst og i RTF, et utdatert dokumentformat som ikke skiller mellom overskrifter og brødtekst. Dette gir utfordringer for de som bruker skjermleser.
- Innhold som bryter kravet
Pasientreiser, Gravid, Forskning og Screening, Kjernejournal: Ikke alt innholdet vises på enkeltsider hvis man zoomer inn til 400 %.
- Innhold som bryter kravet
Kjernejournal, Forskning og screening: Deler av innholdet på siden forskyver seg hvis man øker linjeavstanden.
Prinsipp 2. Mulig å betjene
Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.
- Innhold som bryter kravet
Økonomi: Det er ikke mulig å bruke tastaturnavigasjon for å navigere alle felt i skjemaet for å endre kontonummer.
- Innhold som bryter kravet
Pasientreiser, Prøvesvar: Enkeltsider mangler funksjon for å hoppe rett til hovedinnholdet på siden.
- Innhold som bryter kravet
Kjernejournal, Prøvesvar: Ikke alle sidetitler er tydelige nok i å beskrive innholdet på sidene.
- Innhold som bryter kravet
Småbarnsliv, Pasientreiser, Bytte fastlege, Resepter: Feil i overskriftsnivåene på enkeltsider gir feil rekkefølge når innholdet leses opp med skjermleser.
Pasientreiser, Gravid: Flere felt på siden har samme label-tekst, noe som gir feil når innholdet leses opp med skjermleser.
- Innhold som bryter kravet
Verktøy: Lenketekst er ikke korrekt angitt i koden på alle knapper, og de som bruker skjermleser vil derfor ikke få informasjon om hvor man havner hvis man trykker på en knapp.
Prinsipp 3. Forståelig
Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.
- Innhold som bryter kravet
Prøvesvar: Språk er ikke korrekt angitt i PDF-er fra sykehus.
- Innhold som bryter kravet
Verktøy: Deler av innholdet på siden vises på norsk selv om man velger engelsk versjon av siden. Den norske teksten er ikke korrekt angitt i koden, og hjelpemidler vil derfor ha problemer med å tolke innholdet på siden korrekt.
- Innhold som bryter kravet
Pasientreiser, E-konsultasjon: Feil gjør at noen feilmeldinger enten ikke leses opp eller leses opp på feil sted. Det gir utfordringer for de som er avhengige av skjermleser.
Prinsipp 4. Robust
Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).
- Innhold som bryter kravet
Pasientreiser, Kjernejournal, Behandlingshjelpemidler, Prøvesvar, E-konsultasjon, Varsler, Personvelger, Gravid, Innboks, Driftsmeldinger, Infomeldinger: På enkeltsider er det en feil hvor ikke alle elementer har riktig label og ID. Skjermleser vil dermed ikke lese opp alt innholdet på sidene, eller vil i noen tilfeller lese opp innhold som ikke er relevant.
Pasientreiser: Ved bruk av VoiceOver får man ikke valgt dato og dermed ikke fullført bestilling av reisen.
Småbarnsliv, Resepter, Verktøy, E-konsultasjon: Noen elementer på siden får feil rekkefølge eller hoppes over når man bruker tastaturnavigasjon.
- Innhold som bryter kravet
Pasientreiser, E-konsultasjon: Feil gjør at noen feilmeldinger enten ikke leses opp eller leses opp på feil sted. Det gir utfordringer for de som er avhengige av skjermleser.
Test og vurdering av nettstedet
Vi har selv testet og vurdert nettstedet.
Om erklæringen
- Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
- Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .
Arbeid med universell utforming av ikt
Norsk helsenett (NHN) arbeider aktivt med universell utforming gjennom testing av løsningene vi utvikler og drifter, inkludert Helsenorge, og tiltak for å bevisstgjøre alle i organisasjonen om universell utforming.
NHN har dedikerte fagpersoner i et tverrfaglig team med ansvar for universell utforming som gir retningslinjer for NHN, og holder kurs og produserer informasjon om ulike aspekter innen universell utforming. Teamet er også i dialog med andre eksterne virksomheter i form av foredrag, prosjektarbeid og annet, bl.a. overfor helseforetakene i Norge.
NHN og Helsenorge har alltid hatt et stort fokus på universell utforming, og vi ønsker å strekke oss utover kravene der det er mulig.
Konkret jobber vi med universell utforming i alle ledd av organisasjonen; rådgivning, design, innhold, utvikling og test. For eksempel har innføring av Helsenorge-designsystem gjort det enklere å sørge for at komponenter designmessig er i tråd med kravene.
Helsenorge-redaksjonen har et aktivt fokus på uu-kravene i arbeid med tekst og innhold på åpne sider. Til dette har vi stor nytte av automatiserte verktøy som for eksempel Siteimprove og ARCToolkit.
Alle utviklingsteamene på Helsenorge har utnevnt dedikerte uu-ressurser som skal ha ekstra ansvar for å sørge for at koden er i tråd med kravene. En av våre testere har også et koordineringsansvar for å følge opp alle teamene på tvers når det gjelder universell utforming. Det testes jevnlig med ulike skjermlesere, og vi har også testet noe med andre hjelpemidler slik som øyestyring og zoomverktøy. Alle team har fokus på kontinuerlig vedlikehold, og det er satt av dedikerte timer per kvartal for å rette feil, deriblant uu-feil.