Tilgjengelighetserklæring for Ruter reiseplanlegger

  • Ruter reiseplanlegger
  • RUTER AS, organisasjonsnummer 991 609 407
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 9 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk uten hørsel
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.


Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
RUTER AS kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Ruter reiseplanlegger slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Siden har noen knapper med ikoner som ikke har alternativ tekst. 

Ruter jobber med å utbedre disse feilene og setter pris på brukere som rapporterer slike feil.

Lukk-ikonet under "Se pris for reisen" har ingen alternativ tekst og blir bare annpnsert som tekst. 

Pilikonet for å ekspandere antall stopp i en reise er ikke skjult for skjermlesere og kan annonseres med filnavn selv om den samme informasjonen gis med bruk av aria-expanded som for skjermleserbrukere oppleveles som "Ekspandert" eller "Minimert"

Logoen som tar deg til ruter.no når du aktiverer den mangler også alt-tekst, for mange skjermlesere blir bare URL annonsert

Innhold som bryter kravet

Før du har gjort et søk etter en reise er det en tom liste på siden som kun inneholder et bilde og noe tekst, men dette innholdet er ikke i et listeelement (<li>). Noen skjermlesere har problemer med å annonsere dette. 

Flere av paragrafene på siden er ikke kodet som paragrafer (<p>), resultatet er at mange skjermlesere ikke annonsere hele paragrafer som en full paragraf men istedenfor annonserer et og et ord av gangen .

For seende brukere er det tydelig når en ny del av en reise starter, feks å gå fra en buss til en annen buss innen en reise. For skjermleserbrukere er dette mye mindre tydelig, men fortsatt forståbart i vår testing. Vi jobber med å gjøre det mer tydelig i en ny versjon av nettsiden som kommer. 

Innhold som bryter kravet

Hele kartet på reise.ruter.no og alt dets innhold er mulig å navigere igjennom med skjermleser. Dette innholdet gir lite mening for skjermleserbrukere og skaper mye potensiell støy samt forvirring. 

I en fremtidig versjon av nettsiden skal vi skjule hele kartet for skjermleserbrukere da det uansett finnes et godt alternativ i reiselisten.

Tilgjengelige alternativ

Kartet må ikke brukes, reiselisten gir den samme informasjonen. 

Innhold som bryter kravet

Klikkflaten i skjemafelt for reisesøk blir mye mindre enn den faktisk ser ut som i liggende modus. 

Når du skriver i skjemafeltet scrolles visuelt fokus til toppen av siden slik at du ikke kan se hva du har skrevet. 

Utbedringer av dette er planlagt i en fremtidig versjon av nettsiden som slippes i 2025. 

Innhold som bryter kravet

I mørk modus har teksten som viser spor/stoppested med bokstav og retning for lav kontrast mot bakgrunnen.

Placeholder tekst i skjemafelt er lys grå mot mørk bakgrunn slik placeholder tekst ofte er, men dette bryter også minimum kontrastkrav. 

Tilgjengelige alternativ

I lys modus har ikke visning av spor/spesifikt stoppested for lav kontrast mot bakgrunnen, men placeholder tekst har fortsatt for lav kontrast. 

Innhold som bryter kravet

Modalvinduer som kommer når du ser infromasjon om avvik eller arbeid på en holdeplass kutter av tekst med 400% zoom så du ikke kan lese alt som står der. 

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Det er vanskelig å zoome i kartet med kun bruk av tastatur. 

En planlagt løsning på dette er å legge til + og - knapper for for zooming i kartet.

Innhold som bryter kravet

Ruter-logoen har kun lenkenavn "/", den tar deg til ruter.no 

Dette er planlagt å løses snart. Ingen andre lenkefeil funnet.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Nettsiden har flere HTML standard feil, hovedsakelig bruk av <div> inni button. I vår testing har ikke dette hatt en effekt på skjermlesere. 

Det er også noen feil med aria-controls som peker mot ting som ikke finnes og <label> inni <label>, i testing hadde heller ikke disse feilene noen effekt på skjermlesere. 


Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Vi tester jevnlig med skjermlesere og benytter oss av de automatiserte verktøyene Axe Devtools og Accessibility Insight for Web