Tilgjengelighetserklæring for oslo-universitetssykehus.no

  • oslo-universitetssykehus.no
  • OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS HF, organisasjonsnummer 993 467 049
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 15 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk uten hørsel
  • Bruk med nedsatt hørsel
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.


Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS HF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på oslo-universitetssykehus.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Vi har alt-tekster for bilder, men kvaliteten varierer. Noen beskriver ikke bildenes hensikt i konteksten, mens andre er misvisende eller for generelle. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere. 

Innhold som bryter kravet

Vi har mange videoer som ikke er tekstet. Dette gjør at personer med nedsatt hørsel ikke kan få tilgang til informasjonen i videoene. Dette påvirker brukere med nedsatt hørsel og andre som er avhengige av tekst for å forstå innholdet.

Innhold som bryter kravet

Ingen av våre videoer er synstolket, og det er heller ikke alternativ i tekstlig format. Innholdet i disse videoene vil dermed ikke formidles til blinde og svaksynte.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.

Innhold som bryter kravet

Vi har landemerker i grensesnittet, men noen av disse har ikke et unikt navn. Det finnes også innhold som ikke er i landemerker, for eksempel "Fant du det du lette etter?" på hver side. Vi har også overskrifter som visuelt ser ut som overskrifter, men som ikke er kodet som dette, blant annet i bunnmenyen. Videre har vi mange sider hvor overskrifter hopper over nivåer, lister som ikke er riktig nøstet, avsnitt som ikke er kodet som vanlig tekst, sitater som ikke er kodet som sitat. Tabeller er ikke riktig kodet. Brukere som navigerer med assisterende hjelpemidler kan bli forvirret, og få store problemer med å ta del i innholdet på nettstedet på riktig måte.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.

Innhold som bryter kravet

Det er tilfeller med bilder av tekst, hvor alt-teksten ikke gir tilstrekkelig informasjon, eller at samme informasjon ikke er tilgjengelig i ren tekst i nær tilknytning. Dette gjør at blinde og svaksynte brukere ikke får tilgang til innholdet. 

Innhold som bryter kravet

I mindre skjermstørrelser må brukerne scrolle horisontalt for å få tilgang til meny-knappen. Ved filtreringen i søk på behandlinger og kliniske studier er det noen ganger brukt veldig lange ord. Ved mindre skjermstørrelser må brukeren scrolle i begge retninger for å kunne få lest hele ordet.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Det finnes mange duplikate sidetitler, for eksempel "Personvern" og "Taushetsplikt". Brukere kan få vansker med å lokalisere seg på nettstedet. Dette berører spesielt brukere som navigerer med skjermlesere, brukere med kognitive utfordringer, og de som benytter søkemotorer for å finne informasjon.

Innhold som bryter kravet

Ved bruk av tastaturnavigering på mobil så hopper fokus tilbake til toppen av siden etter å ha stengt søk eller meny. Dette kan skape forvirring og være frustrerende for brukere som kun navigerer med tastatur.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.

Innhold som bryter kravet

Mange av lenketekstene våre er ufullstendige i sin kontekst, for eksempel enkeltstående "Les mer". Vi har også lenketekster som gjør det motsatte og formidler både overskrift, ingress og lenketekst i samme lenketekst til skjermleserbrukere. Lenkede bilder har også ufullstendig lenketekst, for eksempel er lenketeksten til startsiden "logo ahus". Alle brukere kan få vansker med å vurdere formålet til en lenke. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og brukere med kognitive utfordringer.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.

Innhold som bryter kravet

Vi har mange artikler og overskrifter som ikke alltid beskriver det etterfølgende innholdet tydelig. Dette kan gjøre det vanskelig for alle brukere, inkludert skjermleserbrukere, å skumlese og finne riktig informasjon.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Vi har en engelsk variant av siden, som har engelsk som hovedspråk. Her finnes det innhold på norsk, som ikke er kodet som norsk språk. Det finnes også innhold på engelsk på de norsk-kodete sidene. Brukere som benytter opplesende hjelpemidler vil få feil uttale på de delene. Dette skyldes at språkendringer i innholdet ikke er korrekt kodet med riktig språkattributt. Dette påvirker skjermleserbrukere.

Innhold som bryter kravet

Lenkene i menyen har annerledes navn enn sidetitlene det lenkes til. Brukere kan tenke at de har trykket feil, eller bli forvirret av navigeringen. Det er også steder hvor søkeknappen har et annet navn enn på resten av siden. Dette skyldes at lenker og funksjoner har blitt navngitt ulikt av ulike redaktører på forskjellige steder på nettstedet. Dette påvirker brukere med kognitive funksjonsnedsettelser og skjermleserbrukere, som kan bli forvirret av uoverensstemmelser og miste orienteringen under navigasjon.

Innhold som bryter kravet

Vi har ikke synlig ledetekst for søk, og knappen for å gjennomføre søket er bare et ikon. Brukere kan få problemer med å oppfatte hva feltet er til. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og personer med kognitive utfordringer som er avhengige av tydelige ledetekster for å forstå funksjonen.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Vi har valideringsfeil på flere sider. Mest problematisk er at det finnes duplikate ID og nøstingsfeil. Assisterende hjelpemidler kan få problemer med å tolke innholdet riktig. Dette skyldes at koden på nettstedet inneholder dupliserte ID-er og feil i nøsting, noe som kan føre til problemer for nettlesere og hjelpeteknologier med å tolke innholdet riktig. Dette påvirker brukere som er avhengige av skjermlesere og andre assisterende hjelpemidler.

Innhold som bryter kravet

Vi har mange innebygde videoer på nettsiden, men det er ikke alltid tittlen på rammen er endret fra "Youtube video player". Brukere vil få vansker med å vite rammens formål. I "Fant du det du lette etter" bruker vi to separate knapper i stedet for radioknapper på det som er et valg mellom to alternativ (ja eller nei). Brukere som benytter assisterende hjelpemidler får beskjed om at "ja" fører til at området felles ut, men "nei" trekker sammen området. Det er dermed vanskelig å forstå hva som har skjedd i grensesnittet etter å ha gjort et valg, basert på navn, rolle og verdi.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.


Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

De nettansvarlige i Kommunikasjonsavdelingen ved OUS jobber kontinuerlig med å gjøre nettstedet vårt universelt utformet, og vi har som mål at alt innholdet vi publiserer skal følge WCAG 2.1.

I 2025 skal vi
- arrangere flere kurs i universell utforming av IKT for sideredaktørene våre
- innføre godkjenningsflyt i publiseringsverktøyet vårt for å luke ut og rette opp uu-feil før sider blir publisert
- holde to digitale allmøter for hele OUS om universell utforming av IKT
- i ledermøtet vedta en nettarbeidprosedyre som inkluderer uu-ansvar
- gi opplæring i synstolking av videoer
- ha kun tilgjengelige PDF-dokumenter publisert på nettsidene
- hver dag rette minst en nettside for uu-feil