Tilgjengelighetserklæring for Statens innkrevingssentral

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 12 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post uu@skatteetaten.no

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

SKATTEETATEN kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Statens innkrevingssentral slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Vi har feil overskriftsnivåer på deler av nettstedet. Det kan skyldes at riktig kodet nivå ikke har ønsket utseende. Synshemmede brukere kan oppleve nettsiden som uoversiktlig.

Innhold som bryter kravet: Vi oppfyller ikke alltid kravet til god kontrast mellom tekst og bakgrunn. Det skyldes at ikke alt innhold følger våre retningslinjer for utforming. Det er vanskeligere for alle brukere å lese innholdet.

Innhold som bryter kravet: Nettstedet følger ikke kravet til forstørring av innholdet opptil 400%. Det skyldes at siden ikke følger våre retningslinjer for utforming. Svaksynte og brukere på mobil vil oppleve at innholdet er vanskeligere å lese.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet: Vi har elementer som kun kan brukes med mus og dermed bryter kravet om tastaturstøtte. Dette er utilsiktet. Tastaturbrukere vil ikke kunne bruke funksjonen det gjelder.

Innhold som bryter kravet: Nettstedet mangler funksjon for hoppe til hovedinnholdet. Årsaken er at våre retningslinjer for utforming ikke brukes. Tastaturbrukere kan oppleve sidene mer krevende med tanke på navigasjon.

Innhold som bryter kravet: Noen av nettsidene mangler en beskrivende tittel. Feilen er utilsiktet. Alle brukere skal på enkel måte kunne identifisere hvor de er og hva siden inneholder.

Innhold som bryter kravet: Noen interaktive elementer setter ikke tastaturfokus til riktig sted. Feilen er utilsiktet. Tastaturbrukere vil oppleve at navigeringen på nettsiden er forvirrende.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Nettstedet oppfyller ikke alltid kravet til feilmeldinger i skjema. Dette er utilsiktet. Spesielt skjermleserbrukere vil oppleve utfordringer med å oppdage feilmeldingene som har dukket opp.

Innhold som bryter kravet: Noen skjema mangler informasjon om obligatoriske felt. Dette er utilsiktet. Alle brukere skal få tydelig beskjed om alle felt er obligatoriske eller merket med stjernesymbol.

Innhold som bryter kravet: I enkelte skjema mangler det en mulighet for brukerne å bekrefte at opplysningene hen sender inn er korrekte. Dette er utilsiktet.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet: Noe innhold mangler eller har feil kode for tilgjengelighet. Dette er utilsiktet. Spesielt synshemmede vil ha problemer med å få med seg enkelte funksjoner og tilstander.

Innhold som bryter kravet: Vi har relevant informasjon som dukker opp dynamisk på nettstedet og ikke er kodet riktig. Feilen er utilsiktet. Skjermleserbrukere vil ikke få med seg at informasjonen har dukket opp.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 16. oktober 2024.

Arbeid med universell utforming av ikt

Skatteetaten har søkelys på universell utforming og jobber systematisk for å følge alle lovpålagte krav. Vi arbeider kontinuerlig med å rette feilene vi har i våre løsninger, og vil stadig komme med forbedringer og oppdatere våre erklæringer.

Oppdager du feil vi ikke har inkludert i erklæringene eller ser andre mulige forbedringer, gi oss en tilbakemelding