Tilgjengelighetserklæring for oslo-universitetssykehus.no

Vi har alt-tekster for alle bilder, men kvaliteten varierer. Noen beskriver ikke bildenes hensikt i konteksten, mens andre er misvisende eller for generelle. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere. 

Vi har hatt som krav fra og med 2021 at alle videoer og lydfiler presentert på nettsidene våre skal være tekstet eller transkribert. Og videoer synstolket. De aller fleste videoene på nettstedet vårt er tekstet. Likevel har har vi eldre videoer liggende på sidene våre via embed-kode som ikke er tekstet eller synstolket. Disse har heller ikke et annet alternativ. Vi lenker også ut til egne podkastepisoder på andre plattformer, og enkelte av disse episodene har ikke tekstalternativer. 

Dette er et problem for dem som ikke kan eller ønsker å høre lyden i videoene og podkastepisodene, eller ser innholdet i videoene. De får med andre ord ikke med seg innhold hvis de ikke hører lyden eller ser innholdet. For å løse dette problemet har vi startet å gå igjennom alle videoene som ligger på ulike videoplattformene vi har, og vi fjerner videoer fra nettsidene om de ikke er tekstet og synstolket. Lydfiler skal ikke publiseres uten en tekst i tillegg. Vi ber dem som har publisert og laget videoer tekste og synstolke, og vi bidrar selv med å tekste direkte i plattformene. Vi prioriterer de nyeste filmene først og jobber oss bakover i tid. Vi har også planlagt felles opplegg for synstolking.

Vi bruker KI til å transkribere eldre podkastepisoder, kvalitetssikrer tekstene i etterkant og publiserer dem på nettsidene. Podkastskaperne ved OUS har blitt informert om at de alltid må gi et tekstalternativ til episodene, og flere er allerede i gang med dette arbeidet. Vi kommer til å følge dette nøye opp i 2026.

I tillegg til å utføre selve tekstingen og transkriberingen, startet vi i høsten 2022 en opplærings- og informasjonsjobb. Denne inkluderer kurs, temamøter, veiledninger og arbeidsstuer. Jobben videreføres i 2026.

Vi har mange videoer som ikke er tekstet. Dette gjør at personer med nedsatt hørsel ikke kan få tilgang til informasjonen i videoene. Dette påvirker brukere med nedsatt hørsel og andre som er avhengige av tekst for å forstå innholdet.

For å løse dette problemet har vi startet å gå igjennom alle videoene som ligger på ulike videoplattformene vi har, og vi fjerner videoer fra nettsidene om de ikke er tekstet og synstolket. Vi ber dem som har publisert og laget videoer tekste og synstolke, og vi bidrar selv med å tekste direkte i plattformene. Vi prioriterer de nyeste filmene først og jobber oss bakover i tid. Vi har også planlagt felles opplegg for synstolking

I tillegg til å utføre selve tekstingen, startet vi i 2022 en opplærings- og informasjonsjobb. Denne inkluderer kurs, temamøter, veiledninger og arbeidsstuer. Vi har nå også alltid teksting på live-presentasjoner i PowerPoint – denne tekstingen kvalitetssikrer vi og følger med i opptak som vi senere publiserer.

Ingen av våre videoer er synstolket gjennom et dedikert verktøy. Noen videoer har innhold som uansett blir presentert auditivt. I tillegg til å synstolke, jobber med å legge til et varsel med tekst der videoen ikke er rukket synstolket ennå, hvor vi oppsummerer, slik at det kan bli lest av med verktøy.

Konsekvens: Brukere av skjermlesere får ikke med seg innholdet i videoene.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet (FNSP og Norsk helsenett). Det utarbeides plan for nærmere undersøkelser av kravet. 

Manglende unike navn på landemerker, innhold utenfor landemerker, feil i overskriftsnivå, feilnøstede lister, avsnitt ikke kodet som tekst, sitater ikke kodet som sitat, samt tabeller som ikke er korrekt kodet.

Konsekvens: Brukere med skjermleser og andre hjelpemidler kan bli forvirret og få problemer med å forstå og navigere i innholdet.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes innen utgangen av 2025.

Det er tilfeller med bilder av tekst, hvor alt-teksten ikke gir tilstrekkelig informasjon, eller at samme informasjon ikke er tilgjengelig i ren tekst i nær tilknytning. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere. 

For å løse dette problemet går vi igjennom alle sidene våre for å få en oversikt. Der vi ikke er sikre på innholdet selv, har vi tatt kontakt med sideansvarlige for at de skal rette dette opp. Å rette opp vil i denne sammenhengen bety å bytte bildene ut med tekst eller fjerne bildene fullstendig. Redaksjonen fjerner eller bytter selv bilder ut med tekst fortløpende. Målet er ingen bilder med tekstlig informasjon.

Det finnes videoklipp i sidemalen Featureartikkel som ikke er mulig å stoppe. Dette er en GIF som starter automatisk og kan ikke pauses, stopps eller skjules.

Konsekvens: Brukere med nedsatt syn, skjermlesere og kognitive utfordringer kan ha vansker med å oppfatte informasjonen. Bevegelig innhold kan virke distraherende, skape ubehag og gjøre det vanskeligere å orientere seg på nettstedet.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes innen året.

Det finnes mange duplikate sidetitler, for eksempel "Kontakt oss" og "Om oss". Brukere kan få vansker med å lokalisere seg på nettstedet. Dette berører spesielt brukere som navigerer med skjermlesere, brukere med kognitive utfordringer, og de som benytter søkemotorer for å finne informasjon.

Vi jobber kontinuerlig med å gjøre sidetitlene unike, slå sammen like sider og informere sideredaktører om at de ikke kan ha helt generelle sidetitler eller like som andre sider. I 2025 fikk vi godkjenningsflyt, slik at ingen kan opprette sider eller endre sidetitler uten at det går gjennom nettansvarlige for en sjekk. Da får vi luket ut en god del slike feil.

Mange av lenketekstene våre er ufullstendige i sin kontekst, for eksempel enkeltstående "Les mer" eller "her". Vi har også lenketekster som gjør det motsatte og formidler både overskrift, ingress og lenketekst i samme lenketekst til skjermleserbrukere. Alle brukere kan få vansker med å vurdere formålet til en lenke. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og brukere med kognitive utfordringer.

Vi jobber kontinuerlig å gjøre om slike lenketekster, og har godkjenningsflyt som gjør at vi kan luke ut flere feil enn tidligere.

Vi har mange artikler og overskrifter som ikke alltid beskriver det etterfølgende innholdet tydelig. Dette kan gjøre det vanskelig for alle brukere, inkludert skjermleserbrukere, å skumlese og finne riktig informasjon.

Vi bruker godkjenningsflyt og opplæring for å jobbe med å rette opp i disse feilene.

Vi har nettsider kodet til norsk bokmål og nettsider kodet til engelsk, men vi har likevel flere sider hvor engelsk ligger på norske sider. Brukere som benytter opplesende hjelpemidler vil få feil uttale på de delene. Dette skyldes at språkendringer i innholdet ikke er korrekt kodet med riktig språkattributt. Dette påvirker skjermleserbrukere.

For å løse dette problemet er å oversette sideobjektet hvor engelsk ligger på norsk, og skjule den norske versjonen av siden. I 2026 skal vi bruke mer tid på å jobbe systematisk med engelsk språk på nettstedet.

Lenkene i menyen har annerledes navn enn sidetitlene det lenkes til. Brukere kan tenke at de har trykket feil, eller bli forvirret av navigeringen. Det er også steder hvor søkeknappen har et annet navn enn på resten av siden. Dette skyldes at lenker og funksjoner har blitt navngitt ulikt av ulike redaktører på forskjellige steder på nettstedet. Dette påvirker brukere med kognitive funksjonsnedsettelser og skjermleserbrukere, som kan bli forvirret av uoverensstemmelser og miste orienteringen under navigasjon.

Vi jobber med å ha like lenker og sidetitler.

Søkefelt mangler synlig ledetekst, og søkeknapp er kun et ikon på avdelingsoversikter med søk.

Konsekvens: Brukere med nedsatt syn, skjermlesere og kognitive utfordringer kan ha vansker med å oppfatte funksjonen. 

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes innen året.

Flere valideringsfeil i koden: dupliserte ID-er og nøstingsfeil.

Konsekvens: Assisterende hjelpemidler kan få problemer med å tolke innholdet riktig, noe som påvirker brukere av skjermlesere og andre hjelpemidler.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet.