Tilgjengelighetserklæring for helse-nord.no

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 11 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post postmottak@helse-nord.no

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

HELSE NORD RHF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på helse-nord.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Vi har alt-tekster for bilder, men kvaliteten varierer. Noen beskriver ikke bildenes hensikt i konteksten, mens andre er misvisende eller for generelle. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere. Vi jobber med å nå dette målet.

Innhold som bryter kravet: Ingen av våre videoer er synstolket, og det er heller ikke alternativ i tekstlig format. Innholdet i disse videoene vil dermed ikke formidles til blinde og svaksynte.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.

Innhold som bryter kravet: Manglende unike navn på landemerker, innhold utenfor landemerker, feil i overskriftsnivå, feilnøstede lister, avsnitt ikke kodet som tekst, sitater ikke kodet som sitat, samt tabeller som ikke er korrekt kodet.

Konsekvens: Brukere med skjermleser og andre hjelpemidler kan bli forvirret og få problemer med å forstå og navigere i innholdet.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes innen utgangen av 2025.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet: Det finnes noen duplikate sidetitler, for eksempel "Personvern". Brukere kan få vansker med å lokalisere seg på nettstedet. Dette berører spesielt brukere som navigerer med skjermlesere, brukere med kognitive utfordringer, og de som benytter søkemotorer for å finne informasjon.

Innhold som bryter kravet: Vi har noen artikler og overskrifter som ikke alltid beskriver det etterfølgende innholdet tydelig. Dette kan gjøre det vanskelig for alle brukere, inkludert skjermleserbrukere, å skumlese og finne riktig informasjon.

Innhold som bryter kravet: Organisasjonsnummer i footer er ikke kodet korrekt

Konsekvenser: Brukere med skjermleser og andre hjelpemidler kan få feil informasjon og problemer med å forstå innholdet.

Retting: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes innen utgangen av 2025.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Vi har noen samiske sider uten riktig språkkode, da vi kun har nord-samisk språkkode og ikke sør-samisk eller lulesamisk.

Brukere som benytter opplesende hjelpemidler vil få feil uttale på de delene. Dette skyldes at språkendringer i innholdet ikke er korrekt kodet med riktig språkattributt. Dette påvirker skjermleserbrukere.

Innhold som bryter kravet: Lenkene i menyen har annerledes navn enn sidetitlene det lenkes til. Brukere kan tenke at de har trykket feil, eller bli forvirret av navigeringen. Det er også steder hvor søkeknappen har et annet navn enn på resten av siden. Dette skyldes at lenker og funksjoner har blitt navngitt ulikt av ulike redaktører på forskjellige steder på nettstedet. Dette påvirker brukere med kognitive funksjonsnedsettelser og skjermleserbrukere, som kan bli forvirret av uoverensstemmelser og miste orienteringen under navigasjon.

Innhold som bryter kravet: Søkefelt mangler synlig ledetekst, og søkeknapp er kun et ikon på avdelingsoversikter med søk.

Konsekvens: Brukere med nedsatt syn, skjermlesere og kognitive utfordringer kan ha vansker med å oppfatte funksjonen.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes innen året.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet: Flere valideringsfeil i koden: dupliserte ID-er og nøstingsfeil.

Konsekvens: Assisterende hjelpemidler kan få problemer med å tolke innholdet riktig, noe som påvirker brukere av skjermlesere og andre hjelpemidler.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet.

Innhold som bryter kravet: Knapper som «Vis flere» og «Vis mer» på forsiden gir ikke tydelig informasjon om hva som vises mer av.

Konsekvens: Brukere som ikke ser grensesnittet, eller som benytter hjelpemidler, forstår ikke nødvendigvis formålet med knappen.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 28. november 2025.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 31. januar 2023.

Arbeid med universell utforming av ikt

Vi har gikk over i en ny publiseringsløsning i 2023, og det meste av UU-utfordringer er nå håndtert.
Utfordringen er at vi har mange innholdsleverandører med lite kunnskap om universell utforming. Særlig pdf-dokumenter er en utfordring. Det jobbes det med å løse over tid.

Løsninger:
Opplæring av viktige innholdsleverandører
Konvertering av pdf til html.
Utforming av maler som klinikere kan bruke