Tilgjengelighetserklæring for Svipper.no

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 10 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Telefon 77788777
Skjema Digitalt skjema

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

TROMS FYLKESKOMMUNE kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Svipper.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: I thumbnail på bilder i artikkeloversikten vises ikke alternativ tekst til bilder. Vår leverandør Acos jobber med å rette feilene.

Innhold som bryter kravet: Innholdet er ikke kodet i tråd med hvordan det visuelt ser ut, slik 1.3.1 krever. Skjermleseren hopper over overskrifter som "Kontakt oss" og "Ruteopplysning" og leser kun telefonnummer eller kode, noe som gjør at informasjonen mangler sammenheng og kontekst for skjermleserbrukere.

Innhold som bryter kravet: På grunn av rekkefølgen elementene er definert i HTML-koden, vil noen pop-ups som ikke tar over tastaturfokus legge seg lenger ned i navigasjonsrekkefølgen og gjøre at du må tabbe deg gjennom hele siden før du kommer inn i pop-upen. Konsekvensen er at fokuset blir værende bak pop-upen og det er vanskelig å navigere seg videre.

Innhold som bryter kravet: Når "planlegg reisen" og "avganger" i reiseplanlegger på forsiden er inaktiv er kontrasten for dårlig. Når du trykker på den blir kontrasten godkjent.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Nettsted har riktig språkinnstilling. Det kan forekomme sider som er kodet med riktig språkinnstilling, men hvor teksten ikke er oversatt ferdig. Vi jobber med å spore opp og forbedre dette.

Innhold som bryter kravet: Det er tilfeller hvor tekstlig innhold på andre språk enn hovedspråket ikke er markert riktig i koden. En skjermleser vil derfor lese teksten på feil språk.

Innhold som bryter kravet: I reisesøk-feltet leser skjermleseren opp en teknisk og forvirrende melding som "Skanning av fra kombi redigering utvidet adresse kai eller holdeplass" når brukeren fokuserer på "Fra"-feltet. Skjemaetiketten er utydelig og vanskelig å forstå.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Koden har noen strukturelle problemer som kan skape forvirring for hjelpemidler, som:

href-attributt brukt feil på <button>, som kan føre til uklarheter for skjermlesere.
tel:-link med mellomrom som gjør at href-attributtet tolkes feil.

Innhold som bryter kravet: Når skjermleseren leser opp nyhetssak-thumbnails, leser den kun overskriften og utelater detaljinformasjonen under. Dette gjør at brukerne ikke får fullstendig informasjon om artikkelen uten å klikke videre.

Innhold som bryter kravet: Skjemaet informerer ikke skjermleserbrukere om feilmeldinger automatisk når en innsendelse feiler. Skjermleseren leser kun at feltet er obligatorisk når det fokuseres, men feilmeldingen "Vennligst fyll ut dette feltet" vises kun visuelt og leses ikke opp.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 04. november 2024.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 31. oktober 2024.

Arbeid med universell utforming av ikt

Svippers (Troms fylkeskommunes) tilgjengelighetserklæring

Universell utforming i dag og for fremtiden:
Vi er forpliktet til å sikre at våre tjenester er tilgjengelige for alle, uavhengig av individuelle behov og forutsetninger. Universell utforming er en sentral del av vår virksomhet, og vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten på vårt nettsted, svipper.no.

Vår strategi:
Vår strategi for universell utforming er basert på tre hovedprinsipper: sømløshet for alle, inkludering og tilpasningsdyktighet. Dette betyr at vi søker å integrere tilgjengelighet i alle aspekter av våre tjenester, fra planlegging og utvikling til daglig drift.

Planer for fremtiden:
Vi erkjenner at tilgjengelighetsbehovene kan endre seg over tid, og derfor er vi forpliktet til å holde tritt med utviklingen og forbedre våre tjenester kontinuerlig. Vår plan for fremtiden inkluderer først og fremst utvikling av en ny app, dernest regelmessig revisjon av appen for å identifisere områder for forbedring og implementering av nye tilgjengelighetsfunksjoner basert på beste praksis og brukerinnspill.

Prioriteringer:
Tilgjengelighet er en høy prioritet for oss. Vi prioriterer opplæring av vårt personale for å øke bevisstheten om universell utforming og sikre at alle ansatte er kompetente til å støtte våre brukere på best mulig måte, både gjennom utvikling av digitale tjenester, samt opplæring i dette.

Satsinger:
Vår satsing på universell utforming inkluderer investeringer i ny teknologi og innovative løsninger som kan forbedre tilgjengeligheten.