Tilgjengelighetserklæring for HelseID

Gå til HelseID
Gå til NORSK HELSENETT SF
  • HelseID
  • https://helseid-sts.nhn.no/
  • NORSK HELSENETT SF, organisasjonsnummer 994 598 759
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 5 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
NORSK HELSENETT SF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på HelseID slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Dette gjelder lenker i footer. 

Ikke i samsvar med kravet fordi farge er det eneste som skiller ut elementene. Lenkene blir ikke markert med linje eller annet i tillegg for å indikere deres funksjon. 

Dette kan ha konsekvenser for brukere i form av at det blir vanskelig å oppfatte at disse er lenker. Funksjonen til komponentene blir utydelig. 

 

Innhold som bryter kravet

Det gjelder lenke i form av spørsmålstegn "om helseID". 

Kravet er ikke oppfylt fordi elementet har lavere kontrast enn 4,5:1. 

Dette kan gjøre at brukeren sliter med å tyde, finne eller oppfatte elementet. 

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

To av lenkene gjør det vanskelig for brukeren fastslå formålet med lenken.

Den ene lenken er ikke i samsvar på grunn av lite beskrivende lenke-tekst. Den andre lenken har et spørsmålstegn symbol, uten mye kontekst og en tekst som sier hvor brukeren havner kun hvis de fokuserer på lenken med musepeker. 

Konsekvensen for brukeren av at dette kravet ikke møtes, er at det kan bli vanskeligere å navigere fram til ønsket info om tjenesten. 

 

Innhold som bryter kravet

Dette gjelder selskapets logo i footeren på løsningen. 

Det er ikke i samsvar med kravet på grunn av manglende visuell fokusramme på elementet som kan fokuseres. 

Dette kan forvirre brukere om elementet kan velges eller ikke i tab-fokus og gjøre det utydelig hvor tab-fokus er lokalisert. 

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Det er ikke angitt en gydlig språkkode i koden til løsningen.  

Det er ingen HTML lang-attribute med hverken av språkene løsningen er tilgjengelig på. 

Konsekvensen av dette er vanskeligheter i valg av stemme for opplesende hjelpemidler, i tillegg til problemer for søkemotoren. Det kan hende brukerens søk ikke treffer like bra. 

 

 

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Vi har som mål at løsningen er i samsvar med alle de relevante kravene og jobber mot dette framover.