Tilgjengelighetserklæring for Helfo.no

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 10 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post post@helfo.no
Skjema Digitalt skjema

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

HELFO kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Helfo.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Vi har en side med noen visuelle elementer i svg-format som ikke er mulig å legge inn alt-tekst på og heller ikke mulig å markere som dekorativ, selv om de er kun dekorative. Dette håper vi utviklerne kan fikse i løpet av høsten 2025.

Innhold som bryter kravet: Vi har en video som ble produsert 24. februar.

Utbetalingsoversikt Helfo on Vimeo

Den er vi usikre på om fyller vilkårene for synstolkning. I 2025 vil vi ha større fokus på å muntlig beskrive godt alle videoer vi legger ut.

Innhold som bryter kravet

Vi har en side der tastaturfokuset er på en rolle med implisitt skjuling av innhold. Dette jobber vi med å løse i løpet av sommeren 2025.

Innhold som bryter kravet

Det er også ulogisk rekkefølge i modaler, i PowerBI visualiseringer og ved Vis alle/flere knapper. Vi har kun to av disse PowerBi visualiseringene. Tabellene gir dybdeinformasjon til brukere som er spesielt interessert i temaene, men de påvirker ikke brukerens muligheter til å benytte tjenester eller få oppfylt rettigheter på nettstedet. Vi vurder konsekvensen av feilen som lav.

Vi vil gjøre redaksjonelle og tekniske forbedringer i løpet av 2025.

Innhold som bryter kravet: På ledige stillinger, vises en rød skrift for søkefrist ledige stillinger, kun når en ledig stilling finnes. Denne fyller så vidt ikke kravet. Derfor har vi en oppgave å få endret dette i løpet av sommeren 2025

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet: Vi har Power Bi vist frem i i-frames som ikke kan navigeres enkelt med statistikk. Dette er en feil vi har meldt inn som et forbedringsønske, og vi kommer til å prioritere å finne en bedre løsning i løpet av 2025.

Innhold som bryter kravet: Ikke godkjent: Det er ulogisk rekkefølge i modaler, i PowerBI visualiseringer og ved Vis alle/flere knapper. Vi planlegger å ha dette ordnet i løpet av 2025.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Enkelte feil blir ikke beskrevet i tekst. Dermed gis det heller ingen beskrivelse på hvordan feilen kan korrigeres.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet: Flere elementer er ikke nestet (kodet) i henhold til standarden. Vi planlegger å ha dette forbedret i løpet av 2025.

Innhold som bryter kravet: Punktet er vurdert som ikke godkjent på bakgrunn av at det er flere interaktive komponenter som ikke fungerer bra med hjelpemidler. Vi planlegger å ha dette forbedret teknisk i løpet av 2025.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 25. april 2025.