Tilgjengelighetserklæring for Altinn.no

Navn på nettstedet:
Altinn.no
Denne erklæringen gjelder nettstedet:
https://www.altinn.no/
Ansvarlig for nettstedet:
DIGITALISERINGSDIREKTORATET, organisasjonsnummer 991 825 827
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 11 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk uten hørsel
  • Bruk med nedsatt hørsel
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med begrenset rekkevidde
  • Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.


Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
DIGITALISERINGSDIREKTORATET kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Altinn.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Det finnes tilfeller av videoer som mangler alt-tekst. 

Tilgjengelige alternativ

Det finnes tekstlig informasjon som beskriver det samme.

Innhold som bryter kravet

Vi har noen tilfeller der heading-strukturen ikke er riktig.

Vi har noen tilfeller der landemerker ikke er riktig.

Dette vil bli fikset i løpet av høsten-26.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Vi har en kartkomponent som kan brukes i skjemaene våre som kun er tilgjengelig med mus.

Innhold som bryter kravet

Vi har noen tilfeller med forbindelse med modaler der man mister fokus når modalen lukkes. Dette vil bli fikset i løpet av høsten-26.

Innhold som bryter kravet

Vi har noen tilfeller med svake lenketekster. Dette vil bli fikset i løpet av høsten-26.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Altinn er tilgjengelig på tre språk. Norsk, nynorsk og engelsk. For de sidene som ikke er oversatt enda vil originalteksten vises. Som oftest er da språket satt til engelsk, mens hovedinnholdet i teksten er norsk. Vi kommer til å se om vi kan lage en løsning som kan forsikre oss om at det er blir definert i koden at deler av innholdet er norsk, selv om navigasjon og andre repeterende elementer er på engelsk. Dette gjelder kun på sider som ikke har engelske tekst. 

Innhold som bryter kravet

Vi har tilfeller av elementer som brukes ulikt på tvers av nettstedet. Dette jobber vi kontinuerlig med å rydde opp i.

Innhold som bryter kravet

Vi har tilfeller av feilmeldinger som ikke blir oppfattet av skjermlesere. Dette jobber vi med å løse og vil bli fikset i løpet av høsten-26.

Innhold som bryter kravet

Vi har tilfeller av skjemafelt som er obligatoriske hvor vi ikke opplyser om det. Dette jobber vi med å løse.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Vi har tilfeller av input-felter hvor label ikke er tilstrekkelig tilknyttet inputfeltet. 

Enkelte komponenter mangler merking eller er merket feil. Noen like komponenter er også merket forskjellig.

Vi jobber kontinuerlig med å rette slike feil.

Innhold som bryter kravet

Det finnes tilfeller der informasjon om søketreff mangler. 

Vi jobber kontinuerlig med å rette slike feil.


Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Altinn kom ut i ny versjon i 2025/2026. Vi har rettet de mest alvorlige feilene og har mindre kritiske feil som gjenstår. Fremover jobber vi systematisk med universell utforming hvor vi tester løpende og retter feil kontinuerlig.