Tilgjengelighetserklæring for Folkeregisteret - om tjenestene

Gå til Folkeregisteret - om tjenestene
Gå til SKATTEETATEN
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 6 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
SKATTEETATEN kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Folkeregisteret - om tjenestene slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet mangler eller har feil koding for god inndeling av innholdet på siden. Dette er utilsiktet. Brukere som ikke kan se den visuelle inndelingen, kan oppleve siden om uorganisert. Dette gjelder overskrifter, overskriftsnivåer og enkelte PDF-dokument som ikke har koder for struktur og informasjon om innholdet.

Spesielt skjermleserbrukere vil ha utfordringer med å få oversikt og forstå organiseringen av dokumentet.

Innhold som bryter kravet

Vi oppfyller ikke alltid kravet til god kontrast mellom tekst og bakgrunn. Det skyldes at ikke alt innhold bruker våre egne godkjente fargekombinasjoner. Det er vanskeligere for alle brukere å lese innholdet.

Innhold som bryter kravet

Store deler av tekstlig innhold havner utenfor skjermbildet ved minste skjermbredde (320px) og ved forstørring til 400%. Dette fører til to-dimensjonal skrolling og kan gjøre det vanskelig å lese all tekst. Dette skyldes at siden ikke følger våre retningslinjer for utforming.

Innhold som bryter kravet

Ved minste skjermbredde og forstørring i høgre zoom-nivå forsvinner store deler av tekstlig innhold ut av skjermen. Dette gjør at noen tekster blir vanskeligere å lese ved økt avstand. Dette skyldes at siden ikke følger våre retningslinjer for utforming.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Vi har lenker til PDF-dokumenter som ikke er merket som det, og mange lenker som kan være vanskelig å forstå i kontekst med lange url-adresser. Dette er utilsiktet. 

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet har ikke et definert språk i koden. Feilen er utilsiktet. Brukere som benytter talesyntese, vil ikke kunne bytte syntese automatisk ved språkendring.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Skatteetaten har søkelys på universell utforming og jobber systematisk for å følge alle lovpålagte krav. Vi arbeider kontinuerlig med å rette feilene vi har i våre løsninger, og vil stadig komme med forbedringer og oppdatere våre erklæringer.

Oppdager du feil vi ikke har inkludert i erklæringene eller ser andre mulige forbedringer, gi oss en tilbakemelding.