- Navn på nettstedet:
- Veiledningssenterne i Akershus
- Denne erklæringen gjelder nettstedet:
- https://afk.no/veiledningssentrene-i-akershus/
- Ansvarlig for nettstedet:
- AKERSHUS FYLKESKOMMUNE, organisasjonsnummer 930 580 783
I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?
Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.
Det er brudd på 15 av 48 krav i regelverket.
Hva betyr bruddene for brukerne?
Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:
- Bruk uten syn
- Bruk med avgrenset syn
- Bruk uten fargesyn
- Bruk uten hørsel
- Bruk med nedsatt hørsel
- Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
- Bruk med nedsatt kognisjon
Meld gjerne fra om brudd på kravene
Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.
- Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
- Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
- Har du innspill til forbedringer av nettstedet?
Klage
Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.
Status for innhold som ikke er universelt utformet
Prinsipp 1. Mulig å oppfatte
Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.
- Innhold som bryter kravet
Det finnes illustrasjoner som ikke er godt nok forklart med tekst.
Vi mangler unntaksvis tekstalternativ til bilder og illustrasjoner. Vi har retningslinjer for at vi skal beskrive bilder og illustrasjoner, men disse blir ikke alltid fulgt.
Synshemmede og blinde får dermed ikke tilgang til informasjon i enkelte bilder og illustrasjoner.
Vi vil jobbe med å forankre retningslinjene bedre, slik at de blir fulgt.
Nettsideleverandør jobber for å løse følgende feil:
Bilde i lenkesamling: Alternativ tekst kommer ikke med i HTML-kode.
- Innhold som ikke er omfattet av regelverket
Vi har ulike kartløsninger som ikke er omfattet av regelverket.
- Innhold som bryter kravet
Vi har én video med bare bilde og ikke lyd. Vi jobber med å finne en løsning på dette.
Synshemmede får ikke tilgang til informasjonen i videoen.
- Innhold som bryter kravet
Tabeller må testes av kunde.
For noen design er tabeller ikke kodet korrekt på mindre skjermer. Kunde bør derfor teste tabell på mindre skjermer. Denne feilen kan føre til at brukere som benytter hjelpemidler ikke får opplest kolonneoverskriftene korrekt på mobil og andre mindre enheter.
Områdemelding
Det vil legges inn en skjult overskrift på områdemeldingene som varsler skjermleserbrukere om at det er en viktig melding på siden. Dette for å sikre at skjermleserbrukere får med seg områdemeldingen.
- Innhold som bryter kravet
Det er innhold enkelte steder med for dårlig kontrast.
Dette gir dårlige lesbarhet.
Leverandør er i gang med å utbedre dette.
- Innhold som bryter kravet
Søkefelt har for dårlig kontrast.
Dette gir dårligere lesbarhet.
Leverandør av publiseringssystemet jobber med å utbedre dette.
Prinsipp 2. Mulig å betjene
Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.
- Innhold som bryter kravet
Kalenderen i bookingmodulen er vanskelig å benytte med tastaturnavigasjon.
Disse feilene gjør det vanskelig/ikke mulig å navigere i løsningen for brukere som benytter tastatur.
Dette vil bli utbedret av leverandør.
- Innhold som bryter kravet
Innhald som bryt kravet i regelverket
Bildegalleri - Når bilde i bildegalleri er åpen i full sidevisning er hopp til innhold feilaktig tilgjengelig. Dette kan skape forvirring for skjermleserbrukere.
- Innhold som bryter kravet
Det finnes enkelte lenketekster som bryter kravene. Vi har retningslinjer for lenketekster, men disse blir ikke alltid fulgt.
Dårlige lenketekster gjør det vanskeligere for brukerne å forstå hvor lenken fører.
Vi vil jobbe med å forankre riktig praksis for å sikre at retningslinjene følges. I tillegg kjøres det automatiske rapporter som avdekker lenketekster som må forbedres.
- Innhold som ikke er omfattet av regelverket
Vi har retningslinjer for at vi skal ha gode overskrifter og ledetekster, men disse blir ikke alltid fulgt.
Mange brukere, både med og uten hjelpemidler, bruker mellomtitler for å skumlese innholdet. De vil på grunn av dette få problemer med å navigere enkelt på nettsidene. Personer som bruker skjermelsere og brukere med nedsatt syn som bare kan se noen få ord om gangen vil også få problemer med å navigere enkelt på grunn av dette.
Vi jobber med å forankre retningslinjene bedre.
- Innhold som bryter kravet
Innhald som bryt kravet i regelverket
Ordforklaring
Når ordforklaring er åpen er det ikke mulig å se fokusmarkering for lenker bak ordforklaringsvinduet.
Bildegalleri
- Ikon for å vise bilde i full sidevisning mangler fokusmarkering.
- Fokusmarkering når bruker blar mellom bilder i et bildegalleri er noe vanskelig å se.
Bilde - Hvis det er lagt inn alternativ tekst på bilder kan bruker også klikke på bilde for å se det i stort format. Side for visning av bilde i stort format mangler synlig fokusmarkering.
Disse feilene kan gjøre det vanskelig for brukere som er avhengig av tastatur å bruke funksjonene.
Prinsipp 3. Forståelig
Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.
- Innhold som bryter kravet
Det er mulig å angi portalspråk, artikkelspråk og språk på deler av artikler. Det er ikke mulig å oversette moduler som kan settes inn i artikler, for eksempel egendefinerte, faq og tabeller. Det er heller ikke mulig å angi språk for kalenderoppføringer.
Leverandør av publiseringssystemet jobber med å utbedre dette.
- Innhold som bryter kravet
Nettsideleverandør jobber for å løse følgende feil:
Bilde: Hvis det er lagt inn alt-tekst på bilder, kan bruker også klikke på bildet. Da åpnes bildet i stor visning. Her mangler synlig fokusmarkering.Dokumentleser: Dokumentleseren har noen mangler med tanke på synlig fokusmarkering og tastaturnavigasjon.
- Innhold som bryter kravet
Enkelte feil i webskjema med ledetekster.
Det gir dårligere ledetekster for brukere.
Leverandør jobber med ny versjon av webskjema.
Prinsipp 4. Robust
Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).
- Innhold som bryter kravet
Innhald som bryt kravet i regelverket
Eksterne lenker
Enkelte lenker mangler informasjon om at de fører til et eksternt nettsted og åpnes i en ny fane. Brukere som bruker skjermleser får ikke vite at de forlater nettstedet før de klikker på lenken. Dette kan skape forvirring om hvor man befinner seg.
Lenker for hopp til innhold
Det er en teknisk feil i måten «Hopp til innhold»-lenkene er satt opp på, da det er brukt en utdatert kodemetode. I de fleste tilfeller har dette ingen praktisk betydning for deg som bruker, men i svært sjeldne tilfeller kan det skape usikkerhet for enkelte hjelpemidler (som skjermlesere).
- Innhold som bryter kravet
Innhald som bryt kravet i regelverket
Varsel for informasjonskapsler - Feil på fanemeny i samtykke-boks Fanene «Samtykke», «Detaljer» og «Om» er ikke koblet riktig sammen teknisk. Dette gjør at personer som bruker skjermleser ikke får beskjed om at dette er en meny. De hører bare teksten på den knappen de står på, og går dermed glipp av de andre valgene og informasjonen i de andre fanene.
Test og vurdering av nettstedet
Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.
Om erklæringen
- Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
- Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .
Arbeid med universell utforming av ikt
Vi jobber kontinuerlig med universell utforming av våre nettsider.
Rutiner og opplæring:
Vi har rutiner og retningslinjer for nettpublisering som skal sikre at vi jobber korrekt med universell utforming på nett. Disse blir gjennomgått og revidert ved endringer i regelverk eller ved ny kunnskap om beste praksis for universell utforming.
Når vi lager nytt innhold sjekker vi dette opp mot kravene, før vi publiserer.
Vi gjennomfører kontinuerlig opplæring og oppfølging av våre redaktører. Våre redaktører deltar også på ulike kurs i nettpublisering og universell utforming.
Testing:
Vi gjennomfører jevnlige brukertester og eksperttesting av våre nettsider. Da blir både brukervennlighet og universell utforming testet.
Vi bruker også automatiserte verktøy for kvalitetssikring av våre nettsider. Verktøyet skanner gjennom alle sider og synliggjør feil og utbedringer, og det lages ukentlige rapporter.
Fylkeskommunalt samarbeid:
Akershus er del av et fylkeskommunalt samarbeidsnettverk for nettpublisering. Her inngår Østfold, Buskerud, Innlandet, Agder, Rogaland, Troms, Finnmark og Nordland. I nettverket jobber vi kontinuerlig med å forbedre våre nettsider, der universell utforming og digital tilgjengelighet alltid er på agendaen. Gjennom nettverket har vi god påvirkningskraft mot vår felles leverandør ACOS, slik at vi sammen finner forbedringer og gode løsninger.
Satsingsområder:
Vi jobber kontinuerlig med å tilegne oss ny kunnskap og beste praksis om universell utforming på nett. Målet er at alle ansatte skal ha et bevisst forhold til digital tilgjengelighet, og at våre tjenester skal bli så bra som mulig for våre brukere.
Tredjepartsløsninger
Vi benytter oss av flere tredjepartsløsninger fra ulike leverandører. Målet er at disse løsningene skal ha egne tilgjengelighetserklæringer. Dette jobber vi med å kartlegge og få på plass.