Tilgjengelighetserklæring for Frevar IOS

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Appen er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 12 av 42 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

FREDRIKSTAD VANN AVLØP OG RENOVASJONSFORETAK FREVAR KF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Frevar IOS slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Det er elementer og komponenter i appen som ikke er korrekt identifisert ved bruk av voiceover (opplesing).

Innhold som bryter kravet: Det er kriterier som ikke er innfridd ved bruk av voice-over (stemme assistent). For eksempel er det ikke mulig å "surfe" gjennom appen kun ved bruk av Rotor tool da appen har seksjoner som ikke er korrekt definerte (semantics).
Appen har også enkelte områder hvor informasjon er gruppert sammen slik at merkelapper ikke er tilgjengelige for voiceover.

Innhold som bryter kravet: Appen er låst til Portrett visning, og støtter ikke horisontal (landskap) visning.
På bakgrunn av tilbakemeldinger og brukertesting over tid, inkludert brukertesting av universell utforming, er appen låst til portrett visning slik at adgangsbeviset (QR-kode) som er en essensiell funksjon skal være så enkelt som mulig å benytte for alle brukere.

Innhold som bryter kravet: Appen støtter skalering av tekst opp til 120%.

Innhold som bryter kravet: Appen har bred støtte innenfor tilpasning til "normale" telefoner og skjermstørrelser. Unntaksvis kan appen har problem med skjermer med svært lav oppløsning, som for eksempel 320 px eller mindre i høyden. Appen vil fungere, men GUI vil ikke fremstå som det skal. Ikonografi og plassering av elementer vil kunne avvike fra original.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Tastaturnavigasjon i applikasjonen er i stor grad begrenset. Dette kommer blant annet til uttrykk ved følgende:

Valg og navigasjon mellom faner i bunnnavigasjonen er kun mulig fra siden «Min profil».
Det er ikke mulig å navigere mellom tekstfelt på siden for redigering av profilinformasjon; kun tekstfeltet for telefonnummer kan mottar fokus.
Datovelgeren er ikke tilgjengelig via tastatur.
Sider som utelukkende består av HTML-/tekstinnhold kan ikke rulles ved hjelp av tastatur.
Det er ikke mulig å få tilgang til knappen «Endre eiendom» i applikasjonens toppmeny ved bruk av tastatur.

Innhold som bryter kravet

Det finnes enkelte steder i applikasjonen der kriteriene ikke er oppfylt ved bruk av stemmestøtte (VoiceOver). Dette gjelder blant annet følgende:

Knappen for personvernerklæring indikerer ikke at handlingen vil åpne en ekstern nettleser.
«Kontakt oss»-knappene indikerer ikke at de vil videresende brukeren til telefon- eller e-postapplikasjon.
Knappene i bunnnavigasjonen beskriver ikke tilstrekkelig sin funksjon (1.1.1, 4.1.2).

Innhold som bryter kravet

Det finnes enkelte steder i applikasjonen der kriteriet ikke er oppfylt. Dette gjelder blant annet følgende:

Kortene på startsiden blir ikke visuelt markert når de er valgt, noe som i betydelig grad vanskeliggjør navigasjon mellom dem.

Innhold som bryter kravet: Der er bla. innhold i appen som ikke er kompatibelt ved bruk av voiceover.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Ved bruk av VoiceOver blir meldinger som vises som «toasts» ikke lest opp av applikasjonen. Dette påvirker særlig prosesser med høy risiko for feil, som redigering av brukerprofilinformasjon.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Kriteriet er ikke oppfylt flere steder i applikasjonen ved bruk av stemmestøtte (VoiceOver). Dette gjelder blant annet følgende:

Knappene på startsiden blir ikke annonsert som knapper eller interaktive komponenter. VoiceOver leser kun teksten på knappene, uten å gi informasjon om hvilken handling de utløser.
Navigasjonsknappene på «Min side» (mottatt deling, personvernerklæring, logg ut) blir ikke annonsert som knapper eller interaktive komponenter. VoiceOver leser kun teksten, uten ytterligere kontekst.
Knappen «Sorter» nederst på startsiden blir ikke annonsert som en knapp. I stedet leser VoiceOver kun «Sorter, søk …», uten å indikere at elementet er interaktivt.

Innhold som bryter kravet: Når en dialogboks vises, blir ikke brukeren informert om dette via stemmestøtte. Dette gjelder uavhengig av type dialog, for eksempel bekreftelse av innsending av skjema, bekreftelse av avslutning av skjemavisning, deling av eiendom eller lignende.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæring for denne appen ble opprettet første gang 29. januar 2026.