-
Kongehuset.no
-
DET KONGELIGE HOFF, organisasjonsnummer 971 524 545
I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?
Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.
Det er brudd på 9 av 48 krav i regelverket.
Hva betyr bruddene for brukerne?
Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:
- Bruk uten syn
- Bruk med avgrenset syn
- Bruk uten fargesyn
- Bruk uten hørsel
- Bruk med nedsatt hørsel
- Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
- Bruk med nedsatt kognisjon
Meld gjerne fra om brudd på kravene
Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.
- Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
- Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
- Har du innspill til forbedringer av nettstedet?
Klage
Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.
Status for innhold som ikke er universelt utformet
Prinsipp 1. Mulig å oppfatte
Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.
- Innhold som bryter kravet
Nettstedet inneholder nå rundt 40 PDF-filer. Nyere filer oppfyller kravene til tilgjengelighet, men eldre filer kan inneholde mangler som gjør filene vanskelig å navigere for grupper av brukere. Som forberedelser til etablering av nye nettsider går vi nå gjennom alle PDFer. Det har redusert antallet betraktelig, samtidig som eldre filer som skal beholdes vil bli oppdatert. Rutiner for å sikre at framtidige filer oppfyller kravene skal utarbeides i forbindelse med lanseringen av nye sider.
Alle bilder er satt opp med ALT-tag som gir bruker som benytter hjelpemidler et tekstlig alternativ. Det er imidlertid en svakhet at innholdet i ALT-taggen genereres automatisk basert på bildeteksten. Redaksjonen har ikke mulighet til å manipulere innholdet i ALT-taggen. Dermed blir ikke teksten ideelt tilpasset formålet og synshemmede brukere vil ikke alltid få god nok informasjon om bildet. I forbindelse med nye nettsider er redaksjonell kontroll over ALT-tag et krav, samtidig som redaksjonen skal kurses i å lage gode alternative tekster.
- Innhold som bryter kravet
Nettstedet omfatter et lite antall svært gamle filmklipp som er uten lyd og som ikke er gitt en tekstlig beskrivelse. Dette gjør det umulig for en synshemmet bruker å få et inntrykk av innholdet i filmklippene. Planen er å koble tekstfiler med beskrivelse av klippene.
- Innhold som bryter kravet
Ny video som publiseres på nettsidene blir tekstet, men mye eldre materiale er uten integrert tekst og står heller ikke i umiddelbar tilknytning til tekstalternativ. Det betyr at brukere med syns- og/eller hørselshemming ikke vil ha nytte av materialet.
All video vil bli gjennomgått med tanke på utbedring, men det vil ta tid å utbedre alle eldre filer.
- Innhold som bryter kravet
Dette kravet har vi pt. ikke satt oss godt nok inn i detaljene rundt.
Vi vil gjennomgå dette nærmere i forbindelse med omlegging til nye nettsider (lanseres i 2025) for å få en full oversikt over videomaterialet og hva (om noe) som er omfattet av denne regelen.
- Innhold som ikke er omfattet av regelverket
Det meste videomaterialet er eldre enn 1. februar 2024.
- Tilgjengelige alternativ
Vi vil gjennomgå dette nærmere i forbindelse med omlegging til nye nettsider for å få en full oversikt over videomaterialet og hva (om noe) som er omfattet av denne regelen. Mye er opptak av taler som allerede er tekstet og i tillegg tilbys i fulltekst i tillegg til videoen.
- Innhold som bryter kravet
Innholdet på nettsidene er kodet H1>H2>H3 etc. men det finnes enkelte brudd i hierarkiet. Dette er typisk tilfeller der det går fra H1>H4 fordi sidene settes sammen av forskjellige deler.
Vår leverandør har undersøkt, og det vil føre for langt å utbedre dette på dagens nettsider som ikke har så lenge igjen. Korrekt hierarki er et grunnleggende krav i arbeidet med nye nettsider.
Prinsipp 2. Mulig å betjene
Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.
- Innhold som bryter kravet
Det er en feil i kodingen av meldinger bruker får ved feil utfylling av skjema, noe som kan gi brukere problemer med å forstå hva som er galt. Koden som benyttes er hentet fra bibliotek hos tredjepart, og derfor komplisert å justere lokalt.
Våre søknadsskjema legges nå ut til en egen løsning. Vi har stilt krav om UU i utformingen og resultatet vil bli testet nøye.
Prinsipp 3. Forståelig
Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.
- Innhold som bryter kravet
Vi har verktøy for å kode sitater o.a. som bryter med hovedspråk med særskilt språk. Dette ble innført godt inn i nettsidenes levetid, og er ikke gjennomført for eldre materiale. Verktøyet er heller ikke konsekvent brukt i all vår publisering. CMS mangler en bedre løsning for å angi at en hel tekst er på nynorsk. Disse manglene i språkkodingen gir problemer med gal uttale i verktøy som leser opp teksten.
- Innhold som bryter kravet
Det er en feil i kodingen av meldinger bruker får ved feil utfylling av skjema, noe som kan gi brukere problemer med å forstå hva som er galt. Koden som benyttes er hentet fra bibliotek hos tredjepart, og derfor komplisert å justere lokalt.
I arbeidet med nye nettsider skilles skjema ut til en egen leverandør som har dette som spesiale. Vi har stilt absolutte krav om universell utforming av skjemaene.
- Innhold som bryter kravet
Det er en feil i kodingen av meldinger bruker får ved feil utfylling av skjema, noe som kan gi brukere problemer med å forstå hva som er galt. Koden som benyttes er hentet fra bibliotek hos tredjepart, og derfor komplisert å justere lokalt.
I arbeidet med nye nettsider skilles skjema ut til en egen leverandør som har dette som spesiale. Vi har stilt absolutte krav om universell utforming av skjemaene.
Test og vurdering av nettstedet
Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.
Om erklæringen
- Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
- Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .
Arbeid med universell utforming av ikt
Universell utforming spilte en rolle allerede ved utformingen av nettsidene tilbake i 2006/2007. Senere har vi ved to anledninger (i 2016 og på nytt i 2018) fått nettsidene gjennomgått av eksterne spesialister på universell utforming og utbedret svakheter de påpekte i sine rapporter.
Vi arbeider nå med en stor oppgradering av Kongehusets nettsider. Det innebærer utskifting av både CMS og design, og universell utforming et absolutt krav til leverandør. Vi har knyttet til oss spesialister på universell utforming følger prosessen fra begynnelse til slutt. De gjennomgikk anbudsdokumentene for å sikre at vår bestilling var i samsvar med kravene til UU, bisto i vurderingen av innkomne tilbud og skissene til ny løsning. De vil også bistå med testing av ny løsning før lansering.
Ved etableringen av oppgraderte nettsider vil redaksjonen få oppdaterte rutiner i tråd med mulighetene i den nye løsningen. Dette skal sikre at at nytt innhold publiseres i tråd med kravene til universell utforming. De nye nettsidene lanseres i 2025.