Tilgjengelighetserklæring for stolav.no

  • stolav.no
  • ST. OLAVS HOSPITAL HF, organisasjonsnummer 883 974 832
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 15 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk uten hørsel
  • Bruk med nedsatt hørsel
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.


Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
ST. OLAVS HOSPITAL HF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på stolav.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Vi har alternative tekster (alt-tekster) for bilder på nettsidene, men kvaliteten varierer. Noen beskriver ikke bildenes hensikt i konteksten, mens andre er misvisende eller for generelle. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere. 

Manglene gjelder også dokumenter (f.eks. PDF-filer).

Noen bilder kan mangle alternativ bildetekst.  Og noen ganger viser vi innhold fra andre leverandører (andre domener) innebygd på våre nettsider ved hjelp av rammer (iframe). Det kan være vanskelig å garantere for tilgjengeligheten for slikt innhold som vi ikke kontrollerer selv.

  • Årsak: Innholdet er laget en tid tilbake, og redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. På noen sider er det brukt bilder i lenkene. Disse bildene kan ha manglende/mangelfull alt-tekst fordi vårt CMS-system ikke gir redaktøren muligheten til bestemme alt-teksten i slike tilfeller. Tilsvarende gjelder illustrasjonsbilder. CMS-et gir ikke muligheten til å sette tomme alt-teksten (alt="").
  • Konsekvenser: Brukere med synshemminger kan ikke oppfatte alt innhold.
  • Oppfølging: Vi jobber med å forbedre alt-tekstene.
Innhold som bryter kravet

Noen av våre videoer har ikke lyd. Noen av disse kan mangle tekst som beskriver innholdet. Noen av tekstene som formidler innholdet kan være mangelfulle.

  • Årsak: Noe innholdet er laget en tid tilbake, og redaktørene har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.
  • Konsekvenser: Personer med redusert syn får ikke tilgang til hele, eller deler, av innholdet.
  • Oppfølging: Vi jobber med å rette opp dette.
Innhold som bryter kravet

Noen videoer har ikke teksting av det som blir sagt eller annen lydinformasjon. Noen videoer kan ha tekster som er mangelfull. Innbrent tekst kan ha dårlig kontrast mot bakgrunnen.

  • Årsak: Noe innholdet er laget en tid tilbake, og redaktørene har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.
  • Konsekvenser: Personer med redusert hørsel får ikke tilgang til hele, eller deler, av innholdet. Det samme gjelder personer som ikke har tilgang til lyden, eller ikke ønsker å ha lyd på.
  • Oppfølging: Vi jobber med å rette opp dette.
Innhold som bryter kravet

Noen videoer er ikke synstolket, og har er heller ikke alternativ i tekstlig format.

  • Årsak: Videoene er laget en tid tilbake, og redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Videoavspilleren i publiseringssystemet tillater ikke å ha parallelle lydspor på videoer (f.eks. en fortellerstemme).
  • Konsekvenser: Personer med redusert syn får ikke tilgang til hele, eller deler, av innholdet. Det samme gjelder personer med nedsatt kognisjon som har problemer med å tolke det visuelle som skjer.
  • Oppfølging: Det jobbes med å finne løsninger for dette.
Innhold som bryter kravet

Vi har manglende unike navn på landemerker, innhold utenfor landemerker, feil i overskriftsnivå, feilnøstede lister, avsnitt ikke kodet som tekst, sitater ikke kodet som sitat, samt tabeller som ikke er korrekt kodet.

  • Årsak: vårt publiseringssystem har ikke tilstrekkelig tekniske støtte for å løse dette.
  • Konsekvenser: Brukere med skjermleser og andre hjelpemidler kan bli forvirret og få problemer med å forstå og navigere i innholdet.
  • Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes i begynnelsen av 2026.
Innhold som bryter kravet

Våre vanlige nettsider tilfredsstiller kravene til kontrast mellom tekst og bakgrunn, men en del dokumenter (f.eks. PDF-er) tilfredsstiller ikke kravene.

  • Årsak: Innholdet er laget en tid tilbake, og redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.
  • Konsekvenser:  Noen brukere kan få problemer med å forstå innholdet.
  • Oppfølging: Vi jobber med å rette opp dette.
Innhold som bryter kravet

Vi har noen bilder med tekst, hvor alternativ bildetekst ikke gir tilstrekkelig informasjon, eller at samme informasjon ikke er tilgjengelig i ren tekst i nær tilknytning.

Dette gjelder noen dokumenter (for det meste PDF-filer) og noen få nettsider med grafisk fremstilling av data.

  • Årsak: Innholdet er laget en tid tilbake, og redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.
  • Konsekvenser: Blinde og svaksynte brukere kan få problemer med tilgang til innholdet. 
  • Oppfølging: Vi jobber med å rette opp dette.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

"Featureartikkel"-sidemalen kan ha video som ikke er mulig å stoppe. GIF-bildet som starter automatisk og kan ikke pauses, stoppes eller skjules.

Pr. 30.01.2026 har vi ikke slike sidemaler i bruk, men den kan bli tatt i bruk i framtiden.

  • Årsak: Avspilleren av video på slike sider har en teknisk mangel.
  • Konsekvenser: Brukere med nedsatt syn, skjermlesere og kognitive utfordringer kan ha vansker med å oppfatte informasjonen. Bevegelig innhold kan virke distraherende, skape ubehag og gjøre det vanskeligere å orientere seg på nettstedet.
  • Oppfølging: Det utarbeides plan, og retting forventes innen 2026.
Innhold som bryter kravet

Noen nettsider har sidetitler som ikke er presise nok, og beskriver ikke innholdet på siden godt nok. Noen sidetitler kan være korte og generiske og være lik med flere andre sider.

  • Årsak: Innholdet er laget en tid tilbake, og redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.
  • Konsekvenser: Navigering mellom åpne nettleserfaner kan bli forvirrende. Søkeresultat kan også bli mangelfulle fordi titler er lite beskrivende og flere sider har like titler.
  • Oppfølging: Vi jobber redaksjonelt med å rette opp dette. Redaktører skal få bedre opplæring.
Innhold som bryter kravet

Vi har noen lenketekster som kan være er ufullstendige, for eksempel  "Les mer".

Vi har også lenketekster som gjør det motsatte og formidler både overskrift, ingress og lenketekst i samme lenketekst til skjermleserbrukere.

Lenkede bilder kan også ha ufullstendig lenketekst. 

  • Årsak: Våre redaktører ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Publiseringssystemmet har ikke god nok løsning for lenkede bilder.
  • Konsekvenser: Brukere kan få vansker med å vurdere formålet til en lenke. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og brukere med kognitive utfordringer.
  • Oppfølging: Vi jobber med å forbedre den tekniske løsningen og det redaksjonelle innholdet.
Innhold som bryter kravet

Vi har nettsider, og dokumenter, med overskrifter som ikke alltid beskriver påfølgende innhold godt nok. 

  • Årsak: Våre redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.
  • Konsekvenser: Det kan være vanskelig for alle brukere, inkludert skjermleserbrukere, å finne frem til spesifikt innhold og orientere seg på nettsiden.
  • Oppfølging: Det jobbes redaksjonelt med å rette opp dette.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Den norske versjonen av stolav.no er merket som norsk bokmål. Den engelske versjonen, stolav.no/en, er merket med korrekt engelsk språkkode.

På den norske versjonen kan noen sider være delvis på et annet språk. Og avsnittet mangler korrekt språkkode.

  • Årsak: Vårt publiseringssystem har ingen mulighet for å merke deler av innholdet med en språkkode. Og det er vanskelig (kan krever HTML-koding) / ikke mulig for redaktørene å merke innholdet korrekt.
  • Konsekvenser: Brukere som benytter opplesende hjelpemidler vil få feil uttale på innhold som mangler korrekt språkkode. 
  • Oppfølging: Det jobbes med å forbedre publiseringssystemet.
Innhold som bryter kravet

Søkefelt mangler synlig ledetekst, og søkeknappen er kun et ikon på for eksempel sider med avdelingsoversikter med søk.

  • Årsak: Tekniske mangler i publiseringssystemet
  • Konsekvenser: Brukere med nedsatt syn, skjermlesere og kognitive utfordringer kan ha vansker med å oppfatte funksjonen.
  • Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes innen året.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Vi har flere valideringsfeil i koden: dupliserte ID-er og nøstingsfeil.

  • Årsak: Vår versjon av publiseringssystemet har kjente svakheter.
  • Konsekvenser: Assisterende hjelpemidler kan få problemer med å tolke innholdet riktig, noe som påvirker brukere av skjermlesere og andre hjelpemidler.
  • Oppfølging: Denne har ingen retteplan da den utgår i WCAG 2.2.
Innhold som bryter kravet

Vi bruker rammer (iframe) til å bygge inn videoer på nettsidene. Noen videoer har ikke / har mangelfulle titler. 

  • Årsak: Noen eldre videoer er bygd inn med teknikker der dette ikke var obligatorisk. Og noe redaktører har ikke vært oppmerksomme nok på kravene. 
  • Konsekvenser: Brukere som benytter tekniske hjelpemidler kan få vansker med å vite rammens formål.
  • Oppfølging: Vi bytter ut gamle innebygde videoer med nyere innbyggingsteknikker. Nyere videoer bygges inn med teknikker der tittel på rammen er obligatoriske. Og redaktører får bedre opplæring i bruk av rammer. 

Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Stolav.no er en del av Felles nettløsning for spesialisthelsetjenesten (FNSP). Nettløsningen utvikles i et nasjonalt samarbeid og driftes av Norsk Helsenett. Sammen arbeider vi for å tilby gode løsninger med faglig forankret og tilgjengelig innhold.

Tekniske: Publiseringsløsningen blir kontinuerlig videreutviklet for å tilfredsstille kravene til universell utforming.

Redaksjonelt: Vi jobber systematisk med å forbedre innholdet vårt. Sammen med våre webredaktører arbeider vi aktivt for å forstå og etterleve WCAG-kravene for universell utforming av nettsider og apper. Kravene kan være krevende å tolke og implementere i praksis, men i samarbeid med resten av FNSP jobber vi kontinuerlig for å forbedre både innhold og løsning.

Mer informasjon om stolav.no og våre nettsteder finner du på: https://www.stolav.no/om-nettstedet/