- Denne erklæringen gjelder appen:
- Vy-appen Android
- Operativsystem:
- Android
- Version:
- 889
- Plattform:
- Både mobiltelefon og nettbrett
- Ansvarlig for appen:
- VYGRUPPEN AS, organisasjonsnummer 984 661 177
I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?
Appen er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.
Det er brudd på 17 av 42 krav i regelverket.
Hva betyr bruddene for brukerne?
Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:
- Bruk uten syn
- Bruk med avgrenset syn
- Bruk uten fargesyn
- Bruk uten hørsel
- Bruk med nedsatt hørsel
- Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
- Bruk med begrenset rekkevidde
- Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
- Bruk med nedsatt kognisjon
Meld gjerne fra om brudd på kravene
Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.
- Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
- Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
- Har du innspill til forbedringer av nettstedet?
Klage
Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.
Status for innhold som ikke er universelt utformet
Prinsipp 1. Mulig å oppfatte
Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.
- Innhold som bryter kravet
Ikoner og visuelle elementer (for eksempel transportikoner og indikatorer) mangler tekstalternativ eller leses ikke korrekt opp av skjermleser. Dette gjelder flere steder i reisesøket og strekninger.
Konsekvens:
Brukere som benytter skjermleser får ikke tilgang til meningsbærende informasjon som formidles gjennom ikoner.
- Innhold som bryter kravet
Struktur og sammenheng mellom elementer formidles ikke korrekt til skjermleser. Dette gjelder blant annet varslinger, overskrifter i lister, hjelpetekster og rekkefølge mellom informasjon og handlinger.
Konsekvens:
Skjermleserbrukere kan miste viktig kontekst, eller få informasjon lest opp i feil rekkefølge, noe som gjør løsningen vanskelig å forstå.
- Innhold som bryter kravet
Innhold presenteres i en visuell rekkefølge som ikke samsvarer med leserekkefølgen for skjermleser.
Konsekvens:
Brukere som navigerer sekvensielt med skjermleser kan få informasjon i feil logisk rekkefølge.
- Innhold som bryter kravet
Det er noen tilfeller hvor tastaturet dekker visninger og innholdet kan bli større enn skjermen uten at skjermen kan scrolles.
Konsekvens:
Brukerne som ønsker å bruke appen i liggende retning kan får problemer med å bruke appen.
- Innhold som bryter kravet
Tekst og enkelte UI-elementer i "Strekninger" har for lav kontrast mot bakgrunnen.
Konsekvens:
Brukere med nedsatt syn kan få problemer med å lese teksten.
- Innhold som bryter kravet
Ved stor tekst (systemets tilgjengelighetsinnstillinger) kuttes tekst, overlapper elementer, eller det blir ikke mulig å scrolle.
Konsekvens:
Brukere som trenger større tekst får ikke tilgang til all informasjon eller funksjonalitet.
- Innhold som bryter kravet
Ved økt tekststørrelse eller redusert bredde brytes layout. Tekst kuttes med ellipse, knapper flyttes ikke riktig, og informasjon blir utilgjengelig.
Konsekvens:
Brukere som zoomer eller bruker stor tekst mister informasjon eller funksjonalitet.
- Innhold som bryter kravet
Ikke-tekstlige komponenter som indikatorer og grafiske elementer har utilstrekkelig kontrast.
Konsekvens:
Brukere med nedsatt syn kan ha vansker med å oppfatte visuelle indikatorer.
Prinsipp 2. Mulig å betjene
Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.
- Innhold som bryter kravet
Enkelte funksjoner er vanskelig tilgjengelige ved alternativ navigasjon (for eksempel via brytere eller tastaturlignende navigasjon).
Konsekvens:
Brukere som ikke kan benytte berøring får redusert funksjonalitet.
- Innhold som bryter kravet
Skjermleser starter lesing langt nede i skjermbildet eller hopper til feil element.
Konsekvens:
Brukere mister oversikt og må navigere manuelt tilbake.
- Innhold som bryter kravet
Overskrifter eller ledetekster er ikke tydelig identifisert for skjermleser.
Konsekvens:
Brukere får ikke strukturert oversikt over innholdet.
- Innhold som bryter kravet
Fokusindikator er svak eller vanskelig å oppfatte.
Konsekvens:
Brukere som navigerer med alternativ styring mister oversikt over hvor de er.
- Innhold som bryter kravet
Funksjonalitet krever komplekse bevegelser som ikke har alternativ.
Konsekvens:
Brukere med motoriske utfordringer kan ikke utføre handlingen.
Prinsipp 3. Forståelig
Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.
- Innhold som bryter kravet
Endring i input (for eksempel klokkehjulet) er vanskelig å bruke.
Konsekvens:
Brukere kan ikke enkelt endre eller bekrefte valg.
- Innhold som bryter kravet
Feilmeldinger er ikke tydelig kommunisert.
Konsekvens:
Brukere forstår ikke hva som må rettes.
Prinsipp 4. Robust
Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).
- Innhold som bryter kravet
Komponenter gir ikke korrekt informasjon til skjermleser, eller tilstand annonseres ikke (for eksempel åpning av skuff, dynamiske meldinger).
Konsekvens:
Skjermleserbrukere får ikke beskjed om endringer eller hva elementer representerer.
- Innhold som bryter kravet
Statusendringer (for eksempel loading eller bekreftelser) annonseres ikke korrekt.
Konsekvens:
Brukere får ikke beskjed om at noe skjer i bakgrunnen.
Test og vurdering av nettstedet
Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.
Om erklæringen
- Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
- Tilgjengelighetserklæring for denne appen ble opprettet første gang .
Arbeid med universell utforming av ikt
Vy har mange utviklingsteam som jobber med forvaltning og nyutvikling av tjenester i app og på web. Hvert team består av flere personer med kompetanse innen brukeropplevelse, visuell design og teknisk utvikling. Teamene har ansvar for at de tjenestene de utvikler og forvalter er universelt utformet. For å sikre kvalitet og helhet på tvers av team er det utviklet et designsystem (Spor). Spor inneholder komponenter som benyttes i utviklingen av app og web. Ved å sørge for at Spor-komponenter er universelt utformet sikrer vi en helhetlig brukeropplevelse for kundene. Spor er i kontinuerlig utvikling med mange bidragsytere, og vil gradvis erstatte eksisterende design og komponenter. Dette arbeidet er krevende og vi er midt i en omskrivingsprosess av flere av våre tjenester. Det produksjonsettes ny kode i app og web opptil flere ganger pr uke. Det gjøres derfor jevnlige revideringer av kode for å sikre god tilgjengelighet i kanalene. Dersom kunder gir oss beskjed om feil eller mangler i tjenestene retter vi dette innen rimelig tid. Vi har dessuten avtale med en ekstern ressurs, som bistår med brukertesting og ekspert-kompetanse.