Tilgjengelighetserklæring for Min.kommune.no

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 5 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Telefon +4755565556
E-post uu@bergen.kommune.no

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

BERGEN KOMMUNE kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Min.kommune.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Faktura-siden har en del mangler på listevisningen. Metadataen blir ikke lest opp av skjermleser, så man vet ikke hvilken faktura man navigerer til når man navigerer gjennom listen.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet: Vi vil forbedre dette, ved at 'hoppe over blokker' også skal hoppe over brødsmulestien. Ellers fungerer 'hoppe over blokking' bra, så vi vurderer det ikke som så alvorlig at kravet ikke oppfylles.
Tilgjengelige alternativ: .

Innhold som bryter kravet: Navn på filer gir i mange tilfeller ikke god informasjon om hva filen som lastes ned er. Vi vil inkludere 'last ned' i lenketekst. Selve filnavn hentes fra kommunenes fagsystem og må forbedres i fagsystem. Brukeren kan likevel få god informasjon gjennom dokumentnavn øverst på siden.
Tilgjengelige alternativ: Brukeren kan likevel få god informasjon gjennom dokumentnavn øverst på siden.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: Min.kommune.no får stadig mer data, etter hvert som flere fagsystemer kan integreres med løsningen. Vi vil i den forbindelsen jobbe med dette kriterium. "Faktura"-listevisning, "eiendommer"-listevisning og "skjema"-listevisning har noen mangler og divergerer litt fra "post fra kommunen". Vi vil utbedre dette, slik at navigering på disse listene blir like.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet: Vi har funnet et punkt vi vil utbedre: Faktura-siden mangler opplesning av antall treff ved endring av filter. Ellers funker statusbeskjeder bra, så vi vurderer det ikke som så alvorlig at kravet ikke oppfylles.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 01. mars 2024.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 30. januar 2023.

Arbeid med universell utforming av ikt

Universell utforming er en sentral del av utviklingen av tjenestene våre. Vi jobber kontinuerlig for at våre tjenester skal inkludere alle brukere. Vi vil fortsette med å forbedre og teste tjenestene våre, og vi vil oppdatere de publiserte WCAG-sjekklistene og tilgjengelighetserklæringene regelmessig.