Tilgjengelighetserklæring for hemit.no

  • hemit.no
  • HEMIT HF, organisasjonsnummer 928 033 821
Erklæringen er oppdatert

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 10 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

  • Bruk uten syn
  • Bruk med avgrenset syn
  • Bruk uten fargesyn
  • Bruk uten hørsel
  • Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
  • Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

  • Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
  • Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
  • Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.


Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.
HEMIT HF kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på hemit.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Vi har alt-tekster for bilder, men kvaliteten varierer. Noen beskriver ikke bildenes hensikt i konteksten, mens andre er misvisende eller for generelle. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere.

Dette gjelder bilder på nettsider og opplastede PDF-dokumenter.
Brukere med synshemminger kan derfor ikke oppfatte alt innhold.

Årsaken til manglene kan være at innholdet er laget en tid tilbake og at redaktører ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Vi jobber med å rette opp dette.

 

Innhold som bryter kravet

Ingen av våre videoer er synstolket, og har er heller ikke alternativ i tekstlig format. 

Hele, eller deler, av innholdet i videoene kan være vanskelig/umulig å oppfatte og dermed ikke formidles til blinde og svaksynte.

FNSP (leverandøren) jobber med å finne teknisk løsning for dette.

Innhold som bryter kravet

Vi har manglende unike navn på landemerker, innhold utenfor landemerker, feil i overskriftsnivå, feilnøstede lister, avsnitt ikke kodet som tekst, sitater ikke kodet som sitat, samt tabeller som ikke er korrekt kodet.

Årsak: Vårt publiseringssystem har ikke tilstrekkelig tekniske støtte for å løse dette.

Konsekvens: Brukere med skjermleser og andre hjelpemidler kan bli forvirret og få problemer med å forstå og navigere i innholdet.

Feilen er meldt inn til utviklerteamet. Det utarbeides plan, og retting forventes i begynnelsen av 2026.

Innhold som bryter kravet

Våre vanlige nettsider tilfredsstiller kravene til kontrast, men en del dokumenter (f.eks. PDF-er) tilfredsstiller ikke kravene.

Årsak: Innholdet er laget en tid tilbake, og redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.

Noen brukere kan få problemer med å forstå innholdet. Vi jobber med å rette opp dette.

Innhold som bryter kravet

Det er tilfeller med bilder av tekst, hvor alt-teksten ikke gir tilstrekkelig informasjon, eller at samme informasjon ikke er tilgjengelig i ren tekst i nær tilknytning. Brukere med synshemminger kan derfor ikke oppfatte alt innhold.

Dette gjelder i hovedsak på opplastede dokumenter (f.eks. PDF-filer). Alt nytt innhold blir merket korrekt, men noe av det eldre innholdet kan være mangelfullt merket.

Årsaken til manglene kan være at innholdet er laget en tid tilbake og at redaktører ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Vi jobber med å rette opp dette.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Vi har noen lenketekster som er ufullstendige i sin kontekst, for eksempel enkeltstående "Les mer". Vi har også lenketekster som gjør det motsatte og formidler både overskrift, ingress og lenketekst i samme lenketekst til skjermleserbrukere.

Lenkede bilder kan også ha ufullstendig lenketekst.

Våre redaktører ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming. Publiseringssystemmet har ikke god nok løsning for lenkede bilder.

 Brukere kan få vansker med å vurdere formålet til en lenke. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og brukere med kognitive utfordringer.

Vi jobber med å forbedre den tekniske løsningen og det redaksjonelle innholdet.

Innhold som bryter kravet

Vi har nettsider, og dokumenter, med overskrifter som ikke alltid beskriver påfølgende innhold godt nok. 

Årsak: Våre redaktører har ikke har vært oppmerksomme nok på kravet til universell utforming.

Konsekvens: Det kan være vanskelig for alle brukere, inkludert skjermleserbrukere, å finne frem til spesifikt innhold og orientere seg på nettsiden.

Det jobbes redaksjonelt med å rette opp dette.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Nettstedet vårt har bokmål som hovedspråk og dette ligger default i koden. Vi har likevel noe innhold som er på engelsk. 

Dette påvirker skjermleserbrukere.

Vi jobber med å kartlegge og endre språkkode på siden dette gjelder.

 

Innhold som bryter kravet

Lenkene i menyen har annerledes navn enn sidetitlene det lenkes til. Brukere kan tenke at de har trykket feil, eller bli forvirret av navigeringen. Det er også steder hvor søkeknappen har et annet navn enn på resten av siden. 

Dette skyldes at lenker og funksjoner har blitt navngitt ulikt av ulike redaktører på forskjellige steder på nettstedet. 

Dette påvirker brukere med kognitive funksjonsnedsettelser og skjermleserbrukere, som kan bli forvirret av uoverensstemmelser og miste orienteringen under navigasjon.

Vi jobber med å forbedre det redaksjonelle innholdet.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Flere valideringsfeil i koden: dupliserte ID-er og nøstingsfeil.

Konsekvens: Assisterende hjelpemidler kan få problemer med å tolke innholdet riktig, noe som påvirker brukere av skjermlesere og andre hjelpemidler.

Oppfølging: Feilen er meldt inn til utviklerteamet.


Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Om erklæringen

  • Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert .
  • Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang .

Arbeid med universell utforming av ikt

Hemit.no er en del av Felles nettløsning for spesialisthelsetjenesten (FNSP).

Mer informasjon om FNSP:
https://www.fnsp.no

Mer informasjon om hemit.no: https://www.hemit.no/om-nettstedet

I FNSP deler vi felles strategier og policyer for nettarbeidet.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre den tekniske løsningen og det redaksjonelle innholdet.

I 2023 byttet FNSP publiseringsløsning fra SharePoint til Optimizely, og våren 2023 ble hemit.no flyttet til den nye løsningen. Grunnversjonen ble forbedret i 2025 og pågår fortsatt i 2026 for å tilfredsstille tekniske krav. Samtidig jobber vi med å forbedre det redaksjonelle innholdet.

FNSP
Felles nettløsning for spesialisthelsetjenesten (FNSP) skal bidra til å nå det nasjonale målet om mer helhetlig og samordnet digital kommunikasjon i helsetjenesten.