Tilgjengelighetserklæring for sola.kommune.no

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 12 av 48 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post epost@sola.kommune.no

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

SOLA KOMMUNE kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på sola.kommune.no slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet

Vi oppfyller dette kravet delvis. Vi har regelmessige gjennomganger i universell utforming, og nettredaktører er bevisste på dette kravet. Likevel kan det oppstå glipper eller at vi ikke har oppdatert alle gamle bilder. Vi retter opp feil vi finner forløpende.

Bilde i lenkesamling:
Alternativ tekst kommer ikke med i HTML kode.

Lenker:
Lenkeikonene som viser at vi lenker til eksterne lenker mangler alternativ tekst. Lenketeksten inneholder ikke informasjon om at lenken åpnes i nytt vindu.

Innhold som bryter kravet: Direktesendinger fra kommunestyremøtene er tilgjengelige på nettsiden uten tekst. Det er ressurskrevende å tekste disse sendingene eller skrive tekstalternativ til de enkelte møtene. Brukere med nedsatt hørsel kan gå glipp av innholdet i disse møtene.
Tilgjengelige alternativ: Alle møteprotokollene er tilgjengelige på nettsiden. Disse kan regnes som et skriftlig alternativ til innholdet i møtene.

Innhold som bryter kravet: Kravet til synstolking gjelder videoer i offentlig sektor, som publiseres fra og med 1. februar 2024. Tilgjengelighetserklæringen blir oppdatert i skrivende stund 10. november 2023.

Innhold som bryter kravet

Artikkeloversikten på forsiden:
Overskrifter i artikkeloversikten på forsiden er ikke kodet som overskrifter i HTML, men ligger kun som tekst i lenker. Dette gjør at strukturen på siden ikke formidles korrekt til hjelpemidler.

Områdemeldinger:
Områdemeldinger mangler semantisk struktur som gjør at skjermlesere oppfatter dem som viktige meldinger. I tillegg blir ikke lukkeknappen for meldingen lest opp av skjermleser, og funksjonen er derfor ikke tilgjengelig for skjermleserbrukere.

Tabeller:
Tabeller kan sorteres ved å klikke på kolonneoverskrifter. Denne funksjonen er ikke tydelig markert visuelt, og skjermlesere får ikke informasjon om at kolonnene kan sorteres. Dette kan gjøre det vanskelig for brukere av hjelpemidler å forstå at tabellen kan sorteres.

Innhold som bryter kravet: Bookingløsning:
Skjemafelt for personopplysninger bruker autocomplete="off" i stedet for standardiserte autocomplete-verdier som identifiserer formålet med inndata (for eksempel given-name, family-name, email og tel). Dette gjør at funksjoner som autofyll og enkelte hjelpemidler for utfylling av skjema ikke fungerer som forventet, og brukeren må i større grad fylle inn informasjon manuelt.

Innhold som bryter kravet

Vi oppfyller dette kravet delvis. Vi har ryddet og lagt til beskrivende tekst til bilder av tekst som ikke hadde dette allerede. Likevel kan det mangler beskrivende tekst på enkelte bilder/figurer/grafikk på nettsiden. For å oppnå kravet, kreves bevisstgjøring og kompetanseheving hos nettredaktørene. Ansatte som redigerer på nettsidene har fått opplæring i universell utforming. Vi retter opp feil vi finner fortløpende.

På bilder av tekst som mangler beskrivende tekst (en forklaring), kan tekstkvaliteten bli dårlig ved forstørring. Det kan være vanskelig for brukere med hjelpemidler og oppfatte teksten i bildet.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

Bilder:
Når bildevisningen åpnes (lightbox), vises navigasjonspiler og indikator for antall bilder. Det er imidlertid ikke mulig å bla mellom bildene ved bruk av tastatur. Funksjonaliteten krever bruk av mus.

Bookingløsning:
Bookingfunksjonaliteten kan ikke gjennomføres med tastatur fordi datoene/tidspunktene ikke er mulig å betjene ved hjelp av tastatur. Dette kan gjøre det vanskelig eller umulig for brukere som benytter tastatur eller alternative hjelpemidler å bestille time.

Innhold som bryter kravet

Bildeslider:
Bildeslider låser tastaturfokuset. Når brukeren navigerer inn i slideren med Tab, er det ikke mulig å navigere videre til innholdet under slideren uten å bruke mus.

Bookingløsning:

Tab-navigasjon hopper over kalenderens datofelt, og booking kan derfor ikke gjennomføres uten mus.

Innhold som bryter kravet

Bookingløsning:

I bookingløsningen for time hos saksbehandler følger ikke fokusrekkefølgen den visuelle strukturen i kalenderen. Tab-navigasjon hopper over datoene i kalenderen og flytter fokus direkte videre til andre knapper på siden.

Innhold som bryter kravet: Bilder:
Når bruker navigerer med tastatur til klikkbare bilder, vises det ingen visuell markering av at bildet har fokus. Bildet kan aktiveres med Enter, men manglende fokusindikator gjør det vanskelig å vite hvor man befinner seg på siden.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Eksterne lenker
Enkelte lenker mangler informasjon om at de fører til et eksternt nettsted og åpnes i en ny fane. Brukere som bruker skjermleser får ikke vite at de forlater nettstedet før de klikker på lenken. Dette kan skape forvirring om hvor man befinner seg.

Lenker for hopp til innhold
Det er en teknisk feil i måten «Hopp til innhold»-lenkene er satt opp på, da det er brukt en utdatert kodemetode. I de fleste tilfeller har dette ingen praktisk betydning for deg som bruker, men i svært sjeldne tilfeller kan det skape usikkerhet for enkelte hjelpemidler (som skjermlesere).
Avviket skyldes begrensninger i publiseringsløsningen.

Innhold som bryter kravet: Bookingløsning:
Det er mulig å betjene bookingløsningen hvis man bruker skjermleser og tastatur. Men når man velger tidspunkt blir ikke dette tydelig kommunisert via skjermleser. Det gis ikke informasjon om hvilket tidspunkt som er valgt, dette kan gjøre det vanskelig for brukere som benytter tastatur eller skjermleser å gjennomføre en timebestilling uten hjelp.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har selv testet og vurdert nettstedet.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 10. mars 2026.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 23. januar 2023.

Arbeid med universell utforming av ikt

Vi ønsker at alle skal kunne bruke og forstå innholdet i våre digitale kanaler.

Kravene til universell utforming av IKT krever kompetanseheving. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre nettsidene når det gjelder universell utforming. For å øke kompetanse og bevisstgjøring i organisasjonen, har ansatte med redigeringstilgang på sola.kommune.no fått opplæring i nettpublisering og universell utforming. Vi retter feil fortløpende. Vi tar feil som ligger i koden og CMSet videre med leverandør for utbedring.

I dag lenker vi til PDFer som ikke er universelt utformet. Mange av disse har mangler i form av formatering, struktur, bilder/illustrasjoner og eksportering til PDF. Vi rydder og sletter PDFer som ikke lengre er relevante. Likevel er det for ressurskrevende å gå gjennom og rette filer vi lenker til for å oppfylle kravene. PDFer som blir publisert fremover skal være universelt utformet.

Kart lenket til fra sola.kommune.no er tredjepartsløsninger, og disse kan være mangelfulle med hensyn til universell utforming.