Tilgjengelegheitserklæring for HelsaMi app for iOS

  • HelsaMi app for iOS
  • iOS / iPadOS
  • 11.5
  • Både mobiltelefon og nettbrett
  • HELSEPLATTFORMEN AS, organisasjonsnummer 922 307 814
Erklæringa er oppdatert

I kva grad er nettstaden i samsvar med krava til universell utforming?

Appen er delvis i samsvar med krava til universell utforming av ikt.

Det er brot på 3 av 42 krav.

Kva betyr brota for brukarane?

Brota som er registrert i denne erklæringa får særleg konsekvensar for brukarar som har følgjande føresetnader:

  • Bruk utan syn
  • Bruk med avgrensa syn
  • Bruk utan fargesyn
  • Bruk med avgrensa rekkevidde
  • Bruk med nedsett kognisjon

Meld gjerne frå om brot på krava

Vi ønskjer tilbakemelding frå brukarane.

  • Har du oppdaga feil og manglar knytt til universell utforming av nettstaden?
  • Treng du alternativ til innhald som ikkje er universelt utforma?
  • Har du innspel til forbetringar av nettstaden?

Du kontaktar oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandlar klager om brot på regelverket. Du finn informasjon om korleis du klagar på nettstaden til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglande eller seint svar på tilbakemeldingar du har sendt til oss.

Status for innhald som ikkje er universelt utforma

Vi har innhald på nettstaden som ikkje er universelt utforma. Vi gjer greie for kva innhald det gjeld, årsaka til at vi ikkje følgjer krava til universell utforming av ikt og kva det betyr for brukaren. Det er presentert i same rekkefølgje som krava i WCAG 2.1-standarden.
HELSEPLATTFORMEN AS kategoriserer innhaldet som ikkje er universelt utforma på HelsaMi app for iOS slik:

Prinsipp 1. Mogleg å oppfatte

Informasjon skal vere presentert på ein måte brukaren kan oppfatte. Det vil seie at informasjon ikkje berre skal kunne oppfattast med éin enkelt sans. For å sjå grafikk treng du for eksempel ein skjerm og synssansen. Derfor skal bilete ha ein alternativ tekst, i følgje WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måtar, mellom anna som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkast som teiknspråk eller som symbol. WCAG krev derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilde.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Innhold som bryter med kravet:

  1. Visuell overskrift er ikke kodet som overskrift

Konsekvens for sluttbruker:
Bruddene har relativt liten betydning for sluttbrukeren, ettersom hjelpemiddelteknologi og nettlesere delvis kompenserer for manglene.

Eksempler på brudd

  1. Forside for avtaler og kommunikasjon – overskrift for besøksinformasjon er ikke kodet som overskrift.
  2. Avbryt avtale i avtaler og kommunikasjon – overskrift for besøksinformasjon er ikke kodet som overskrift:
  3. Forside for helseopplysninger – overskrifter i helsefeed-kort er ikke kodet som overskrift.
    Retting kommer som del av et større design- og utviklingsprosjekt for hele HelsaMi-forsiden. 

 

Tilgjengelege alternativ

Informasjon om timeavtaler og og innkallinger sendes til pasient i brev, brevene er universelt utformet.

Prinsipp 2. Mogleg å betene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukarane for eksempel kan navigere, velje knappar og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien dei brukar. Dette betyr for eksempel at det ikkje berre skal vere mogleg å bruke mus. Alt innhald og all funksjonalitet skal også kunne brukast berre med tastaturet.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Brukere blir logget ut av HelsaMi etter 15 minutter med inaktivitet. Brukeren får ikke varsel hvis utløpstiden nærmer seg og kan ikke endre innstillingene for å forlenge tiden uten å være aktiv - det vil si trykke i skjermbildet. Automatisk utlogging er en del av sikkerhetsmekanismen ettersom HelsaMi inneholder sensitiv informasjon. 

Prinsipp 3. Forståeleg

Målet med nettstader er at brukarane skal forstå korleis sidene skal brukast og informasjonen dei får. Det handlar om at nettstaden er føreseieleg, har eit enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstaden skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på sida sørge for at teksten blir lese opp på rett måte for brukarar med talesyntese.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Innhold som bryter med kravet:

I skjema for kommunale helse- og omsorgstjenester får man ingen indikasjon på påkrevd felt. Feiltekst sier ikke godt nok hva som har skjedd og sluttbrukeren får ikke mulighet til å rette opp i feilen.

Konsekvens for sluttbruker:

Manglende oppfyllelse av kravet gjør at brukere ikke får tydelige tekstlige feilmeldinger, noe som kan hindre dem i å forstå og rette feil i skjemaer. Dette går særlig utover brukere som er blinde eller har nedsatt syn, nedsatt motorikk eller nedsatt kognisjon

Plan for retting:

Skjema for kommunale helse- og omsorgstjenester: Vil være rettet 21. mars 2026

Test og vurdering av nettstaden

Vi har sjølv testa og vurdert nettstaden.

Om erklæringa

  • Tilgjengelegheitserklæringa er sist oppdatert .
  • Tilgjengelegheitserklæring for denne appen blei oppretta første gong .

Arbeid med universell utforming av ikt

Arbeid med brukervennlighet og universell utforming er et område som får større og større fokus i vår virksomhet. Vi har som mål å levere løsninger som både tilfredsstiller gjeldende krav og oppleves som intuitive, tilgjengelige og trygge å bruke for alle våre pasienter og pårørende.

For å sikre bedre brukeropplevelser for alle, jobber vi med tilgjengelighet som en del av kvartalsvise oppgraderinger av web og mobil versjon av HelsaMi. Vi søker ekstern bistand til kompetanseheving internt og samarbeider med pasientorganisasjoner for å teste og forbedre tilgjengelighet i HelsaMi web og mobil versjon.