Tilgjengelegheitserklæring for enova.no (september 2023)

Det kommer ikke tydelig nok frem hvilke videoer som er mediealternativ eller hovedinnhold. Stort sett er ikke undertekst tilgjengelig i våre videoer og vi har heller ingen tekstlig alternativ plassert ved video der lyd og bilde formidles, med noen unntak. Ved å legge til et tekstlig alternativ kan for eksempel døve få med seg informasjonen som formidles i video. Det er i tillegg fint for alle dersom man ønsker å se en video, men ikke har mulighet å ha på lyd i rommet man er i. 

Det finnes flere tabeller, innlogget for bedrift, som mangler tittel (caption). Det samme gjelder landemerker som gjentas flere ganger på en side. Det er viktig å navngi elementene for å fortelle hva de inneholder, for eksempel hva en tabell viser.

Vi har få forekomster med brudd på dette kravet. I skjema innlogget for bedrift blir det beskrevet at "alle detaljer til høyre må beskrives så riktig som mulig." Kun de som kan se elementene og er på "riktig" skjermbredde" vil kunne tolke hvor "høyre" er i denne sammenhengen. Det er viktig å tilby informasjon som alle kan tolke og forstå uavhengig av sensoriske egenskaper.

Stort sett oprettholder vi kravet for visningsretning med få unntak. For eksempel viser ikke chatfunksjonalitet startknapp ved landscape på mobil.

Vi har mange tilfeller der inndataformål ikke er identifisert. I felter som fornavn, etternavn, rolle i foretak, e-post, telefonnummer mangler attributtet autocomplete med riktig verdi. Det mangler i tillegg formtag og submitbutton som slike felt krever. De har heller verken navn eller id attributt som er nødvendig for at det skal fungere. Felter som har markert inndataformål hjelper sluttbruker å fylle ut slike gjentagende felter enklere med ulike hjelpeverktøy. 

Vi har noen få tilfeller der vi kun bruker farge for å formidle informasjon. For å vise at felt ikke er fylt ut vises ingen feilmelding, kun bruk av farge for å vise feil i skjema for innlogget privatperson. Vi har og noen lenker som ikke er utformet forskjellig fra vanlig tekst, for eksempel for eksempel "Hovedside | ny søknad" i header for innlogget bedrift eller lenker i cookiestabell. Å formidle informasjon kun ved bruk av farge vil gjøre det  vanskelig for fargeblinde å får med seg riktig informasjon eller hva som er interegerbart. Ved å heller ikke bruke farge får de som ikke er fargeblinde samme opplevelse som de som ikke kan se farger.

I løsningen vår har vi en noen brudd på konrastkrav i innlogget løsning. Der det brukt lysegrå tekst på hvit bakgrunn eller omvendt til titler,spesielt i øverste område, header, og informasjon om påbegynt skjema. Noen knapper i skjema er ikke interegerbare, disabled, og viser feks lysegråbakgrunn med hvit tekst. Når noen knapper i skjema er i fokus blir konrasten og veldig lav. Det er også andre tilfeller der bakgrunn på knapp og hvit tekst har dårlig kontrast. Ellers er det dårlig konrast for feilmeldinger i skjema for privatperson og skjema for å få "oppdateringer av enova". I innlogget løsning er det og brukt lyseblå bakgrunn med hvit tekst. Det er viktig å lage en løsning som er robust der kontrast tåler dagslys/solys. God konrast er spesielt viktig for svaksynte. 

Stort sett oppfører nettsiden vår seg responsiv og innhold legger seg under hverandre ved zoom eller mindre skjerm. Det finnes noen unntak som chat-modul. Ved zoom opp mot 400% forsvinner innhold. Et annet eksempel er tekst i header for innlogget bedriftsprofil. Ellers er en del vertikal scrolling for skjema på innlogget bedriftside. Det er viktig for alle med god responsivitet slik at man kan bruke den enheten man ønsker, men spesielt viktig for personer med nedsatt syn som har behov å zoome. 

Det er ikke veldig mange forekomster på nettsiden vår der ikke-tekstelig innhold har dårlig kontrast, men det forekommer noen steder. I skjema for innlogget privatperson vises linjer og sirkler med tall hvor i prosessen man er der kontrast er dårlig. Noen radioknapper har dårligkonrast der sirkel er hvit på en oransje bakgrunn. Det er heller ikke like tydelig for alle at disabled elementer ikke er interaktive, feks de med nedsatt syn eller kognitive utfordringer. Kombinasjon av dårlig kontrast og at elementet ikke er klikkbart kan bli forvirrende for enkelte. Inputelementer, for eksempel et tekstfelt, kan generelt kan fremheves noe mer enn i dag. Det er brukt symbolet " * ", for å formidle hvilke felter i skjema som er obligatorisk å fylle ut der konrasten ikke god nok i skjema for å få oppdateringer av Enova. Å vise kontrast for ikke-tekstelig innhold er viktig da det er med på å formidle informasjon eller funksjon. 

Innlogget på bedriftside vises ikke deler av tekst i header f.eks "hovedside -nytt foretak" ved bruk av tekstavstand. Heller ikke åpningstider for betjening.

Denne funksjonaliteten forekommer ikke ofte på siden vår, men det er noen unntak. Inne på bedrift - søknadskjema, der man kan opprette nytt bygg, er det en tooltip som ikke kan fjernes med escape eller ta musepeker over. Det er mye informasjon om felter som er påkrevd. Ikoner viser også informasjon i form av tooltip med samme funksjonalitet. På forsiden dukker det opp tooltip ved mouseover. Den er mulig å "avise" ved å klikke esc, det dekkes heller ikke over annet innhold. Det er ikke mulig å bruke med mouseover, da forsvinner elementet. Det er viktig å kunne fjerne innhold som dukker opp automatisk ved mouseover eller fokus da det kan være i veien for annet innhold man ønsker å lese eller nå. Pekerfølsomt innhold kan være forstyrrende for å utføre det man skal på en nettside, de er heller ikke veldig enkelt for en med nedsatt håndfunksjon å kontrollere. Det kan være frustrerende om man har behov å zoome fordi man har nedsatt syn og innhold dukker opp og dekker store deler av innhold på siden. Det kan og være vanskelig å håndtere for de med nedsatt kognisjonsevne. 

Vi har en del elementer på siden som ikke er interegerbare med tastatur. Det er mange knapper for å vise og skjule innhold som ikke fungerer med tastatur fordi de ikke kodet med riktig html-element. Flere eksempler på dette er knapp for å avslutte samtale i chatlog. De fleste tabeller er ikke interegerbare for å viser mer informasjon eller velge med tastatur. I innlogget skjema for å velge bolig er boligen visuelt en lenke, men kodet som en div og ikke interegerbar med tastatur. Innlogget for bedrift er ikke lenker i modal "ny søknad" navigerbare med tastatur. Modul for å få ut data på faktorer som påvirker utslipp er ikke interegerbar med tastatur. Det er og noen tilfeller det elementer iskjema ikke funger helt heldig med tastatur eller er interegerbar, for eksempel avhukningsfelter. Det er viktig å lage en nettside som kan brukes med tastatur for de som ikke kan bruke vanlig mus, men andre hjelpemidler. Noen eksempler er vanlig tastatur, tastatur kontrollert med munnpinne, stemmekontroll. 

Vi har få tilfeller av tastaturfeller, men det fremkommer allikevel i chat-dialog. Det er ikke mulig å lukke hat med kryssikon med tastatur. 

Det er mulig å hoppe til hovedinnhold når man ikke er innlogget med tastatur. På innlogget side er det ikke mulig. Man kan hoppe til <main> området dersom landemerket eksisterer. Derimot er det ikke alle brukere som vet om dette. Ved tab burde man tilby en knapp som vises der man kan hoppe direkte for hovedinnholdet, brukes med tastaturnavigasjon og for de med skjermlesere. Enkelte steder forsvinner innholdet når man hopper til hovedinnhold. En hyppig tastaturnbruker er det kjekt å kunne hoppe over gjentagende innhold på toppen av en nettside. 

Det er stort sett en logisk struktur på rekkefølge på nettsiden med noen unntak.  Innlogget for bedrift er tabrekkefølge for å kontakte enova omvendt av hvordan de vises i header. Om fokusrekkefølge er veldig forskjellig fra leserekkefølge, ikke er meningsfull, kan det være forvirrende for de fleste, spesielt for de med nedsatt kognisjon, nedsatt motorikk eller bruk av skjermleser.

Det meste på nettsiden vår har synlig fokus, men det finnes en del unntak. Innlogget er hjelp-lenke ikke i fokus når navigeres til. Knapp for start registrering som innlogget privatperson er ikke i fokus ved tab. I skjema vises avhukningsfelter, både disabled og enabled uten fokus ved bruk at tab. I skjema er det meste ikke fokuserbart med tastatur, heller ikke i modal for å laste opp fil.  Ved bruk av tab i hovedmeny navigeres det gjennom visuelt skjulte lenker. Det blir vanskelig å vite for eksempel hvilken lenke eller knapp man har navigert til dersom det ikke vises visuelt hva som er i fokus.

Vi følger ikke ISO-standard med to tegn for språkkode. Det er heller ingen språkkode for innlogget løsning. Vi har riktig språkkode for innlogget privatperson, men ikke for innlogget bedriftsperson. Riktig språkkode for siden er viktig for de som bruker skjermleser slik at innhold uttales på riktig språk eller dialekt.

Vi har veldig lite innhold som er på andre språk en norsk. Unntak er lenken "about enova". Artikkelsiden til lenken er på norsk domene, men innhold på engelsk og mangler lang=en" attr.  Riktig språkkode for siden er viktig for de som bruker skjermleser slik at innhold uttales på riktig språk eller dialekt.

Stort sett har vi konsekvent rekkefølge for navigering på nettsiden vår for gjentagende innhold. Nedtreksmeny for å se hvem som er innlogget vises under header for innlogget privatperson og over for bedriftsperson. I skjema er det noen ulikheter for å navigere til forrige og neste sted. I bedriftsløsning er det mulig å navigere tilbake både øverst og nederst for skjema, mens for skjema for privatperson er ikke dette mulig. Om konsekvent navigering ikke støttes blir det forvirrende for de fleste, men spesielt for blinde, svaksynte og de med nedsatt kognisjon. 

I skjema for innlogget privatperson og skjema for "oppdateringer fra Enova" er det en del feil som kastes automatisk uten tilstrekkelig beskrivelse av feil. I skjemafelt for privatperson blir det kun kastet feil i form av farge. Det er viktig for de fleste å få en klar indikasjon at en feil har oppstått og hva feilen er, men spesielt for døvblinde, blinde, fargeblinde og de med nedsatt kognisjonsevne.

Det er stort sett ingen forslag til feil i noen av våre skjema verken om de kastes automatisk eller ikke. Det er behjelpelig for alle å se forslag ved feil, spesielt for de med nedsatt kognitiv evne, nedsatt motorikk, blinde, døvblinde og fargeblinde.