Tilgjengelegheitserklæring for tromso.kommune.no

Gå til tromso.kommune.no
Gå til TROMSØ KOMMUNE
  • tromso.kommune.no
  • https://tromso.kommune.no
  • TROMSØ KOMMUNE, organisasjonsnummer 940 101 808
Erklæringa er oppdatert

I kva grad er nettstaden i samsvar med krava til universell utforming?

Nettstaden er delvis i samsvar med krava til universell utforming av ikt.

Det er brot på 4 av 48 krav.

Kva betyr brota for brukarane?

Brota som er registrert i denne erklæringa får særleg konsekvensar for brukarar som har følgjande føresetnader:

  • Bruk utan syn
  • Bruk med avgrensa syn
  • Bruk utan høyrsel
  • Bruk med nedsett rørsleevne eller styrke
  • Bruk med nedsett kognisjon

Meld gjerne frå om brot på krava

Vi ønskjer tilbakemelding frå brukarane.

  • Har du oppdaga feil og manglar knytt til universell utforming av nettstaden?
  • Treng du alternativ til innhald som ikkje er universelt utforma?
  • Har du innspel til forbetringar av nettstaden?

Du kontaktar oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandlar klager om brot på regelverket. Du finn informasjon om korleis du klagar på nettstaden til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglande eller seint svar på tilbakemeldingar du har sendt til oss.

Status for innhald som ikkje er universelt utforma

Vi har innhald på nettstaden som ikkje er universelt utforma. Vi gjer greie for kva innhald det gjeld, årsaka til at vi ikkje følgjer krava til universell utforming av ikt og kva det betyr for brukaren. Det er presentert i same rekkefølgje som krava i WCAG 2.1-standarden.
TROMSØ KOMMUNE kategoriserer innhaldet som ikkje er universelt utforma på tromso.kommune.no slik:

Prinsipp 1. Mogleg å oppfatte

Informasjon skal vere presentert på ein måte brukaren kan oppfatte. Det vil seie at informasjon ikkje berre skal kunne oppfattast med éin enkelt sans. For å sjå grafikk treng du for eksempel ein skjerm og synssansen. Derfor skal bilete ha ein alternativ tekst, i følgje WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måtar, mellom anna som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkast som teiknspråk eller som symbol. WCAG krev derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilde.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Vi har en større bildebase i CMSet hvor det er forekomster av bilder og illustrasjoner som mangler altnerativ tekst. Det jobbes fortløpende med å rette dette.

Innhald som er unnateke på grunn av uhøveleg stor byrde

Vi har svært mange gamle og nye videoer av politiske møter som vil kreve svært mye tid dersom disse skal gjøres universelt utformet. 

Innhald som bryt kravet i regelverket

Vi har en rekke videoer av politiske møter, publisert etter 1. februar 2024, som ikke er unvierselt utformet, og som vil kreve svært mye tid hvis skal gjøres universelt utformet. 

 

Innhald som er unnateke på grunn av uhøveleg stor byrde

Vi har en rekke videoer av politiske møter, publisert etter 1. februar 2024, som ikke er unvierselt utformet, og som vil kreve svært mye tid hvis skal gjøres universelt utformet. 

 

Prinsipp 2. Mogleg å betene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukarane for eksempel kan navigere, velje knappar og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien dei brukar. Dette betyr for eksempel at det ikkje berre skal vere mogleg å bruke mus. Alt innhald og all funksjonalitet skal også kunne brukast berre med tastaturet.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Det er funn av lenke-tekster som ikke er universleut utformet - og som i tilstrekkelig grad ikke informerer om hva/hvor det lenkes. Det jobbes med å korrigere og rette på dette. 

Prinsipp 3. Forståeleg

Målet med nettstader er at brukarane skal forstå korleis sidene skal brukast og informasjonen dei får. Det handlar om at nettstaden er føreseieleg, har eit enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstaden skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på sida sørge for at teksten blir lese opp på rett måte for brukarar med talesyntese.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Det er forekomster av innhold på engelsk og samisk som mangler programmatisk angivelse. Det er installert språk-modul i CMSet og det jobbes med å implementere denne slik at vi kan rette avviket. 

Test og vurdering av nettstaden

Vi har sjølv testa og vurdert nettstaden.

Om erklæringa

  • Tilgjengelegheitserklæringa er sist oppdatert .
  • Tilgjengelegheitserklæring for denne nettstaden blei oppretta første gong .

Arbeid med universell utforming av ikt

Tromsø kommune arbeider systematisk med universell utforming for å sikre at kommunens nettsted kan brukes av flest mulig, uavhengig av funksjonsevne. Arbeidet med universell utforming er en integrert del av både videreutvikling og forvaltning av kommunens nettsted.

Ved tidligere gjennomgang av nettstedets tilgjengelighet ble det gjennomført en avviksanalyse (GAP-analyse) som bestod av både maskinelle tester av enkeltsider og kvalitative vurderinger av rutiner, prosedyrer og retningslinjer. I tillegg ble alle sidetyper og moduler på nettstedet gjennomgått maskinelt for å avdekke eventuelle systematiske avvik fra kravene i WCAG. På dette tidspunktet var nettstedets delvis i samsvar med kravene til universell utforming IKT, med brudd på 4 av 47 krav i regelverket.

I forbindelse med arbeidet med ny tilgjengelighetserklæring og en mer omfattende test at nettstedets tilgjengelighet, er det avdekket flere feil og forbedringsområder. Det er igangsatt tiltak for å rette opp kjente avvik og styrke det generelle arbeidet med universell utforming. Dette innebefatter:
- Bilder og grafikk som ikke har alternativtekst
- PDF-dokumenter som ikke er universelt utformet
- Skjema som ikke er universelt utformet

Et sentralt tiltak er styrket kompetanse og tidligere krav til publisering av innhold. Alle publisister i Tromsø kommune må gjennomføre obligatorisk opplæring i universell utforming før de får tilgang til å publisere innhold på kommunes nettsider. Vi har i tillegg etablert en egen internt portal for universell utforming, hvor ansatte finner veiledning om universell utforming av dokumenter, bilder, tekst, grafisk materiell, lyd, bruk av overskrifter, titler og lenketekster. Denne portalen samler kommunes egne retningslinjer og lenker videre til relevante veiledere og løsningsforslag fra tilsynet for universell utforming av IKT (uutilsynet.no).

Kommunens leverandør av nettstedet arbeider kontinuerlig med universell utforming som en del av den tekniske utviklingen. Løsningen utvikles i tråd med WCAG 2.1 nivå AA som minimumskrav, og leverandøren følger gjenglede lovverk, veiledere og praksis fra UU-tilsynet. universell utforming ivaretas gjennom blant annet semantisk HTML-struktur tastaturnavigasjon, tekstalternativer for ikke-tekstlig innhold og bruk av tilgjengelighetsstøttende komponenter. Det gjennomføres både automatisere og manuelle tester for å avdekke utfordringer knyttet til tilgjengelighet til nettstedet.

Publiseringsløsningen er konfigurert for å støtte publisister i arbeidet med tilgjengelig innhold, blant annet gjennom ferdig definerte sidemaler der sentrale krav til universell utforming er ivaretatt. Dette bidrar til å redusere risikoen for at tilgjengelighetskrav brytes ved publisering.

Arbeidet med universell utforming er et kontinuerlig forbedringsarbeid og kjente avvik følges opp forløpende, og arbeidet prioriteres innenfor gjeldende rammer med mål om å øke tilgjengeligheten og brukervennligheten til kommunens nettsted.