-
helse-vest.no
-
HELSE VEST RHF, organisasjonsnummer 983 658 725
I kva grad er nettstaden i samsvar med krava til universell utforming?
Nettstaden er delvis i samsvar med krava til universell utforming av ikt.
Det er brot på 15 av 48 krav.
Kva betyr brota for brukarane?
Brota som er registrert i denne erklæringa får særleg konsekvensar for brukarar som har følgjande føresetnader:
- Bruk utan syn
- Bruk med avgrensa syn
- Bruk utan fargesyn
- Bruk utan høyrsel
- Bruk med nedsett høyrsel
- Bruk med nedsett rørsleevne eller styrke
- Bruk med nedsett kognisjon
Meld gjerne frå om brot på krava
Vi ønskjer tilbakemelding frå brukarane.
- Har du oppdaga feil og manglar knytt til universell utforming av nettstaden?
- Treng du alternativ til innhald som ikkje er universelt utforma?
- Har du innspel til forbetringar av nettstaden?
Klage
Diskrimineringsnemnda behandlar klager om brot på regelverket. Du finn informasjon om korleis du klagar på nettstaden til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglande eller seint svar på tilbakemeldingar du har sendt til oss.
Status for innhald som ikkje er universelt utforma
Prinsipp 1. Mogleg å oppfatte
Informasjon skal vere presentert på ein måte brukaren kan oppfatte. Det vil seie at informasjon ikkje berre skal kunne oppfattast med éin enkelt sans. For å sjå grafikk treng du for eksempel ein skjerm og synssansen. Derfor skal bilete ha ein alternativ tekst, i følgje WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måtar, mellom anna som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkast som teiknspråk eller som symbol. WCAG krev derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilde.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har alt-tekster for bilder, men kvaliteten varierer. Noen beskriver ikke bildenes hensikt i konteksten, mens andre er misvisende eller for generelle. Dette kan føre til forvirring for brukere av skjermlesere.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har noen videoer som ikke er tekstet. Dette gjør at personer med nedsatt hørsel ikke kan få tilgang til informasjonen i videoene. Dette påvirker brukere med nedsatt hørsel og andre som er avhengige av tekst for å forstå innholdet.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Løst teknisk, men må testes redaksjonelt.
Ingen av våre videoer er synstolket, og det er heller ikke alternativ i tekstlig format. Innholdet i disse videoene vil dermed ikke formidles til blinde og svaksynte.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har landemerker i grensesnittet, men noen av disse har ikke et unikt navn. Det finnes også innhold som ikke er i landemerker, for eksempel "Fant du det du lette etter?" på hver side. Vi har også overskrifter som visuelt ser ut som overskrifter, men som ikke er kodet som dette, blant annet i bunnmenyen. Videre har vi mange sider hvor overskrifter hopper over nivåer, lister som ikke er riktig nøstet, avsnitt som ikke er kodet som vanlig tekst, sitater som ikke er kodet som sitat. Tabeller er ikke riktig kodet. Brukere som navigerer med assisterende hjelpemidler kan bli forvirret, og få store problemer med å ta del i innholdet på nettstedet på riktig måte.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Det er tilfeller med bilder av tekst, hvor alt-teksten ikke gir tilstrekkelig informasjon, eller at samme informasjon ikke er tilgjengelig i ren tekst i nær tilknytning. Dette gjør at blinde og svaksynte brukere ikke får tilgang til innholdet.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I mindre skjermstørrelser må brukerne scrolle horisontalt for å få tilgang til meny-knappen. Ved filtreringen i søk på behandlinger og kliniske studier er det noen ganger brukt veldig lange ord. Ved mindre skjermstørrelser må brukeren scrolle i begge retninger for å kunne få lest hele ordet.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
Prinsipp 2. Mogleg å betene
Web er interaktivt. Det er viktig at brukarane for eksempel kan navigere, velje knappar og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien dei brukar. Dette betyr for eksempel at det ikkje berre skal vere mogleg å bruke mus. Alt innhald og all funksjonalitet skal også kunne brukast berre med tastaturet.
- Innhald som ikkje er omfatta av regelverket
Løst teknisk, men må testes redaksjonelt. Det finnes mange duplikate sidetitler, for eksempel "Personvern" og "Taushetsplikt". Brukere kan få vansker med å lokalisere seg på nettstedet. Dette berører spesielt brukere som navigerer med skjermlesere, brukere med kognitive utfordringer, og de som benytter søkemotorer for å finne informasjon.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Ved bruk av tastaturnavigering på mobil så hopper fokus tilbake til toppen av siden etter å ha stengt søk eller meny. Dette kan skape forvirring og være frustrerende for brukere som kun navigerer med tastatur.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
- Innhald som ikkje er omfatta av regelverket
Mange av lenketekstene våre er ufullstendige i sin kontekst, for eksempel enkeltstående "Les mer". Vi har også lenketekster som gjør det motsatte og formidler både overskrift, ingress og lenketekst i samme lenketekst til skjermleserbrukere. Lenkede bilder har også ufullstendig lenketekst, for eksempel er lenketeksten til startsiden "logo ahus". Alle brukere kan få vansker med å vurdere formålet til en lenke. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og brukere med kognitive utfordringer.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har mange artikler og overskrifter som ikke alltid beskriver det etterfølgende innholdet tydelig. Dette kan gjøre det vanskelig for alle brukere, inkludert skjermleserbrukere, å skumlese og finne riktig informasjon.
Prinsipp 3. Forståeleg
Målet med nettstader er at brukarane skal forstå korleis sidene skal brukast og informasjonen dei får. Det handlar om at nettstaden er føreseieleg, har eit enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstaden skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på sida sørge for at teksten blir lese opp på rett måte for brukarar med talesyntese.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har en engelsk variant av siden, som har engelsk som hovedspråk. Her finnes det innhold på norsk, som ikke er kodet som norsk språk. Brukere som benytter opplesende hjelpemidler vil få feil uttale på de delene. Dette skyldes at språkendringer i innholdet ikke er korrekt kodet med riktig språkattributt. Dette påvirker skjermleserbrukere.
- Innhald som ikkje er omfatta av regelverket
Lenkene i menyen har annerledes navn enn sidetitlene det lenkes til. Brukere kan tenke at de har trykket feil, eller bli forvirret av navigeringen. Det er også steder hvor søkeknappen har et annet navn enn på resten av siden. Dette skyldes at lenker og funksjoner har blitt navngitt ulikt av ulike redaktører på forskjellige steder på nettstedet. Dette påvirker brukere med kognitive funksjonsnedsettelser og skjermleserbrukere, som kan bli forvirret av uoverensstemmelser og miste orienteringen under navigasjon.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har ikke synlig ledetekst for søk, og knappen for å gjennomføre søket er bare et ikon. Brukere kan få problemer med å oppfatte hva feltet er til. Dette berører spesielt brukere med nedsatt syn, skjermleserbrukere og personer med kognitive utfordringer som er avhengige av tydelige ledetekster for å forstå funksjonen.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
Prinsipp 4. Robust
Rett koding av nettstaden er viktig, og dette er som regel ivareteke med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstaden er rett. Dette er spesielt viktig dersom du brukar ny teknologi eller lagar eigne element (custom widgets).
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har valideringsfeil på flere sider. Mest problematisk er at det finnes duplikate ID og nøstingsfeil. Assisterende hjelpemidler kan få problemer med å tolke innholdet riktig. Dette skyldes at koden på nettstedet inneholder dupliserte ID-er og feil i nøsting, noe som kan føre til problemer for nettlesere og hjelpeteknologier med å tolke innholdet riktig. Dette påvirker brukere som er avhengige av skjermlesere og andre assisterende hjelpemidler.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Løst teknisk, men må testes redaksjonelt.
Vi har mange innebygde videoer på nettsiden, men det er ikke alltid tittlen på rammen er endret fra "Youtube video player". Brukere vil få vansker med å vite rammens formål. I "Fant du det du lette etter" bruker vi to separate knapper i stedet for radioknapper på det som er et valg mellom to alternativ (ja eller nei). Brukere som benytter assisterende hjelpemidler får beskjed om at "ja" fører til at området felles ut, men "nei" trekker sammen området. Det er dermed vanskelig å forstå hva som har skjedd i grensesnittet etter å ha gjort et valg, basert på navn, rolle og verdi.
Feilen er meldt inn til utviklerteamet, og det vil bli utarbeidet en plan for å få den rettet. Feilen er forventet å bli rettet i løpet av året.
Test og vurdering av nettstaden
Vi har sjølv testa og vurdert nettstaden.
Om erklæringa
- Tilgjengelegheitserklæringa er sist oppdatert .
- Tilgjengelegheitserklæring for denne nettstaden blei oppretta første gong .
Arbeid med universell utforming av ikt
Ved Helse Vest RHF arbeider kommunikasjonsavdelinga og andre nettredaktører målretta med å gjere nettsidene våre, og digitalt innhald, tilgjengeleg for alle - både teknisk og språkleg.
Vi har universell utforming som ein viktig del av opplæringa og informasjon til våre webredaktørar og innholdsprodusentar. Vi har tilgang til ressurssider på intranetta i helseføretaka våre, der det finst rettleiing og opplæringsvideoar.
Universell utforming av IKT er tema for tverrfagleg samarbeid i regionen på ulike nivå, og vi samarbeider med nettansvarlege i dei andre føretaka.
Vi har eit eige ansvar for tilgjengelegheit på nettsidene våre, men sidan vi er del av ei nasjonal publiseringsløysing, kan vi ikkje sjølve rette opp i tekniske feil på nettstaden. Vi gir tilbakemeldingar der vi kan, følgjer utviklinga tett og får oppdateringar om uu-arbeidet med jamne mellomrom.
I 2023 bytta vi publiseringsplattform (CMS) og flytta frå SharePoint til Optimizely Content Cloud, noko som vil gi betre vilkår for å arbeide med universell utforming. Dette meiner vi vil ha ein svært positiv effekt på innhaldet for alle lesarar og brukarar av nettstaden vår. Det står framleis litt att i utviklinga av den nye løysinga.
Siden 2023 har vi sett til andre løysingar på særleg to områder for å unngå å publisere pdf/ dokument som ikkje er laga etter krava for tilgjengelegheit - for å vareta både tilgjengelegheit og openheit. Postlister er nå berre lenka, ikkje lista eller direkte publiserte, frå nettsidene til Elements Publikum, som vil vere ei betre løysing. Det same vil i løpet av 2024 gjelde styresaker og arkiv for styresaker, som i dag er ein stor del av dokumenta som er omtala.
I 2025 er det sett i verk ei anskaffing av analyseverktøy for UU på nettsidene til spesialisthelsetenesta (Felles nettløsning for spesialisthelsetjenesten). Dette verktøyet skal bidra til større merksemd om og forbedring av UU på nettsidene våre.
Vi arbeider kontinuerlig med å innfri krava til universell utforming på helse-vest.no.