Tilgjengelegheitserklæring for entur.no

Mange av bildene våre inneholder generiske beskrivelser som er lite forklarende for skjermleserbrukere.

Enkelte bilder og ikoner, samt noen lenkede bilder mangler tekst. Skjermleserbrukere vil derfor ikke få en beskrivelse av hva de inneholder.

Flere lister og tabeller er ikke definert korrekt i koden. Vi mangler også ARIA, roller og arialabeledby på flere elementer. Vi bruker “div” feil noen steder. Alle disse feilene er semantiske feil i HTML-koden, og vil derfor gjøre innholdet vårt vanskeligere å tolke for skjermleserbrukere.

Enkelte skjemaer mangler visuelle hint for å indikere om et felt er obligatorisk eller ikke. Det er derfor ikke mulig å vite om et skjemafelt må fylles ut før man eventuelt prøver å sende inn skjemaet og får feilmelding.

I reisesøket er enkelte numeriske inndatafelt som tid- og datovelger kodet på en ukonvensjonell måte som ikke er intuitiv for skjermleserbrukere. Det kan derfor oppleves vanskelig å interagere med disse skjemaelementene.

I hittegodsportalen har vi problemer med tastaturnavigasjon: Elementer blir hoppet over i fokusrekkefølgen og fokus er ikke synlig på alle elementer.

Enkelte knapper er kun ikoner/mangler tekstlig beskrivelse. Det kan derfor være vanskelig å forstå hva som skjer når man trykker på knappen.

Vi har enkelte skjemaelementer hvor ledetekst ikke er knyttet korrekt opp mot skjemafeltet sitt. Det kan derfor være vanskelig å forstå hvilket felt ledeteksten hører til.

I hittegodsportalen har ikke skjemafelter et identifiserbart formål og kan derfor ikke bistå brukeren med å automatisk fylle inn feltet. Det kan derfor være vanskelig å forstå hva som skal fylles inn.

Knapper for å angi foretrukket ganghastighet og tid til bytter indikerer om de er valgt eller ikke kun ved hjelp av fargebytte. For enkelte brukere kan det derfor være vanskelig å tolke/se hvilken knapp som er valgt.

Hvis man zoomer langt ut i kartet vårt indikeres et stoppested med en liten prikk. Avhengig av om det er et busstopp, trikkestopp, t-banestopp, en ferjekai eller en togstasjon endrer prikken farge. For brukere med fargeblindhet eller nedsatt syn vil det derfor være vanskelig/ikke mulig å se forskjell på stoppene.

Enkelte bilder av kart benytter kun farger for å vise informasjon og vil derfor for brukere med fargeblindhet kunne være vanskelig å tolke.

Hvis du zoomer inn i kartet vil ulike stoppesteder indikeres med ikon for transporttype i tillegg til farge.

Vi har enkelte tekster som ikke følger kontrastkravet. Disse kan være vanskelig å lese.

Teksten kan leses av skjermleser.

I hittegodsportalen endrer ikke skriften seg hvis man endrer skrift-innstillingene i nettleseren. Dette gjør at brukere som justerer f.eks. skriftstørrelse eller avstand mellom ord ikke vil få tilpasset siden til egne behov og derfor vil kunne få problemer med å bruke siden.

Vi har enkelte bilder fra utenlandske togoperatører som inneholder tekst. Disse er ikke godt nok beskrevet i alternativ tekst og vil derfor ikke være tilgjengelige for brukere av skjermleser.

Enkelte bilder har bildekreditering i selve bildet. Denne krediteringen er ikke tilgjengelig ved bruk av skjermleser.

Vi har flere sider hvor innhold ikke legger seg vertikalt ved forstørrelse eller smalere skjerm. Enkelte brukere vil derfor kunne oppleve å ikke finne dette innholdet eller oppleve at navigasjonen er vanskelig.

Rammene rundt skjemaelementene i designsystemet fyller ikke kontrastkravet på hvit bakgrunn. Dette kan gjøre det vanskeligere for svaksynte å se skjemafeltene.

I grafiske fremstillinger av en distanse hvor man må gå benyttes det lysegrå prikker. Det benyttes også grå prikker for å indikere stoppesteder på en linje. Disse prikkene har lavere kontrast enn kravet og brukere med nedsatt syn kan derfor ha problemer med å se disse.

Distansen du må gå er også beskrevet med tekst slik at man ikke må kunne se den grafiske fremstillingen for å forstå at reisen inneholder gange.

Stoppesteder på en linje er presentert i tekst og i en slik rekkefølge at du vil kunne forstå rekkefølgen uten å se prikkene i den grafiske fremstillingen.

På mindre skjermer, for eksempel iPad, er menyen ikke tilstrekkelig responsiv ved endring av tekstavstand. Dette fører til at enkelte tekster kuttes slik at man ikke ser alle ordene.

Vi har også noen tabeller og kort som ikke justerer seg ved økt tekstavstand. I tillegg har vi noen knapper og faner som ikke endrer seg når man endrer avstand mellom ord. Noe av innholdet i disse vil derfor bli vanskeligere/ikke mulig å lese om brukeren justerer avstand mellom ord- og tekst.

Enkelte tekster har ikke korrekt størrelsesforhold på skrift og avstand mellom avsnitt. Dette vil gjøre innholdet vanskeligere å lese for enkelte brukere.

Den lille bobla som dukker opp når du hovrer eller har fokus på ordkarusellen under “Hvor vil du reise?” på forsiden kan ikke fjernes med mindre man tar bort hover eller fokus. Man kan heller ikke hovre over boblen. Dette kan gjøre at bobla forstyrrer navigasjonen for brukere som for eksempel har forstørret siden.

Vi har flere elementer som blir hoppet over i fokusrekkefølgen ved tab-navigering. Dette gjør at man ikke når de hvis man navigerer med tastatur.

Enkelte knapper og skjemaelementer reagerer ikke hvis de har fokus og man trykker enter eller space. Derfor kan man ikke utføre handlingene tilknyttet de om man bare bruker tastaturnavigasjon.

Enkelte lenker kan ikke nås ved tab-navigering. Dette gjør at brukere som avhenger av tastaturnavigasjon ikke vil kunne navigere til disse lenkene.

Enkelte trekkspill-komponenter laster inn innhold så sakte at brukere som navigerer med tastatur fort kan gå glipp av innhold hvis de tabber seg for fort videre.

Ved tab-navigering i menyen vil man av og til kunne få fokus under menyen og den delen av skjermen som er grået ut. Dette gjør at det kan være vanskelig å se hvor man har fokus.

Pil-knappene i tidsvelgeren kan ikke nås med tastaturnavigasjon og er derfor ikke tilgjengelige for brukere som kun navigerer på denne måten.

Søkefeltene på forsiden og i kartet kan navigeres til med tab.

Min side-menyen er navigerbar med tab.

Vi har bevisst valgt å ikke gjøre pil-knappene i tidsvelgeren tilgjengelige for tastaturbrukere. Årsaken til dette er at den er laget på en slik måte at man kan bruke pil- og tall-tastene for å endre tidspunkt, og dermed mener vi at det er overflødig å også ta med piltastene i fokusrekkefølgen.

I hittegodsportalen er det enkelte steder hvor man ikke har mulighet til å hoppe over gjentakende blokker. Dette gjør at navigasjon på siden blir mer tungvint for de som bruker tastatur til å navigere.

Innloggingsmodalen vår har ikke en beskrivende hovedoverskrift og vil derfor ikke umiddelbart gi brukerne en forståelse for hva modalen inneholder.

Enkelte sidetitler i hittegodsportalen er semantisk korrekt i HTML-koden og vil derfor ikke leses korrekt av skjermleser.

Vi har enkelte modaler som får fokus ved tab-navigering, selv om de ikke er et interaktivt element. Dette er dessverre et brudd vi må beholde for at leserekkefølgen skal gi mening når modalen åpnes. Konsekvensen av dette er at skjermleserbrukere og andre som navigerer med tastatur vil kunne oppleve at interaksjonen er ulogisk, siden et statisk element får fokus som om det var interaktivt.

Vi har enkelte sider i hittegodsportalen hvor fokusrekkefølgen ikke er logisk. Brukere som navigerer med tastatur vil derfor kunne oppleve at de ikke når alt innhold og at navigasjonen er uforutsigbar.

Enkelte lenker har ikke selvforklarende lenketekst. I tillegg mangler bilder som også er lenker lenketekst i HTML-koden. Dette gjør det vanskelig for skjermleserbrukere å tolke hvor lenkene fører.

Enkelte knappetekster er ikke selvbeskrivende for skjermlesere, da de lener seg på ikon som meningsbærende. Dette kan gjøre det vanskelig for brukere av skjermlesere å tolke hva knappene gjør.

Noen skjemaelementer i hittegodsportalen mangler ledetekster. Det kan derfor være vanskelig å forstå hva som skal fylles ut i disse feltene.

Enkelte interaktive elementer har ikke synlig fokus. Dette fører til at brukere som navigerer med tastatur ikke vil kunne se hvor de befinner seg i navigasjonsrekkefølgen.

I noen tilfeller kan skjermleser flytte fokus vekk fra aktive elementer og modaler. Dette gjør det vanskeligere å fylle ut skjema, lukke aktivt innhold, eller navigere seg videre på siden, dersom man bruker skjermleser.

Enkelte skjemaelementer i hittegodsportalen har synlige ledetekster, men disse er ikke knyttet til feltene i koden. Skjermleserbrukere vil derfor ikke få lest opp ledeteksten når skjemaelementet har fokus og det kan derfor være vanskelig å forstå hva man skal fylle inn i feltet.

Hittegodsportalen har definert engelsk som språk i koden, selv om sideinnholdet er på norsk. Skjermleserbrukere vil derfor få lest opp siden med en engelsk stemme og blir vanskeligere å høre hva den sier.

I hittegodsportalen er ikke innsendingsknappene definert i koden. Dette gjør navigasjonen uforutsigbar.

Flere av sidene lenker til hverandre, men det er ikke forutsigbart hvilke sider som lenker til hverandre. Dette gjør at navigasjonen kan oppleves som inkonsekvent.

Vi har også en side hvor vi ikke er konsekvent ved bruk av understrek på ord. I dette tilfellet vil brukeren kunne misforstå hva som er en lenke og hva som ikke er det.

Vi har to typer kort i designsystemet som visuelt er ganske like, men som oppfører seg annerledes. Dette gjør det vanskelig for brukeren å forutsi hva som kommer til å skje når de trykker på kortene.

Vi har flere lenker som ser like ut, men som oppfører seg ulikt. Lenkene kan åpne eksterne nettsider, modaler eller sider på samme nettsted. Det er derfor vanskelig for brukeren å vite hva som skjer når de trykker på en lenke.

I hittegodsportalen får ikke brukeren informasjon ved feil inntasting i skjemafeltene.

I hittegodsportalen mangler i vi aria-label flere steder. Disse tekstene vil derfor ikke bli lest av skjermleser og vil gjøre det vanskelig å operere siden.

Hittegodsportalen har skjemafelter som mangler relevante aria-labels og som derfor ikke blir lest av skjermelser.

Nettsiden inneholder komponenter som ikke tilfredstiller krav til riktig syntaks i HTML-koden. Blant annet er det feil bruk av <div> og parent-child-forhold. Dette kan føre til feil ved opplesing med skjermleser, i verste fall blir komponenter utilgjengelige.

Hittegodsportalen har flere tilfeller hvor elementer ikke er tildelt korrekt rolle. Det er derfor vanskelig for skjermleserbrukere å vite hva disse elementene er.

Flere steder får ikke brukerne statusoppdatering dersom de har utført en handling, blant annet ved betaling av billett, valg av reisende og tillegg. Dette gjør at skjermlesebrukere ikke får med seg hvor i prosessen de befinner seg. Heller ikke om prosessen ble fullført, var vellykket, eller om den feilet.