- Namn på nettstaden:
- Vy.no
- Denne erklæringa gjeld nettstaden:
- https://vy.no/
- Ansvarleg for nettstaden:
- VYGRUPPEN AS, organisasjonsnummer 984 661 177
I kva grad er nettstaden i samsvar med krava til universell utforming?
Nettstaden er delvis i samsvar med krava til universell utforming av ikt.
Det er brot på 20 av 48 krav.
Kva betyr brota for brukarane?
Brota som er registrert i denne erklæringa får særleg konsekvensar for brukarar som har følgjande føresetnader:
- Bruk utan syn
- Bruk med avgrensa syn
- Bruk utan fargesyn
- Bruk utan høyrsel
- Bruk med nedsett høyrsel
- Bruk med nedsett rørsleevne eller styrke
- Bruk med avgrensa rekkevidde
- Avgrensing av anfall på grunn av lysfølsemd
- Bruk med nedsett kognisjon
Meld gjerne frå om brot på krava
Vi ønskjer tilbakemelding frå brukarane.
- Har du oppdaga feil og manglar knytt til universell utforming av nettstaden?
- Treng du alternativ til innhald som ikkje er universelt utforma?
- Har du innspel til forbetringar av nettstaden?
Klage
Diskrimineringsnemnda behandlar klager om brot på regelverket. Du finn informasjon om korleis du klagar på nettstaden til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglande eller seint svar på tilbakemeldingar du har sendt til oss.
Status for innhald som ikkje er universelt utforma
Prinsipp 1. Mogleg å oppfatte
Informasjon skal vere presentert på ein måte brukaren kan oppfatte. Det vil seie at informasjon ikkje berre skal kunne oppfattast med éin enkelt sans. For å sjå grafikk treng du for eksempel ein skjerm og synssansen. Derfor skal bilete ha ein alternativ tekst, i følgje WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måtar, mellom anna som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkast som teiknspråk eller som symbol. WCAG krev derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilde.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Vi har enkelte promovideoer som ikke tilbyr synstolkning.
Konsekvens:
Synshemmede vil ha problemer med å oppfatte innholdet i videoene.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller gir ikke skjermleseren tilstrekkelig informasjon.
Konsekvenser: kan påvirke brukere som er avhengige av skjermleser ved at de ikke får tilstrekkelig informasjon til å forstå innholdet eller gjennomføre ønskede handlinger.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Ved bruk av skjermleser i Safari leses hele reiseforslaget som én samlet blokk, uten en meningsfull eller logisk struktur.
Konsekvenser:
Dette kan gjøre det vanskelig for brukere som benytter skjermleser å forstå sammenhengen i innholdet og navigere effektivt mellom ulike deler av reiseforslaget.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Det er tilfeller av skjemaelementer som ikke har riktig definerte autocomplete attributter. Dette kan gjøre det vanskeligere for brukere å fylle ut skjemaet.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller fører endring av tekststørrelse til at tekst forsvinner, overlapper eller flyter sammen.
Konsekvenser:
Dette kan gjøre innhold vanskelig eller umulig å lese, særlig for brukere som er avhengig av økt tekststørrelse for å kunne benytte løsningen.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller kan innhold gå tapt eller bli utilgjengelig ved forstørrelse til 400 % eller i mobilvisning.
Konsekvenser:
Dette kan medføre at brukere mister tilgang til deler av innholdet. Det kan også føre til at brukere må skrolle i flere retninger for å få oversikt, noe som reduserer brukervennlighet for brukere som er avhengige av høy forstørrelse.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller har tekst ikke tilstrekkelig kontrast mot bakgrunnen.
Konsekvenser:
Dette kan gjøre innhold vanskelig eller umulig å lese for enkelte brukere og kan føre til redusert lesbarhet, økt kognitiv belastning og i verste fall at viktig informasjon ikke oppfattes.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Det er en utfordring med skjermleser å lese en PDF-kvittering og billett fra e-post. Det blir vanskelig for synshemmede å lese innholdet.
Prinsipp 2. Mogleg å betene
Web er interaktivt. Det er viktig at brukarane for eksempel kan navigere, velje knappar og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien dei brukar. Dette betyr for eksempel at det ikkje berre skal vere mogleg å bruke mus. Alt innhald og all funksjonalitet skal også kunne brukast berre med tastaturet.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller hindrer tastaturnavigasjon brukere i å navigere korrekt på nettstedet.
Konsekvenser: Dette kan medføre at brukere som er avhengige av tastatur ikke får tilgang til alle deler av innholdet eller funksjonaliteten.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Det er identifisert et avvik som kun oppstår i Safari.. Problemet forekommer ikke i andre testede nettlesere.
Konsekvenser:
Brukere som benytter Safari nettleser kan oppleve redusert tilgjengelighet sammenlignet med andre nettlesere. Dette kan føre til at informasjon ikke formidles korrekt, at funksjonalitet ikke er tilgjengelig, eller at navigasjon blir vanskeligere.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller mangler siden en beskrivende sidetittel.
Konsekvenser: dette kan gjøre det vanskelig for brukere av skjermleser å forstå hvilken side de befinner seg på. Dette kan skape forvirring ved navigasjon mellom faner eller ved bruk av historikk og bokmerker.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller er fokusrekkefølgen ikke logisk og meningsfull. Ved navigasjon med tastatur hopper fokus uforutsigbart eller i en rekkefølge som ikke samsvarer med den visuelle presentasjonen.
Konsekvenser:
Dette kan gjøre det vanskelig for brukere som navigerer med tastatur eller skjermleser å forstå sammenhengen i innholdet og interaksjonene på siden.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Det er ikke alle sider som har en definert overskrift med H1. Det kan gjøre det vanskelig å identifisere formålet med siden.
Det er også feil bruk av aria-labels og tilfeller av ledetekster som ikke er beskrivende nok. Det kan være vanskeligere for brukeren å orientere seg i innholdet.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Interaktive elementer har i enkelte tilfeller ikke en tydelig og synlig fokusmarkering ved navigasjon med tastatur.
Konsekvenser:
Manglende eller utilstrekkelig synlig fokus kan gjøre det vanskelig for brukere å se hvilket element som er aktivt. Dette påvirker særlig personer som navigerer med tastatur, inkludert brukere med nedsatt motorikk eller syn.
Prinsipp 3. Forståeleg
Målet med nettstader er at brukarane skal forstå korleis sidene skal brukast og informasjonen dei får. Det handlar om at nettstaden er føreseieleg, har eit enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstaden skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på sida sørge for at teksten blir lese opp på rett måte for brukarar med talesyntese.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller er ikke språket korrekt angitt for deler av innholdet som bruker et annet språk enn sidens hovedspråk.
Konsekvenser:
Dette kan gjøre det vanskelig for brukere som benytter skjermleser å forstå innholdet korrekt, særlig når teksten skifter språk midt i en setning eller avsnitt.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
Når brukere navigerer gjennom radio-kortvalg, endres sideinnholdet umiddelbart ved fokus eller hover, før brukeren har tatt et aktivt valg.
Konsekvenser:
Brukere som er avhengige av skjermleser eller tastaturnavigasjon kan få en forvirrende opplevelse, miste oversikt over sideinnholdet, eller oppleve at innholdet endres før de er klare til å bekrefte sitt valg.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller gis ikke tydelig tilbakemelding når brukere gjør en feil i et skjema eller interaktivt felt. Feilmeldinger kan være uklare, manglende eller ikke knyttet til det aktuelle feltet.
Konsekvenser:
Dette kan gjøre det vanskelig for brukere å forstå hva som er galt og hvordan feilen kan rettes, noe som kan føre til frustrasjon og at oppgaver ikke fullføres.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller mangler tydelige ledetekster eller instruksjoner som forklarer hvordan brukere skal fylle ut skjemaer eller interaktive felt.
Konsekvenser:
Dette kan gjøre det vanskelig for brukere å forstå hvilke handlinger som kreves, særlig for personer med kognitive utfordringer eller brukere som benytter skjermleser.
Prinsipp 4. Robust
Rett koding av nettstaden er viktig, og dette er som regel ivareteke med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstaden er rett. Dette er spesielt viktig dersom du brukar ny teknologi eller lagar eigne element (custom widgets).
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller gir ikke interaktive elementer korrekt eller fullstendig informasjon om navn, rolle eller verdi til hjelpemidler som skjermlesere.
Konsekvenser:
Manglende eller feil informasjon kan gjøre det vanskelig for brukere som benytter skjermleser å forstå og samhandle med elementene. Dette kan føre til forvirring, feil handlinger eller at funksjonalitet blir utilgjengelig.
- Innhald som bryt kravet i regelverket
I enkelte tilfeller blir statusbeskjeder ikke korrekt kommunisert til hjelpemidler som skjermlesere.
Konsekvenser:
Brukere som benytter skjermlesere kan gå glipp av viktig informasjon om endringer på siden, for eksempel at en handling er gjennomført eller at en feil har oppstått.
Test og vurdering av nettstaden
Vi har testa og vurdert nettstaden internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.
Om erklæringa
- Tilgjengelegheitserklæringa er sist oppdatert .
- Tilgjengelegheitserklæring for denne nettstaden blei oppretta første gong .
Arbeid med universell utforming av ikt
Vy har mange utviklingsteam som jobber med forvaltning og nyutvikling av tjenester i app og på web. Hvert team består av flere personer med kompetanse innen brukeropplevelse, visuell design og teknisk utvikling. Teamene har ansvar for at de tjenestene de utvikler og forvalter er universelt utformet.
For å sikre kvalitet og helhet på tvers av team er det utviklet et designsystem (Spor). Spor inneholder komponenter som benyttes i utviklingen av app og web. Ved å sørge for at Spor-komponenter er universelt utformet sikrer vi en helhetlig brukeropplevelse for kundene. Spor er i kontinuerlig utvikling med mange bidragsytere, og vil gradvis erstatte eksisterende design og komponenter. Dette arbeidet er krevende og vi er midt i en omskrivingsprosess av flere av våre tjenester. Det produksjonsettes ny kode i app og web opptil flere ganger pr uke. Det gjøres derfor jevnlige revideringer av kode for å sikre god tilgjengelighet i kanalene.
Dersom kunder gir oss beskjed om feil eller mangler i tjenestene, retter vi dette innen rimelig tid. Vi har dessuten avtale med en ekstern ressurs, som bistår med brukertesting og ekspert-kompetanse.