Tilgjengelegheitserklæring for Tjenesteportal for helseaktører

I kva grad er nettstaden i samsvar med krava til universell utforming?

Nettstaden er delvis i samsvar med krava til universell utforming av ikt.

Det er brot på 5 av 48 krav.

Kva betyr brota for brukarane?

Brota som er registrert i denne erklæringa får særleg konsekvensar for brukarar som har følgjande føresetnader:

Bruk utan syn
Bruk med avgrensa syn
Bruk utan fargesyn
Bruk med nedsett rørsleevne eller styrke
Bruk med avgrensa rekkevidde
Bruk med nedsett kognisjon

Meld gjerne frå om brot på krava

Vi ønskjer tilbakemelding frå brukarane.

Har du oppdaga feil og manglar knytt til universell utforming av nettstaden?
Treng du alternativ til innhald som ikkje er universelt utforma?
Har du innspel til forbetringar av nettstaden?

Du kontaktar oss via:

Telefon +47 23 32 70 40

Klage

Diskrimineringsnemnda behandlar klager om brot på regelverket. Du finn informasjon om korleis du klagar på nettstaden til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglande eller seint svar på tilbakemeldingar du har sendt til oss.

Status for innhald som ikkje er universelt utforma

Vi har innhald på nettstaden som ikkje er universelt utforma. Vi gjer greie for kva innhald det gjeld, årsaka til at vi ikkje følgjer krava til universell utforming av ikt og kva det betyr for brukaren. Det er presentert i same rekkefølgje som krava i WCAG 2.1-standarden.

HELSEDIREKTORATET kategoriserer innhaldet som ikkje er universelt utforma på Tjenesteportal for helseaktører slik:

Prinsipp 1. Mogleg å oppfatte

Informasjon skal vere presentert på ein måte brukaren kan oppfatte. Det vil seie at informasjon ikkje berre skal kunne oppfattast med éin enkelt sans. For å sjå grafikk treng du for eksempel ein skjerm og synssansen. Derfor skal bilete ha ein alternativ tekst, i følgje WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måtar, mellom anna som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkast som teiknspråk eller som symbol. WCAG krev derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilde.

Innhald som bryt kravet i regelverket: Enkelte knapper har ikke tilstrekkelig kontrast mellom fokusmarkering og nærliggende farger på interaktive objekt
Tilgjengelege alternativ: Øke kontrasten på de aktuelle knappene, slik at krav er oppfylt.

Prinsipp 2. Mogleg å betene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukarane for eksempel kan navigere, velje knappar og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien dei brukar. Dette betyr for eksempel at det ikkje berre skal vere mogleg å bruke mus. Alt innhald og all funksjonalitet skal også kunne brukast berre med tastaturet.

Innhald som bryt kravet i regelverket: Bruker logges av portalen etter en stund (brukeren har forlatt datamaskinen en stund, tok en pause og gjorde noe annet på datamaskinen etc.). Bruker får ingen advarsel om at utlogging vil finne sted, og det er heller ingen mulighet for å forlenge påloggingstiden.
Tilgjengelege alternativ: Varsle brukeren om at utlogging vil finne sted og gi mulighet til å forlenge tiden.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Det benyttes en varselmelding inne i en av tjenesten, markert som rødt inne i en rød sirkel, som også vises fram på portalframsiden. Siden informasjonen utgjør kun i farger, kan dette skape vanskeligheter for brukere å forstå hva denne informasjonen utgir. For ikke-seende brukere er det ikke like tydelig.

Tilgjengelege alternativ

Endre til en hjelpetekst som spesifiserer at antall varslinger, eller noe form for tegn som hjelper brukeren til å forstå at det indikseres som varsling.
For skjermleserbrukere kan man for eksempel legge til en sr-only på varselmeldingen.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstaden er viktig, og dette er som regel ivareteke med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstaden er rett. Dette er spesielt viktig dersom du brukar ny teknologi eller lagar eigne element (custom widgets).

Innhald som bryt kravet i regelverket

Det er brukt WAI-ARIA attributtet aria-label på span-elementer. Span-elementet har ikke en semantikk, det vil si at det er et tomt element som ikke gjengir noen informasjon til skjermleser. Ved å bruke aria-label på et span-element fører det til at den blir lest opp som gruppert, noe som kan skape forvirringer for skjermleserbrukere.

Det er også lagt til en aria-label på et span element som kun skal være synlig for skjermleser. Dette fører til at det skaper dobbelt lesing, noe som ikke er særlig hensiktsmessig.

Tilgjengelege alternativ

Bruke riktige roller dersom man skal bruke WAI-ARIA attributt til å gruppere elementer.
Fjerne aria-label på span-elementet for å unngå problemer med hjelpeteknologier.

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det er flere knapper i portalen som kan utvides og minimeres. De mangler imidlertid riktig attributt for å formidle dette til hjelpemidler.
Tilgjengelege alternativ: Sørg for å ha en aria-expanded="true" på knappen når den er utvidet, eller en aria-expanded="false" på knapper når den er minimert. Dette gjør det enkelt for skjermleserbrukere å forstå når et nytt område dukker opp.

Test og vurdering av nettstaden

Vi fekk ekstern hjelp til test og vurdering av nettstaden.

Rapport

Testprotokoll

Om erklæringa

Tilgjengelegheitserklæringa er sist oppdatert 28. mars 2025.
Tilgjengelegheitserklæring for denne nettstaden blei oppretta første gong 23. januar 2023.

Arbeid med universell utforming av ikt

I løpet av april skal Helsedirektoratet produksjonssette en ny versjon av Tjenesteportalen. Etter dette vil det gjennomføres en ny vurdering og testing av status på universell utforming for løsningen.