Tilgjengelegheitserklæring for Dialogtjenester

Gå til Dialogtjenester
Namn på nettstaden:
Dialogtjenester
Denne erklæringa gjeld nettstaden:
https://dialog.lillestrom.kommune.no
Ansvarleg for nettstaden:
LILLESTRØM KOMMUNE, organisasjonsnummer 820 710 592
Erklæringa er oppdatert

I kva grad er nettstaden i samsvar med krava til universell utforming?

Nettstaden er delvis i samsvar med krava til universell utforming av ikt.

Det er brot på 9 av 48 krav.

Kva betyr brota for brukarane?

Brota som er registrert i denne erklæringa får særleg konsekvensar for brukarar som har følgjande føresetnader:

  • Bruk utan syn
  • Bruk med avgrensa syn
  • Bruk utan fargesyn
  • Bruk utan høyrsel
  • Bruk med nedsett høyrsel
  • Bruk med nedsett rørsleevne eller styrke
  • Bruk med avgrensa rekkevidde
  • Avgrensing av anfall på grunn av lysfølsemd
  • Bruk med nedsett kognisjon

Meld gjerne frå om brot på krava

Vi ønskjer tilbakemelding frå brukarane.

  • Har du oppdaga feil og manglar knytt til universell utforming av nettstaden?
  • Treng du alternativ til innhald som ikkje er universelt utforma?
  • Har du innspel til forbetringar av nettstaden?

Du kontaktar oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandlar klager om brot på regelverket. Du finn informasjon om korleis du klagar på nettstaden til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglande eller seint svar på tilbakemeldingar du har sendt til oss.

Status for innhald som ikkje er universelt utforma

Vi har innhald på nettstaden som ikkje er universelt utforma. Vi gjer greie for kva innhald det gjeld, årsaka til at vi ikkje følgjer krava til universell utforming av ikt og kva det betyr for brukaren. Det er presentert i same rekkefølgje som krava i WCAG 2.1-standarden.
LILLESTRØM KOMMUNE kategoriserer innhaldet som ikkje er universelt utforma på Dialogtjenester slik:

Prinsipp 1. Mogleg å oppfatte

Informasjon skal vere presentert på ein måte brukaren kan oppfatte. Det vil seie at informasjon ikkje berre skal kunne oppfattast med éin enkelt sans. For å sjå grafikk treng du for eksempel ein skjerm og synssansen. Derfor skal bilete ha ein alternativ tekst, i følgje WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måtar, mellom anna som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkast som teiknspråk eller som symbol. WCAG krev derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilde.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Felt for kontonummer har feil inputtype. Burde vært tall.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Får ikke zoomet tekststørrelse i beskrivelse mellom labels på inputfelter (sub lables) blir ikke zoomet

Innhald som bryt kravet i regelverket

Vi har noen inputfelter for budsjett der bruker skal kunne legge til egne kolonner. Ved zoom er det uklart hvilke felter som hører til hvilke. Det er også vanskelig å skjønne hvilket felt som skal ha beløpet og hvilket som skal ha navnet på budsjettposten.

Ved forstørring av innhold til 400% får løsningen horisontal og vertikal scroll. Dette kan ha konsekvenser for ulike brukergrupper.

 

Prinsipp 2. Mogleg å betene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukarane for eksempel kan navigere, velje knappar og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien dei brukar. Dette betyr for eksempel at det ikkje berre skal vere mogleg å bruke mus. Alt innhald og all funksjonalitet skal også kunne brukast berre med tastaturet.

Innhald som bryt kravet i regelverket

For lagrede skjema og kvitteringssidene i løsningen er ikke tittel unik. Det kan være vanskelig for enkelte brukere å forstå hvilket nettstedet de er på og hvem som er avsender av nettstedet.

Prinsipp 3. Forståeleg

Målet med nettstader er at brukarane skal forstå korleis sidene skal brukast og informasjonen dei får. Det handlar om at nettstaden er føreseieleg, har eit enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstaden skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på sida sørge for at teksten blir lese opp på rett måte for brukarar med talesyntese.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Noen skjema felt gjør at store deler vises eller skjules når du endrer på verdiene.

Innholdet kan være forvirrende for skjermlesere.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Postested hentes automtiask og dette meddeles ikke til skjermlesere.

Innhald som bryt kravet i regelverket

For tre av søknadene våre burde vi hatt en oppsummeringside, ettersom innsending av søknaden fører til en fakturering. Det har vi ikke, dermed kan ikke bruker kontrollere hva som er fylt ut, før hen sender søknaden.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstaden er viktig, og dette er som regel ivareteke med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstaden er rett. Dette er spesielt viktig dersom du brukar ny teknologi eller lagar eigne element (custom widgets).

Innhald som bryt kravet i regelverket

Det leses heller ikke opp dersom innsender legger til en seksjon (eks: legg til informasjon om nytt barn). 

Knappen for å fjerne seksjonen som er lagt til leses heller ikke opp.

Innhald som bryt kravet i regelverket

Enkelte søknader (for eksempel borgelig vielse) leser ikke opp innlastningen av siden. 

Test og vurdering av nettstaden

Vi har sjølv testa og vurdert nettstaden.

Om erklæringa

  • Tilgjengelegheitserklæringa er sist oppdatert .
  • Tilgjengelegheitserklæring for denne nettstaden blei oppretta første gong .

Arbeid med universell utforming av ikt

Vi jobber kontinuerlig med UU. Vi utvikler nettløsningen vår opp mot WCAG-kravene og vi utvikler designsystemet vårt for å ha universelt utformede nettsider - https://design.lillestrom.kommune.no/guide/
Vi bruker verktøyet Siteimprove for å avdekke feil.