Tilgjengelegheitserklæring for Startlån e-søknad

Søknadsskjemaet inneholder grafer og illustrasjoner som ikke har beskrivende alternativ tekst. Ikke-seende brukere vil dermed ikke få presentert viktig innhold på siden. Vi jobber med å forbedre dette.

1. Ikke alle overskriftene er kodet med riktig overskriftsnivå i forhold til det visuelle hierarkiet på siden. Det betyr at brukere som ikke kan se eller høre ikke får presentert innholdet med samme struktur og relasjoner i løsningen som seende brukere gjør. Vi jobber med å rette opp dette.
2. Innsendt søknad og vedtak på saken kan lastes ned som PDF. Disse dokumentene bryter flere krav per i dag og vil dermed ikke være tilgjengelig for alle brukere. Vi jobber med å tilby universelt utformede PDF-er.
3. Flere lister er ikke kodet som lister. Noen elementer som ikke er lister er kodet som lister. Dette kan gjøre løsningen vanskeligere å bruke for blinde eller døvblinde brukere.
4. En tabell er ikke kodet som tabell. Dette kan gjøre løsningen vanskeligere å bruke for blinde eller døvblinde brukere.
5. Tekstfelt under "Vi vil har dine innspill" leses ikke opp av skjermleser når den blir synlig. Dette kan gjøre løsningen vanskeligere å bruke for blinde eller døvblinde brukere.
6. Beskrivende lister er ikke kodet riktig. Noen steder er beskrivende lister ikke kodet som liste. Dette kan gjøre løsningen vanskeligere å bruke for blinde eller døvblinde brukere. 

1. Noen steder i søknadsskjemaet blir listen med feilmeldinger presentert i en annen rekkefølge enn skjemafeltene de peker mot. Det er et tilfelle hvor skjermleser leser opp tabellen i feil rekkefølge. Dette kan skape forvirring, og gjøre det vanskelig å vite om man har rettet opp alle feilene. Vi jobber med å forbedre dette.
2. Innsendt søknad kan lastes ned som PDF. Dette dokumentet er kodet i en annen rekkefølge en den visuelle rekkefølgen til dokumentet. Det kan gjøre det vanskelig for enkelte brukere å oppfatte og navigere i innholdet i dokumentet. Vi jobber med å tilby universelt utformede PDF-er.

Forhåndsvisning av vedlegg man skal laste opp blir beskåret i landskapsmodus. Dette gjør det vanskelig for bruker å se forhåndsvisningen av det man laster opp. Vi jobber med å rette opp dette.

Formålet med inndata kommer ikke fram i koden for alle skjemafeltene e-søknaden. Det fører til at nettleser og skjermleser ikke alltid kan hente ut og presentere formålet med skjemafeltet for brukeren. Dette er en feil og vi jobber med å rette den opp.

Søknadsskjemaet inneholder et sektordiagram som kun bruker farge til å skille mellom datapunktene. Det kan derfor være vanskelig for enkelte brukere å tolke grafen. Vi jobber med å forbedre dette.

Den samme informasjonen som presenteres i grafene kan også leses i en tabell som er plassert nær den aktuelle grafen.

I vedtaket vil deler av innholdet havne utenfor skjermen når man forstørrer til 200%. Bruker får ikke nødvendigvis med seg at dette skjer. Det kan gjøre at brukere med nedsatt syn ikke får med seg alt innholdet. Vi jobber med å forbedre dette.

Bilde av tekst er brukt i husbanken logoen for å oppnå ønsket visuell effekt. Dette er et unntak fra kravet.

Logoen har en beskrivende alternativ tekst.

Fargene som er brukt i sektordiagrammet har ikke god nok kontrast mot hverandre. Det kan derfor være vanskelig for brukere å oppfatte disse elementene og skille dem fra hverandre uten å bruke hjelpemidler. Vi jobber med å oppdatere fargene på disse elementene slik at de følger kontrastkravet.

Innsendt søknad og vedtak på saken kan lastes ned som PDF. Skillelinjer i tabell i vedtak om tilsagn består ikke kontrastkravet til grafiske elementer. Det kan være vanskelig å forstå innholdet for brukere med nedsatt syn.

Grønnfargen på grafikken i husbanken-logoen har ikke god nok kontrast mot hvit bakgrunn. Grafikk som er en del av logo eller merkevare har unntak fra kravet.
 

Informasjonen i sektordiagrammet kan også leses i en tabell som er plassert nær diagrammet.

Logoen har en beskrivende alternativ tekst.

I vedtaket sklir deler av innholdet ut av bildet når man endrer tekstavstanden. Rullefeltet ligger nederst i cardet og kan være vanskelig å legge merke til. Det kan gjøre at brukere med nedsatt syn ikke får med seg all informasjonen.Vi jobber med å forbedre dette.

Et av stegene i søknadsskjemaet inneholder et sektordiagram. Dette diagrammet har informasjon som kun kommer til syne når man holder musepekeren over et datapunkt i diagrammet . Når man beveger musen vekk fra datapunktet til innholdet, så forsvinner det. Dette gjør at brukeren ikke får nok tid til å lese informasjonen som kommer opp. Vi jobber med å rette dette.

Informasjonen i sektordiagrammet kan også leses i en tabell som er plassert nær diagrammet.

Det er ikke mulig å bla i språkvelgeren med piltastene. Dette kan føre til at brukerne ikke får valgt det språket de ønsker. Det samme gjelder i et skjemafelt med radioknapper i steg 1 av søknaden.

Forhåndsvisning av dokument som brukeren har lastet opp kan ikke nås med tastatur. Det kan føre til at brukere som navigerer med tastatur ikke har tilgang til en forhåndsvisning av det de har lastet opp på søknaden.

Vi jobber med å forbedre dette disse feltene slik at det fungerer like godt for alle brukere.

Søknaden og vedtaksbrev kan lastes ned som PDF-dokumenter. Disse dokumentene mangler kodet tittel. Dette kan gjøre det vanskeligere for brukerne å orientere seg i dokumentene og finne fram til relevant innhold. Vi jobber med å tilby universelt utformede PDF-er.

Feilmeldinger som trigges når man prøver å gå videre i søknadsskjemaet får ikke fokus i skjermleseren når de trigges. Dette kan gjøre løsningen vanskeligere å bruke for blinde eller døvblinde. 

Søknadsskjemaet inneholder lenker hvor formålet ikke kan fastslås ut fra lenketeksten, eller hvor formålet ikke er tydelig nok.

Dette kan gjøre det vanskelig for brukeren å vurdere om lenkene er aktuell eller ønskelig å åpne.

Vi jobber med å rette dette.

Enkelte skjemafelter har ikke tydelige ledetekster.

Noen overskrifter er utydelige eller ikke beskrivende for innholdet.

Dette kan gjøre løsningen vanskelig å bruke for brukere som er blinde, har nedsatt syn, nedsatt kognisjon eller nedsatt motorikk

Vi jobber med å rette dette.

Det er to interaktive komponenter i søknaden hvor trykkhandling (down-event) flytter fokus til komponenten. Dette kan oppleves forvirrende for brukere som er svaksynte eller blinde. Vi jobber med å løse dette.

Vedtaksdokumentet kan lastes ned som PDF. Dette dokumentet har ikke kodet hovedspråk. Det fører til at hjelpemiddelteknologi og brukeragenter ikke kan gjengi teksten nøyaktig og skjermlesere får ikke gjort teksten tilgjengelig med riktig uttale. Vi jobber med å tilby universelt utformede PDF-er.

Mange ledetekster i søknaden blir ikke oversatt til engelsk når man endrer språket i søknadsskjemaet. Dette gjør at brukeragenter og hjelpemiddelteknologi ikke får presentert innholdet i samsvar med språkreglene for det valgte språket. Vi jobber med å rette denne feilen.

1. Noen steder i søknadsskjemaet åpnes nytt innhold uten at skjermleser får beskjed om kontekstendringen. Gjelder hvis søker svarer "JA".
2. Når søker utvider hjelpeteksten for spørsmålet om egenkapital, og navigerer ned til knappen for å lukke hjelpeteksten, så leses knappeteksten opp sammen med hjelpeteksten. Dette kan gjøre løsningen vanskeligere å bruke for blinde eller døvblinde. 

Det er flere knapper som ikke har konsekvent navngivning på tvers av løsningen. Dette kan gjøre at løsningen blir vanskeligere å bruke for personer som er blinde, har nedsatt syn eller nedsatt kognisjon.

1. Søknadsskjemaet inneholder feilmeldinger som ikke beskriver tydelig nok hva feilen går ut på.
2. Noen steder dukker feilmeldingen opp når skjemafeltet får fokus.
3. Det er tilfeller der feilmeldingene ikke identifiserer hvor i skjemaet feilen oppsto.
4. Det er et tilfelle hvor bruker ikke får beskjed om feil.

Dette kan gjøre det vanskelig for brukerne å få med seg feilmeldingene og rette opp feilene slik at skjemaet blir fylt ut riktig. Vi jobber med å forbedre dette.

1. Det er ikke opplyst om hvilke skjemafelter som er obligatoriske og hvilke som er valgfrie.
2. Enkelte ledetekster i skjemaet er formulert utydelig og kan være vanskelig å forstå ute av kontekst. 

Dette kan gjøre det vanskelig for enkelte brukere å fylle ut skjemaet riktig på første forsøk. Vi jobber med å forbedre dette.

Siden inneholder skjemafelter gir automatisk feilmelding, men feilmeldingen inneholder ikke tilstrekkeleg informasjon om hvordan feilen kan rettes. Det kan gjøre vanskelig for brukerne å fylle ut skjemaet på riktig måte. 

Vi jobber med å lage mer beskrivende feilmeldinger til disse feltene.

Det er elementer i søknadsskjemaet som ikke er nøstet i samsvar med html-spesifikasjonene og elementer som har ID-er som ikke er unike. Dette kan føre til at ulike brukeragenter og hjelpemidler tolker og presenterer innholdet på siden ulikt, eller ikke klarer å tolke innholdet i det hele tatt. Vi jobber med å rette opp dette.

Noen av skjemafeltene i søknaden er ikke koblet til en ledetekst i koden. Det kan derfor være vanskelig for enkelte brukere å fylle ut søknadsskjemaet riktig. Vi jobber med å rette opp i dette.

Skjemafeltet for å fylle ut egenkapital er kodet som et tekstfelt, når det skal være tall. Dette kan gjøre det vanskeligere for enkelte brukere å fylle ut søknadsskjemaet riktig. Vi jobber med å rette opp i dette.

Enkelte statusbeskjeder og endringer på siden blir ikke lest opp av skjermleser. Det kan føre til at viktige endringer eller oppdateringer på siden ikke blir oppfattet av alle brukere. Eksempler som for eksempel at  en søknad har blitt slettet, en melding har blitt sendt, et vedlegg er sendt, eller at søknaden er lagret. Vi jobber med å rette opp i dette.