Tilgjengelegheitserklæring for Skyss Billett (Android)

I kva grad er nettstaden i samsvar med krava til universell utforming?

Appen er delvis i samsvar med krava til universell utforming av ikt.

Det er brot på 13 av 42 krav.

Kva betyr brota for brukarane?

Brota som er registrert i denne erklæringa får særleg konsekvensar for brukarar som har følgjande føresetnader:

Bruk utan syn
Bruk med avgrensa syn
Bruk utan fargesyn
Bruk utan høyrsel
Bruk med nedsett høyrsel
Bruk med nedsett rørsleevne eller styrke
Bruk med avgrensa rekkevidde
Avgrensing av anfall på grunn av lysfølsemd
Bruk med nedsett kognisjon

Meld gjerne frå om brot på krava

Vi ønskjer tilbakemelding frå brukarane.

Har du oppdaga feil og manglar knytt til universell utforming av nettstaden?
Treng du alternativ til innhald som ikkje er universelt utforma?
Har du innspel til forbetringar av nettstaden?

Du kontaktar oss via:

Telefon +4755559070
Skjema Digitalt skjema

Klage

Diskrimineringsnemnda behandlar klager om brot på regelverket. Du finn informasjon om korleis du klagar på nettstaden til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglande eller seint svar på tilbakemeldingar du har sendt til oss.

Status for innhald som ikkje er universelt utforma

Vi har innhald på nettstaden som ikkje er universelt utforma. Vi gjer greie for kva innhald det gjeld, årsaka til at vi ikkje følgjer krava til universell utforming av ikt og kva det betyr for brukaren. Det er presentert i same rekkefølgje som krava i WCAG 2.1-standarden.

VESTLAND FYLKESKOMMUNE kategoriserer innhaldet som ikkje er universelt utforma på Skyss Billett (Android) slik:

Prinsipp 1. Mogleg å oppfatte

Informasjon skal vere presentert på ein måte brukaren kan oppfatte. Det vil seie at informasjon ikkje berre skal kunne oppfattast med éin enkelt sans. For å sjå grafikk treng du for eksempel ein skjerm og synssansen. Derfor skal bilete ha ein alternativ tekst, i følgje WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måtar, mellom anna som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkast som teiknspråk eller som symbol. WCAG krev derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilde.

Innhald som bryt kravet i regelverket: Enkelte stader i applikasjonen er ikkje element koda som det ser ut som. Til dømes  på lister under sida "info og priser". Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Kunder kan også kjøpe billetter i Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det er ikkje mogleg å vise applikasjonen i liggande retning.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Leser ikkje opp tekstfelt når brukar skal legge til detaljar om bankkort. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Lenkene under menyvalet "Info og priser", skil seg berre ut med farge. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det er ikkje mogleg å endre tekstavstand.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Prinsipp 2. Mogleg å betene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukarane for eksempel kan navigere, velje knappar og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien dei brukar. Dette betyr for eksempel at det ikkje berre skal vere mogleg å bruke mus. Alt innhald og all funksjonalitet skal også kunne brukast berre med tastaturet.

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det er nokre stader i applikasjonen som ikkje kan nyttast ved hjelp av tastatur. Til dømes er det ikkje mogleg å åpne hovudmenyen med tastaturet. Brukar kan ikkje velje sone med tastaturet og får derfor ikkje kjøpt riktig billett, dette gjelder for både buss og båt. Brukar får heller ikkje valgt knapp for å slette konto under menvalet innstillinger. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Kontrollbildet for ein aktiv billett som blir vist til kontrollør, blinkar meir enn tre gonger i sekundet. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Nokre av lenkene i applikasjonen manglar tydeleg skildring av formålet med lenka. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det manglar tastaturfokus på enkelte element i applikasjonen. Til dømes på knapp for å byte retning på val av soner og på knapp for hovudmeny. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Prinsipp 3. Forståeleg

Målet med nettstader er at brukarane skal forstå korleis sidene skal brukast og informasjonen dei får. Det handlar om at nettstaden er føreseieleg, har eit enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstaden skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på sida sørge for at teksten blir lese opp på rett måte for brukarar med talesyntese.

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det er ingen identifikasjon av feil når brukar skriv inn soner som ikkje finst. Det er mogleg å legge til e-postar som ikkje finst, utan at feilen blir identifisert. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det blir ikkje gitt forslag til feil ved val av soner som ikkje finst. Dersom brukar legg til ugyldige registreringnummer for bil, blir ikkje informasjonen liggande i skjemaet. Det er ikkje forslag til feil om brukar legg til e-postar som ikkje finst, og teksten blir heller ikkje lagra i skjemaet. Skal ein brukar legge til ein tilknytta brukar utan gyldig telefonnummer, vil ikkje teksten bli liggande i skjemaet. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstaden er viktig, og dette er som regel ivareteke med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstaden er rett. Dette er spesielt viktig dersom du brukar ny teknologi eller lagar eigne element (custom widgets).

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det er nokre komponentar i applikasjonen som manglar eit tekstalternativ eller skildring av komponenten. Dette gjeld til dømes knappar for kjøp av billettar og knappane i hovudmeny. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Innhald som bryt kravet i regelverket: Det er nokre stader i applikasjonen der det manglar statusbeskjedar. Døme på dette er at det ikkje er tydeleg kva for ein billett brukar kjøper dersom brukar har lagt til ein billett og brukar går til knappen "kjøp billett". Det manglar også stadfesting på at ein billett er kjøpt. Feilen vil bli utbetra i samråd med leverandør.
Tilgjengelege alternativ: Skyss nettbutikk

Test og vurdering av nettstaden

Vi fekk ekstern hjelp til test og vurdering av nettstaden.

Om erklæringa

Tilgjengelegheitserklæringa er sist oppdatert 05. februar 2024.
Tilgjengelegheitserklæring for denne appen blei oppretta første gong 29. januar 2024.