Tilgjengelighetserklæring for Helsenorge (fastlege)

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 15 av 47 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

RAUMA KOMMUNE kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Helsenorge (fastlege) slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Vi har avdekket noen få feil på alt-tekst knyttet til tjenesten verktøy og profil-og innstillinger. Disse tjenestene skal få nytt design som vil rette dette i løpet av 2023.
Innhold som ikke er omfattet av regelverket: Helsenorge har mange illustrasjoner som hovedsaklig brukes til dekorativt formål og omfattes ikke av kravet.
Tilgjengelige alternativ: Ja, for verktøy er det ikke bildene hovedinnhold. Innbygger får informasjon med tekst i tillegg.

Innhold som bryter kravet

Det er kartlagt noen feil på et par av de innloggede tjenestene. For eksempel mangler accessible name på noen input felt.

For skjermleser-brukere er det avdekket noen feil som skal prioriteres raskt:

- I frikort-tjenesten leser ikke skjermleser opp frikortstatus.

- Enkelte skjemaer har feilkodet radioknapper som gjør at det ikke leses opp riktig av skjermleser.

- Driftsmeldinger leses ikke opp av skjermleser fordi de ikke ligger i landmark main.

Det er også funnet feil på noen av PDFene som vises på Helsenorge. Dette omfatter også eksternt produserte PDFer og dermed må noe løses av våre samarbeidspartnere. Andre PDFer må rettes av NHN enten med ny kode eller at de settes opp riktig i utgangspunktet.

På åpne sider er det et pågående arbeid for å tillate mer fleksibilitet på blokkene i Episerver for å la redaksjonen kunne sette H-nivå selv. Har noen feil på at H-nivå ikke er riktig pga av dette.

Alle disse feilene er prioriterte og vil bli rettet i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet: En feil knyttet til valg av samtykkenivå. Dette skal rettes i løpet av 2023.
Tilgjengelige alternativ: Det er også beskrevet med tekst.

Innhold som bryter kravet: Dagens header mister informasjon om hvem som er innlogget ved 400% forstørring. Nytt design er i ferd med å utvikles og vil bli forbedret før medio 2023.
Tilgjengelige alternativ: Ved å trykke på innlogget informasjon får man opp fullt navn.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet

På pasientjournal har en kodefeil som gjør at det ikke lar seg gjøre å navigere med tastatur til en lenke. Dette er i ferd med å utbedres.

I innsynstjenesten for helseregister ble det avdekket et sted som ikke kunne nås med tastatur. Dette rettes i løpet av første halvdel av 2023.

Innhold som bryter kravet: Fant en side av de 44 sidene vi sjekket i kartleggingen som ikke har meningsbærende sidetittel for innbygger. Det gjelder siden som heter Pasientens prøvesvar. Sidetittelen heter det samme som prosjektet: Nilar. Dette vil bli rettet i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet: Noen få elementer på samvalgsverktøy skal forbedres med justert design. Vil bli rettet i 2023.

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet: På noen av de innloggede tjenestene er det mulig å endre språk på selve tjenesten, men det endrer ikke lang-koden. Det pågår arbeid for å rette dette. Skal være ferdig i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet: Noen blokker på åpne sider kan være på et annet språk enn resten av siden. Det er ikke teknisk mulig å sette språk per blokk ennå, men det er planlagt å få på plass i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet: Forenklet rammeverk brukes på noen deler av Helsenorge. Her har logo samme plassering som i vanlig rammeverk, men har ikke samme funksjon. Dette skal fikses i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet

Datovelger viser ikke feilmelding ved bruk av tastatur. Ny datovelger må på plass. Planlagt i løpet av 2023.

Det er identifisert noen skjemaelementer hvor feilmelding ikke er god nok. Må fikses med kode. Skal rettes i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet: Mangler ledetekst på noen radiobutton groups som er brukt på skjema. Rettes i løpet av 2023.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som bryter kravet

Det er flere sider i stikkprøvene der vi får errors ved å validere med https://validator.w3.org/nu/. De fleste feilene handler om at elementer ikke er lovlige under andre elementer. Dette vil bli fikset i løpet av 2023.

Mellomrom i lenkenavn til PDF-dokumenter medfører error. Rettes redaksjonelt i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet: Har flere aria-relaterte feil som planlegges å bli rettet i løpet av 2023.

Innhold som bryter kravet: Statusmeldinger vises som regel på en klar måte visuelt, men det er noen tilfeller der det ikke leses opp for skjermlesere. Dette skal løses i løpet av 2023.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Rapport

Tilgjengelighet for helsenorge.no

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæringen er sist oppdatert 31. januar 2023.
Tilgjengelighetserklæring for dette nettstedet ble opprettet første gang 31. januar 2023.

Arbeid med universell utforming av ikt

Arbeid med revisjon av Tilgjengelighetserklæringer er lagt inn på årshjulet vårt.